Kunder på jobben din!

[vikingkylling]

Er du en av de som møter opp i SAS-skranken og ikke forstår hvorfor du ikke kan sjekke inn på Norwegian-flyvningen din også? Som reisende har man et ansvar for å vite hvem man reiser med, og det er ikke en konkurrerende bedrifts ansvar å passe på andres kunder.

 

Nja, jeg har flere ganger gått til SAS og spurt hvor jeg finner Norwegian, og omvent. De har alltid vært hyggelige og hjulpet meg frem.

[Espyy]

Meny og ICA har lignende farger, men ingen forveksler dem.

Jeg handler hver eneste dag på en av dem, men husker faen aldri hvilken det er. Bare de har lunchkaker så er jeg fornøyd.

Da vil jeg glatt påstå at du har dårlig hukommelse. Det er snakk om butikker, som er på det samme stedet og er ganske så ulike innvendig.

Skal ikke nekte for at jeg har dårlig hukommelse jeg nei Og ja, jeg er enig i at de er forskjellige innvendig, men det hjelper jo ikke stort når man ikke husker hvilken som var den andre butikken heller da.

 

Heh, innså nå at ICA-posen fra sist ukes handel lå ved siden av meg. Problem solved

[€uropa]

Stalltipset for å finne ut hvor en kunde skal: "kan jeg få se billetten?"

 

Forøvrig var jeg igjennom kverna på Oslo S i går ettermiddag. Gikk strålende det, bra jobba .

 

Jeg spør vanligvis om å få se billetten hvis en kunde snakker gebrokkent og utydelig eller hevder å ha en annen reiserute enn den jeg har i papirene mine. Men når en kunde med mye bagasje kommer, er ofte billetten gjemt i en lur lomme, gjerne sammen med masse annet rart i den nederste lomma på innsiden av sekken de har på ryggen, slik at det tar en halvtime bare å finne den fram. Som regel vet folk hvor de skal. I dette tilfellet hadde jeg sikkert spart tid og krefter på å be om billetten med en gang, men jeg kunne jo ikke på forhånd vite at dette skulle bli så vanskelig.

 

Jeg tenker generelt nå, ikke spesifikt til disse, siden det er buss for tog for alt som går ut av Oslo nå om dagen.

 

Men det faktum at det ikke er alle som skiller Flytoget og NSB, og mange tror sikkert enda at Flytoget er eid av NSB, jeg fikk ikke det med meg før i fjor selv. Og det er vel gjerne lenge siden det skjedde.

 

Alt dette med buss for tog, Flybuss, Flytog hva alt nå heter er barnemat for de som jobber med det og tar tog (etc etc) daglig, men for oss som tar toget to, tre ganger i året er det noe helt annet. Så vidt jeg vet er NSB de eneste som driver med tog her i landet, så hvorda i huleste skulle jeg vite at Flytoget ikke er eid av dem? Dette er selvsagt ikke rettet mot deg, men synes du har noen gode poeng. Men uansett, det blir for arrogant å regne med at alle kan alt mulig om jobben din, om du er i NSB, jobber på Rema eller driver med regnskap. Du kan jobben din så jeg slipper å kunne det. Skal jeg ta tog ser jeg på billetten, går til toget som står ført på og ferdig med det. Som betalende passasjer synes jeg godt jeg kan slippe noe mer unødvendig tøv enn det. Er det noe jeg lurer på forventer jeg høflig service uansett hvor teit du synes spørsmålet mitt er.

 

Spørsmålet var ikke i nærheten av teit i forhold til mye annet jeg må gjennom daglig, ei heller fikk disse kundene noe annet enn høflig service. Jeg svarte på alt de spurte om. Noe mer enn det er vanskelig å svare på når de ikke vet hva de skal spørre om og jeg ikke er en tankelese av noe slag.

[Sk!ppy]

Var i Sommerland i Bø idag, og var en liten hendelse når jeg skulle levere tilbake nøkkelen til skapet mitt:

 

Forran meg i køen var det tre gutter i alderen 12-13 år som tullet med kassedama. De fikk lov til å scanne inn varene sine selv, men endte opp med å scanen de inn mange ganger og begynte å gjøre masse annet rart. De spurte også kassedama om hun syns de var "badboys" mange ganger mens hun bare stod å så dumt på dem og ba dem slutte.

