Kunder på jobben din!

[€uropa]

Folk leser ikke plakater og informasjon. Jeg jobber som nevnt i NSB. Før et planlagt togbrudd henger plakater rundt på stasjoner som blir berørt, blant annet med informasjon om hvilke strekninger buss erstatter tog på. Informasjonen finnes også på internett. Folk som tar toget hver dag til og fra jobb, eller har planlagt en reise i litt tid, bør ha fått med seg det. Men hver eneste gang jeg jobber, kommer dette som en stor overraskelse på de fleste.

[Leo_Khenir]

Folk går stort sett med blikket så og si ned i bakken. Nesten så man burde vurdere å ha "plakater" på gulvet, så folk får det med seg.

 

Hjelper ikke. Jeg har stått og sett kunder lese en plakat (ser at øynene følger skriften fra venstre mot høyre og ovenfra og ned) og så kommet bort til meg og spurt om ting som sto på plakaten 30 sekunder etterpå (og ikke forklaring på noe, et spørsmål som var definitivt allerede besvart)

[L4r5]

Folk går stort sett med blikket så og si ned i bakken. Nesten så man burde vurdere å ha "plakater" på gulvet, så folk får det med seg.

Hjelper ikke. Jeg har stått og sett kunder lese en plakat (ser at øynene følger skriften fra venstre mot høyre og ovenfra og ned) og så kommet bort til meg og spurt om ting som sto på plakaten 30 sekunder etterpå (og ikke forklaring på noe, et spørsmål som var definitivt allerede besvart)

Alle tror av en eller annen grunn at de er den ene personen som man gjør et unntak for.

[Leo_Khenir]

Nja, det var ikke spørsmål om "går det bra om jeg gjør sånn" men "hva skjer når jeg kommer dit?".

[Sangesland]

kunder kan ofte være sure, men dem smiler nå en gang iblant også.

hadde en kunde på lørdag som skulle spille lotto.

så på skjermen min at hun nylig hadde vunnet 5400, noe hun ikke visste.

slike smil gjør dagen bra

[Hyperio]

Blir som da vi hadde varetelling etter jul. Henger plakater på alle innganger om varetelling og at butikken er stengt for handel. Det er shitloads med folk som teller, det er kaos i hele butikken, rot og styr over alt, men ingen handler. Likevel klarer ei fortvilt småbarnsmor å troppe opp i kassa med ei full handlevogn, til og med med ungen sin i, og fatter ikke hvorfor hun ikke får handle. Hvordan faen er det mulig å gå gjennom den svære butikken uten å skjønne hva som skjer? Er også veldig morsomt å måtte legge alt fra vogna tilbake rundt om kring. Og nei, jeg kunne ikke bare la henne betale siden kassene sto i varetelligmodus.

[Lovegame]

Hvorfor ikke stenge butikken mens varetellinga pågår, eventuelt gjøre det på kveldstid?

[Hyperio]

Fordi vi hadde ekstremt mange "sivile" som kom og gikk i forskjellige skift, de har ikke tilgang på nøkler. Kun kveldstid hadde ikke blitt nok tid. Obs har mange varer.

[Sangesland]

hvis dere har mange "sivile" som kommer & går til forskjellige skift så setter dere uansett døra på "låst". Ha kontroll på hvor som kommer og går, hvor lenge dem jobber og unngå svinn.

eller hva med å informere kunden om dette med en gang dere ser henne i butikken? regner med hun skilte seg bra ut i mengden der hun går rundt med en gråtende unge å fyller opp vogna si.

 

edit: kunden dreit seg kanskje ut, men dere bør absolutt ta selvkritikk for dette!

Endret 20. februar 2012 av Sangesland

[Hyperio]

Vi er vel off topic nå, men dette kan forklares ganske lett. Alle ansatte telte ikke varer, de instruerte de "sivile" til å telle, registrerte varer i kassa (meg) og generelt organiserte hele pakka. Så da denne dama gikk rundt i butikken var det for det meste uproffe folk der som sikkert ikke tenkte over henne, ei heller visste de nok ikke at hun IKKE fikk betale selv om hun hadde ramlet innom på feil dag. Hadde jeg vært ute i butikken og sett henne hadde ikke dette skjedd. Må også huske på at det er ganske stort og uoversiktlig i tillegg var det som sagt kaos over alt.

[Niqābninja]

Dere har vel en bakdør dere kunne bruke, og så låse hovedinngangen?

[Matsemann]

Give it a rest..

[srbz]

Folk leser ikke plakater og informasjon. Jeg jobber som nevnt i NSB. Før et planlagt togbrudd henger plakater rundt på stasjoner som blir berørt, blant annet med informasjon om hvilke strekninger buss erstatter tog på. Informasjonen finnes også på internett. Folk som tar toget hver dag til og fra jobb, eller har planlagt en reise i litt tid, bør ha fått med seg det. Men hver eneste gang jeg jobber, kommer dette som en stor overraskelse på de fleste.

Dere skulle hatt mulighet til å la folk melde seg på en SMS-varslingstjeneste, om dere ikke allerede har det.

[€uropa]

Det tror jeg ikke vi har, men NSB har en app som varsler om innstillinger og forsinkelser.

Endret 20. februar 2012 av Zarac

[;_;]

Hva gjør man om en kunde kommer til kassen med øl/snus eller ber om tobakk, men har på seg burka/niqab? Kan vel ikke gjøre annet enn å nekte med mindre hun viser ansiktet eller legitimasjon+ansikt?

 

Kanskje ikke en reell problemstilling? Kvinner i burka/niqab er vel ikke de som røyker/snuser/drikker mest?

[Niqābninja]

Hva gjør man om en kunde kommer til kassen med øl/snus eller ber om tobakk, men har på seg burka/niqab? Kan vel ikke gjøre annet enn å nekte med mindre hun viser ansiktet eller legitimasjon+ansikt?

 

Kanskje ikke en reell problemstilling? Kvinner i burka/niqab er vel ikke de som røyker/snuser/drikker mest?

Jeg har vurdert å teste

De skal vel egentlig ikke selge det så lenge de ikke får verifisert at man er hvem man påstår å være, men jeg lurer på hva som hadde skjedd i praksis.

[Llandari]

Tror sannsynligheten for at man får testet det ut i praksis er minimal

[Isbilen]

Si ikke det. Jeg kjenner en som har en burka. Kanskje jeg skal låne den?

[aklla]

Hva gjør man om en kunde kommer til kassen med øl/snus eller ber om tobakk, men har på seg burka/niqab? Kan vel ikke gjøre annet enn å nekte med mindre hun viser ansiktet eller legitimasjon+ansikt?

 

Kanskje ikke en reell problemstilling? Kvinner i burka/niqab er vel ikke de som røyker/snuser/drikker mest?

Du sier det er haram og nekter og selge det uansett.

[Isbilen]

Du sier det er haram og nekter og selge det uansett.

Det minner meg om den Hold Brillan-serien hvor de møter svogeren hans fra Pakistan for første gang. "Næ, du ska vel itj drikk du! Du e jo MUSLIM! Få en Cola hen." Tror ikke de liker at andre griper inn i fromhetsnivået deres. Når det er sagt, vil jeg nok tro det stemmer at en burkabruker ikke er så interessert i tobakksvarer.