Kunder på jobben din!

[Christoffero89]

Da jeg jobbet i euroics fikk vi inn en maskin som var grisate på alle tastene og så ikke ut. Den var treg og full av virus pga porno sider som var i loggen. Værste maskinen jeg har vært borti. Hadde jeg fått den maskinen i dag hadde jeg nektet å sett på den pga griseriet

[NgZ]

Jeg tørker alltid av produkter jeg sender/leverer inn med microfiberklut, slik at teknikrne heller skrur på min plettfrie dings med en klar feilbeskrivelse, heller en en maskin full av øl, cola, ballesvette og det som verre er med feilmeldingen "det hender den ikke funker sånn så han skal".

 

Sannsynligvis har de en first come-first served basis, men det skader jo ikke.

[Macklemore]

Var ikke min kunde riktignok men jeg så en gutt på kanskje 11 år som kjøpte kondomer med sånn vibrasjonsring og dopapir... lurer på hva han skulle :!:

[l0Ff]

http://bildr.no/view/1003487

http://bildr.no/view/1003488

http://bildr.no/view/1003489

 

hm, falt på moped og sklei 130meter med min dell bakpå ryggen, og den så bedre ut en den der. Fikk kun skrapt hull i den ene siden (bedre lufting?) og skjermen gikk.

 

Dog så den ikke ut etter jeg tok en omgang spett og øks igjennom den

 

men nok avsporing. Hvorfor er det så få folk som vet hva slags telefon de har?

 

Kunde: blablabla problem med mobilen min.

Jeg: Hva slags mobil har du?

Kunde: En nokia.

Jeg:

Jeg: hvilken nokia modell?

Kunde: Har ikke peiling. En grå en.

Jeg:

 

60% av de jeg snakker med vet ikke hva de snakker i Heldigvis klarer en jo alltid å peile seg inn på rikig telefon til slutt.

Endret 18. oktober 2011 av l0Ff

[srbz]

Hvilken nytteverdi har folk av å kjenne modellbetegnelsen på mobilen sin til daglig egentlig?

[FrankBjarne]

Alle nokia telefoner har navnet på modellen over skjermen. Trenger ikke være noe geni i noe som helst for å se og skjønne det. Ellers så skal det ikke så mye til for å huske hvilken mobiltype og modell man har. Man burde gjøre litt research før man ringer inn til service etter noe.

[nomore]

Hvilken nytteverdi har folk av å kjenne modellbetegnelsen på mobilen sin til daglig egentlig?

Enig. Men i det øyeblikket produktet er problemstillingens midtpunkt bør det ikke kreve så mye tankevirksomhet å spå at modellbetegnelsen kan være greit å vite.

[l0Ff]

Hvilken nytteverdi har folk av å kjenne modellbetegnelsen på mobilen sin til daglig egentlig?

 

Greit å vite hvilken mobil du har hvis du trenger hjelp til den.

Selv om alle modeller bærer preg av likhet, kan det likevel være spesielle problemer knyttet til den spesifikke mobilen, software osv.

Evt om jeg skal guide kunden igjennom menysystemet, over telefon, på en gammel LG er det litt greit å vite - Finner det jo ut uansett til slutt, men er en tidsparer om man vet på forhånd.

Endret 18. oktober 2011 av l0Ff

[Gjest]

Mest geniale tråden jeg har sett på lenge.

[Toppris]

Hvilken nytteverdi har folk av å kjenne modellbetegnelsen på mobilen sin til daglig egentlig?

 

Folk vet ikke hvilken butikk dem er i engang.

"Unnskyld, for er meieriet deres?"

- Uhm. Jeg jobber ikke i denne butikken. Du må nok spørre en Safari ansatt.

 

- Har du medlemskort?

"For hvilken butikk?", og kunden ser seg rundt.

 

Men å vite hvilken modell man har brukt 4,000 kroner på? Man vet da vel hvilken bil modell man har? Jeg har ingen bilinteresse, men kan likevel oppgi både modell, årsmodell, motor og skiltnummerne mine

[srbz]

Hva er modellbetegnelsen til kjøleskapet ditt?