 

Klarte ikke å holde meg, da jeg vet hvor irriterende slike gjester er og slang fra meg "Nei, det er nok ikke badboys hun ville sagt. Heller shitkids, men hun er på jobb og har ikke lov til å si det."

 

Ansiktet hennes lyste opp, og de tre guttene ble helt stumme og gikk. God følelse

[Ilcapo93]

Var i Sommerland i Bø idag, og var en liten hendelse når jeg skulle levere tilbake nøkkelen til skapet mitt:

 

Forran meg i køen var det tre gutter i alderen 12-13 år som tullet med kassedama. De fikk lov til å scanne inn varene sine selv, men endte opp med å scanen de inn mange ganger og begynte å gjøre masse annet rart. De spurte også kassedama om hun syns de var "badboys" mange ganger mens hun bare stod å så dumt på dem og ba dem slutte.

 

Klarte ikke å holde meg, da jeg vet hvor irriterende slike gjester er og slang fra meg "Nei, det er nok ikke badboys hun ville sagt. Heller shitkids, men hun er på jobb og har ikke lov til å si det."

 

Ansiktet hennes lyste opp, og de tre guttene ble helt stumme og gikk. God følelse

om det hadde fantes flere slik som deg...

[Bear^]

Vent, har vi ikke lov å si slikt til kunder som irrterer .....

 

Er man bare "diplomatisk" nok kan man be hvem som helst om å reise til helvette, og er man virkelig flink sier man det på en sånn måte at de gleder seg til turen

[Alt-Ctrl]

Vent, har vi ikke lov å si slikt til kunder som irrterer .....

 

å kalle en kunde for en shit er å gå over streken i min bok i hvert fall. Men det er klart, man kan si fra på andre måter.

[€uropa]

I dag kjeftet jeg på en kunde. Det var et trafikkuhell på E6 i dag, så bussene våre ble dermed forsinket. Under rushtida ble køene til pendelbussene lange. Jeg sto ved utgangen av slusene på spor 19. Da endelig en buss til Lillestrøm kom, slapp jeg på så mange som bussen hadde plass til, men det sto fortsett en del igjen i køen. Da jeg sperret slusen igjen og køen stoppet, kom ei dame på kanskje 40 år snikende på sida utafor køen. Da jeg så henne, flirte hun og småløp mot bussen. Jeg løp etter, avskar henne, sperret veien og sa "NEI! Du får stelle deg i køen som alle andre og vente på tur!" Det var ikke aktuelt, for hun skulle ditt og skulle datt og det var viktig at hun dro til Lillestrøm. "Det spiller ingen rolle. Alle andre som står i køen har ting de skal gjøre og ting de skal rekke. Du er ikke viktigere enn noen av dem," sa jeg. Hun prøvde seg igjen og ville snike seg på bussen, men jeg sto der til den kjørte og svært få damer på 40 år kan overmanne meg fysisk. Hun ble nødt til å stelle seg bakerst igjen. Hun var både sint, lei seg og skuffet over det mislykkede snikforsøket, men det driter jeg i. Ingen grunn er god nok til at jeg vil gi bort plassen til en kunde som sto foran i køen fordi en annen kunde ikke vil vente 5 minutter på neste buss.

[Isbilen]

Digger når damer fniser for å uskadeliggjøre ubrukelig oppførsel. "Jeg er en drittsekk, haha".

[Alt-Ctrl]

Kvardagshelt

 

Kjenner jeg må bli bedre på å si fra når folk sniker.

 

I Juni skulle jeg til Oslo, drøy kjøring på tre og en halv time. Skulle bare innom butikken først og kjøpe med meg no greier til turen, snakk om tre-fire ting. Står i køen halvveis i min egen verden og merker ikke at kassen bak meg åpner.

Det gjør derimot paret bak meg som har handlevogna full, for de skulle tydeligvis på campingen. Jeg hadde vært ferdig med handelen før de hadde fått lagt halve vogna på båndet, men neida, her skulle det snikes som bare faen.

Ble rett og slett målløs der jeg stod, angrer til dags dato på at jeg ikke sa noe ala (så ut som skikkelig byfolk) "Ææærlig talt! Har dere høøøørt om køkultur eller?!?! Makan! Til! Frekkhet!"