Hva er modellbetegnelsen til TVen din?

Hva heter bokhyllen du kjøpte fra IKEA?

Hvilken maling har du på utsiden av huset ditt?

 

Du har sikkert visst dette en gang, dersom det er du selv som har kjøpt dette og har sett hva det sto på utsiden av emballasjen. Imidlertid er det begrenset hvor ofte man har bruk for dette i det daglige.

 

Selv kan jeg ramse opp alle mobiler jeg har hatt med modellbetegnelse i kronologisk rekkefølge, men jeg forventer ikke at min bestemor - eller en hvilken som helst annen bestemor for den saks skyld - skal kunne det samme. Det er imo. slett ikke rimelig å forvente av hver og en at man skal gå rundt og huske på modellbetegnelsen til mobiltelefonen til enhver tid. For mange er det nok å vite at man har en Nokia, en Sony Ericsson etc.

 

De få gangene man har bruk for modellbetegnelsen, er dette som regel å finne et sted i telefonens menysystem og/eller på innsiden av telefonen, bak batteriet.

 

Hvor mange her tror du kjenner modellbetegnelsen til sin egen laptop forresten?

Endret 18. oktober 2011 av srbz

[€uropa]

Av og til vet ikke folk hvor de er en gang. Mer enn en gang, for å si det slik, har jeg fått spørsmålet "Hvordan kommer jeg meg til Skøyen/Ski/(hvor du vil)-stasjon?" for så å svare "Du er der".

 

Det er leit, men forbrukere her til lands er absolutt ikke interessert i å ta noe som helst ansvar selv. Jeg mener selvfølgelig at folk bør vite de mest fundamentale tingene, men slik vil det nok aldri bli.

[Toppris]

Hva er modellbetegnelsen til kjøleskapet ditt?

Hva er modellbetegnelsen til TVen din?

Hva heter bokhyllen du kjøpte fra IKEA?

Hvilken maling har du på utsiden av huset ditt?

 

Hvor mange her tror du kjenner modellbetegnelsen til sin egen laptop forresten?

 

Å vite modellnavnet på en Laptop (XX344XX limited edition) og en telefon (iPod, HTC Sensation), det er en stor forskjell.. Når voksne mennesker uten egentlig interesse for disse sakene, da vil en samtale bli slik:

 

"Kjøpte meg en ny sånn der telefon i dag"

- Hvilken da?

"Den der nye iPoden, 4 eller noe tror jeg.

- Å, den ja.

 

Evt:

"Kjøpte meg en/et ny(tt) bærbar maskin/vasketrommel/kjøleskap i dag"

- Ah, slitan!

[Tbau5]

Hva er modellbetegnelsen til kjøleskapet ditt?

Hva er modellbetegnelsen til TVen din?

Hva heter bokhyllen du kjøpte fra IKEA?

Hvilken maling har du på utsiden av huset ditt?

 

Du har sikkert visst dette en gang, dersom det er du selv som har kjøpt dette og har sett hva det sto på utsiden av emballasjen. Imidlertid er det begrenset hvor ofte man har bruk for dette i det daglige.

 

Selv kan jeg ramse opp alle mobiler jeg har hatt med modellbetegnelse i kronologisk rekkefølge, men jeg forventer ikke at min bestemor - eller en hvilken som helst annen bestemor for den saks skyld - skal kunne det samme. Det er imo. slett ikke rimelig å forvente av hver og en at man skal gå rundt og huske på modellbetegnelsen til mobiltelefonen til enhver tid. For mange er det nok å vite at man har en Nokia, en Sony Ericsson etc.

 

De få gangene man har bruk for modellbetegnelsen, er dette som regel å finne et sted i telefonens menysystem og/eller på innsiden av telefonen, bak batteriet.

 

Hvor mange her tror du kjenner modellbetegnelsen til sin egen laptop forresten?

 

Poenget er vel heller at folk bør gidde å sjekke dette når de trenger hjelp, ikke om de kan det utenatt.

[Black Star]

Hender det kommer folk inn i butikken og spør etter batteri til kameraet sitt.