[Gjest Gjest slettet-ld9eg7s96q]

Når du starter skiftet må du oppgi eksakt hvor mye kassabeholdningen inneholder, så du kan i alle fall ikke oppbevare tips du ikke bokfører der (i vekslepungen). Det er selvsagt umulig for de å holde styr på kontant-tipsen hvis du oppgir litt her og litt der, men når man plutselig har en tusenlapp på seg på jobb og det blir kontroll vil det garantert vekke mistanke. Om du ikke har fått det i tips, kan det jo være logisk at dette er "svarte" penger. Man har et forklaringsproblem hvis man har fått dette som betaling, enten som tips eller annet.

 

"Jeg tok det ut av minibanken"

-"Ja la oss sjekke kontoutskriftene dine"

oops

 

Det er jo bare å ta ut noen tusen fra minibanken det, og legge de pengene hjemme. Uansett nekter jeg å tro at det er mistenksomt å ha noen lapper i lommeboka. Og om de synes det er mistenksomt er det neppe grunnlag nok til at de faktisk hadde kommet noen vei med det heller. Med mindre de driver med overvåkning da, etter mistanke.

 

Hvis turen kommer på 185 kroner og man får tusen kroner og resten i tips må det ligge 185 kroner i kassa for at det skal stemme. Så da må man ha en reserve (i smått for å få det til å stemme akkurat), for at denne tusenlappen kan bli lagt til side. Det er mulig slik du sier men det er langt mer tungvint en det du tror

[Bruker-33331]

Kvardagshelt

 

Kjenner jeg må bli bedre på å si fra når folk sniker.

 

I Juni skulle jeg til Oslo, drøy kjøring på tre og en halv time. Skulle bare innom butikken først og kjøpe med meg no greier til turen, snakk om tre-fire ting. Står i køen halvveis i min egen verden og merker ikke at kassen bak meg åpner.

Det gjør derimot paret bak meg som har handlevogna full, for de skulle tydeligvis på campingen. Jeg hadde vært ferdig med handelen før de hadde fått lagt halve vogna på båndet, men neida, her skulle det snikes som bare faen.

Ble rett og slett målløs der jeg stod, angrer til dags dato på at jeg ikke sa noe ala (så ut som skikkelig byfolk) "Ææærlig talt! Har dere høøøørt om køkultur eller?!?! Makan! Til! Frekkhet!"

 

Sto i kø med én Cola, så kommer det et par og nærmest dytter meg unna med en full handlevogn, tok tak i vogna og holdte vogna igjen, mens jeg så stygt på gubben.

 

Man trenger ikke bruke ord, kroppspråk er nok.

Endret 31. juli 2012 av Sulfuric

[A-Jay]

Litt av problemet med situasjonen "ny kasse åpner" er at det ikke er noen opplest og vedtatt regel for hvordan man skal håndtere en slik situasjon. Dermed vil en person oppleve at en handling er sniking mens en annen ikke synes det. Selv er jeg blitt såpass vant til førstemann-til-mølla-greia som alltid oppstår at jeg faktisk ikke tenker på det som sniking lenger.

 

Selv synes jeg glidelås-prinsippet (annenhver i hver kø) ville vært best og mest rettferdig, fordi det gir cirka samme reduksjon i køtid til alle som er i køen (i motsetning til førstemann-til-mølla som gir full uttelling til de som er rask ute og nesten null uttelling for de som somler litt mer). Men så var det det å få det opplest og vedtatt da.

Endret 31. juli 2012 av A-Jay

[The Avatar]

Kø snikere er alltid eit problem. Men mykje av dette skyldes at butikkane ikkje setter av plass i lokalet for ei skikkelig køavvikling.

 

Skulle alt vært rettferdig så hadde ein hatt ei kø der den som står fremst i køa går til den kassa som er ledig. Akkurat som det fungerer på butikker og kontor som ha kølapp system.

 

Problemet oppstår når det er ei eiga kø foran kvar kasse, spesielt vanskelig er det dersom den eine kassa må stengast og dei som stod i kø må finne seg ei ny kasse og vente på.

[Alt-Ctrl]

Synes det er greit med "førstemann til mølla-prinsippet" egentlig. Men enkelte ganger må man kunne vise litt køkultur i hvert fall.

 

Som når det er èn åpen kasse med lang kø, så hører man at det plinges etter hjelp og kjerringa bakerst med den største vogna spurter frem for å komme først frem. Da synes jeg man kan vise litt respekt for de som har stått lengst.

[Benbjo]

Kvardagshelt

 

Kjenner jeg må bli bedre på å si fra når folk sniker.

 

I Juni skulle jeg til Oslo, drøy kjøring på tre og en halv time. Skulle bare innom butikken først og kjøpe med meg no greier til turen, snakk om tre-fire ting. Står i køen halvveis i min egen verden og merker ikke at kassen bak meg åpner.

Det gjør derimot paret bak meg som har handlevogna full, for de skulle tydeligvis på campingen. Jeg hadde vært ferdig med handelen før de hadde fått lagt halve vogna på båndet, men neida, her skulle det snikes som bare faen.

Ble rett og slett målløs der jeg stod, angrer til dags dato på at jeg ikke sa noe ala (så ut som skikkelig byfolk) "Ææærlig talt! Har dere høøøørt om køkultur eller?!?! Makan! Til! Frekkhet!"

 

Sto i kø med én Cola, så kommer det et par og nærmest dytter meg unna med en full handlevogn, tok tak i vogna og holdte vogna igjen, mens jeg så stygt på gubben.

 

Man trenger ikke bruke ord, kroppspråk er nok.

 

Jeg har alltid opplved det motsatte. De med full handlevogn har sagt at jeg kan gå foran hvis de ser at jeg har 1-2 items. Seneste i dag opplevde jeg dette da jeg kjøpte meg en baguett og 2 bananer på meny.

 

Pleier å gjøre det samme selv, hvis jeg tar ukeshandelen og noen bak meg bare skal ha en is o.l.

[Alt-Ctrl]

Gjør det samme selv. Spesielt om det er opplagt at de bare skal ha lunchmaten sin.

[Strange_quark]

Skulle alt vært rettferdig så hadde ein hatt ei kø der den som står fremst i køa går til den kassa som er ledig. Akkurat som det fungerer på butikker og kontor som ha kølapp system.

 

Ikke bare er det mer rettferdig, det er mer effektivt også:

 

http://www.youtube.com/watch?v=gBomnEa7O84

Endret 31. juli 2012 av Strange_quark

[vikingkylling]

Litt av problemet med situasjonen "ny kasse åpner" er at det ikke er noen opplest og vedtatt regel for hvordan man skal håndtere en slik situasjon. Dermed vil en person oppleve at en handling er sniking mens en annen ikke synes det. Selv er jeg blitt såpass vant til førstemann-til-mølla-greia som alltid oppstår at jeg faktisk ikke tenker på det som sniking lenger.

 

Selv synes jeg glidelås-prinsippet (annenhver i hver kø) ville vært best og mest rettferdig, fordi det gir cirka samme reduksjon i køtid til alle som er i køen (i motsetning til førstemann-til-mølla som gir full uttelling til de som er rask ute og nesten null uttelling for de som somler litt mer). Men så var det det å få det opplest og vedtatt da.

 

Jeg gjør det ganske enkelt. Når en ny kasse åpner venter jeg noen sekunder og ser over de andre i køen for å gi dem en sjanse til å benytte anledningen, før jeg går rolig bort og stiller meg i kø i den nye kassen. Om jeg da er først gjør bare at jeg smiler litt ekstra inni meg, selv om jeg da hadde 'sneket' meg fordi fem, seks stykker. Som jeg ser det hadde de muligheten til å komme først i den nye kassen, men om de ikke benyttet seg av det av en eller annen grunn er ikke mitt problem.

 

 

Unntaket er jo om de som går til den andre kassen før jeg har full handlevogn, eller om jeg ser køen der fort blir for lang for min smak. Da kan det være greit nok å bare stå i den vanlige køen, til tross for at noen da 'sniker' seg forbi meg. Når det gjelder sånn sniking mener jeg det ikke er noe svart/hvitt, men en gråsone.

[nicho_meg]

Inb4 mod klager på køsnakking:

Husker jeg stod i kø på kiwi da jeg havnet midt mellom en kameratgjeng. Siden den ene av de havnet bak meg spurte han om ikke han kunne komme forbi siden han bare hadde 1 ting. Så jeg slapp han fram til resten av gjengen, men da jeg betaler hører jeg fra kameratgjengen:

-Din nisse. Du trengte ikke snike i køen, vi hadde jo ventet.

-Jammen, jeg hadde jo bare 1 ting.

-Fyren bak deg hadde bare 1 ting han også.

-Oppsann.

 

Jeg slipper folk forbi om de spør pent. Spesielt om jeg har en stor handlevogn, men da må de nesten spørre også. Forsøk på sniking er jeg ikke så tålmodig med.