 

-Hvilket kamera har du?

-Nei, sånn derre digitalkamera vettu.

-Husker du hva den heter?

-Nei, jeg skal jo bare ha et batteri

 

 

Med tanke på at hver enkelt produsent har opp mot 15 forskjellige batterier til kameraene sine, så blir det ganske vanskelig å gjette seg til hvilket batteri det er.

 

Noen vil gjerne se på alle batteriene våre, for de husker jo hvordan det ser ut. Men med tanke på at vi vel har opp mot 100 forskjellige, og mange av de er nesten dønn like, så er det alltid en umulig oppgave.

[Stoffer86]

En jeg husker godt:

 

Kunde: Hei! Vi har litt problemer med vaskemaskina vår som vi kjøpte igår! Den hopper og spretter rundt på gulvet. Det skal den vel ikke gjøre?

 

Jeg: Dere fjernet transportsikringene før dere startet maskinen første gang?

 

Kunde: Nja... Hvordan ser de ut igjen?

 

Jeg: Det er fire stk, nesten selvlysende, skruer. De er ganske store.

 

Går to dager og de kommer inn igjen med hånda full av småskruer.

 

Kunde: Nå har vi fjerna transportsikringene (viser stolt frem 10-12 småskruer) og maskina hopper fortsatt rundt på gulvet.

 

Jeg: Ja det vil jeg tro. Du/dere har bare fjernet skruene til bakpanelet på maskina.

 

Da snudde de fort og så de ikke igjen...

[SvennAndre]

transportsikring er en klassiker!

[NgZ]

Poenget er vel heller at folk bør gidde å sjekke dette når de trenger hjelp, ikke om de kan det utenatt.

Nettopp!

 

Man ringer jo ikke bilverkstedet for å høre om delepris uten å ha enten skiltnummer eller bilmodell klar. Blir litt som å skulle kjøpe reiseadapter til stikkontakt uten å vite hvor i verden man skal...

[Valkyria]

Hadde en småfin her om dagen. Jobber i databutikk og det kom en dame i 40-50årene og spurte om vi hadde noen reservedeler til røret i vasken hennes.

"Nei" fortalte jeg... "Vi selger datamaskiner, komponeter og tilbehør her, vi har ikke noe med rør og gjøre."

hun: "Jammen, er ikke datamaskiner sånn elektroniske greier da???"

meg: "... ja... men... "

hun: "Jammen da må jo dere ha rørleggere her?"

meg: "ehhhh, nei det har vi nok ikke her"

hun: "er ikke rørleggere og elektrikere samkjørte når de legger sånne greier i veggen til folk da?"

Jeg begynner seriøst å lure hva hun egentlig er ute etter.

meg: "Det vet ikke jeg noe om. Vi har ikke elektrikere her enda?

hun: "Jammen sa du ikke at dette var en databutikk?!?!?"

meg: "jo, men vi har ingen huselektrikere her"

hun: "Hvordan kan dere ha databutikk og ikke ha elektrikere her da? Og hvordan kan dere ikke ha reservedeler til vasken?!?"

meg: "Jeg tror du har misforstått forskjellen på databutikk og elektriker. Vi selger PCer som du kan bruke, og har et verksted for å reparere og føre servicesaker. Vi har ingenting med kabellegging i vegger i husene til folk å gjøre."

 

Tror det begynte å gå opp for henne hvor feil hun hadde tatt, for hun begynte å spørre hvor hun da kunne kjøpe reservedelene.

Alt i alt tolket jeg det som om at hun trodde at "de folkene" som la "sånne greier" i veggen i huset hjemme var de samme folkene.

[dysfunctional]

Sto i kassa på jobb på mandag, hvor det kom ei ganske søt jente og en venninne og la på varene sine. Totalen kom på 60,- og da jeg var ferdig med å pipe inn varene og skulle til å si prisen, presterte jeg å si "sexy", og ikke "seksti".

 

Reaksjonen min gjorde det ikke akkurat mindre pinlig. Prøvde å rette opp feilen min men skaden var allerede gjort...