Kunder på jobben din!

[Eplefe]

Vi har hvitt sukker og brunt sukker, men ikke sukkerbiter. Skjønner ikke hvorfor det er så krise, da.

[Dofty]

Man må jo ha sukkerbiter! Folk liker den firkanta smaken.

[srbz]

Jeg vet ikke hvorfor, men Rogalendingene virker mer hyggelig i kundeservice enn de fleste andre. Og Bergensere høres sinte ut når de snakker uansett!

Vi er alltid sinte, uavhengig av om vi snakker eller ei.

 

Kunde hadde bestilt hjemkjøring av komfyr, kjøleskap og vaskemaskin. Han kom innom i dag da han hadde fått komfyren, men budene hadde ikke hatt med seg vaskemaskin eller kjøleskap.

Komfyren var bestilt direkte fra grossist, mens resten sto i butikken hos oss. Budene hadde ikke hentet dem hos oss før de dro til kunden, hvorfor aner jeg ikke.

Uansett, vi fikk ringt budfirmaet og bestilt ekstrakjøring ettersom kunden trengte varene på dagen. Jeg sa til kunden at vi skal få kjørt ut varene så fort som mulig, antageligvis rundt firetiden i dag.

 

En stund senere kom to bud og hentet varene kunden manglet: vaskemaskin og utstillingsmodell av et kjøleskap som var pakket i papp. De dro av gårde, men kom tilbake noe senere da de hadde klart å ripe opp skapet på veien. De sa at kunden naturligvis ikke ville ha skapet, og ønsket varene utlevert sammen, derfor tok de med begge varene tilbake.

 

Enda noe senere, kort tid før stengetid, kom kunden tilbake til butikken og lurte på hvor varene hans ble av. Jeg forklarte situasjonen, men han hadde ikke hørt noe fra budene sa han. Endte opp med at han fikk pengene tilbake for varene som ikke var levert, heller enn å få erstatningsskap og vaskemaskin kjørt på mandag.

Jeg aner ærlig talt ikke hva som faktisk har skjedd (kunden er forsåvidt ikke helt stø i norsk), men hoder vil rulle!

Endret 29. juni 2012 av srbz

[€uropa]

Jeg jobber som kundeveileder/koordinator i NSB...

 

Kjenner jeg deg, eller?

 

Rett ved bussmottaket ved Oslo S i går kom en voldsomt beruset mann. Han ville ta toget til enten Lillestrøm eller Drøbak og prøvde å bryte seg inn på Bjørvika konferansesenter. Det gikk ikke, så da urinerte han og la seg ned på bakken og sovnet i en skikkelig "party hard"-stilling. En annen fyr jeg jobbet med ringte politiet og de brukte bare to timer før de kom og hentet ham, men han lå der fortsatt i sin søteste søvn.

 

I kveld var det mye folk på Oslo S på grunn av VG-lista topp 20 og Rihanna-konsert (hvis jeg ikke tar feil). Bussene måtte bare sendes i vei så snart de var tilnærmet fulle. Noen jenter på bussen begynte å gapskratte da jeg ropte til bussjåføren "er du full?" og han så klart svarte "ja".

[Heilage]

SKREK "DERE SKAL HA SUKKERBITER, DET ER LOVEN!".

 

 

Jeg hørte den siste setningen i hodet mitt med dette tonefallet.

[Eplefe]

Det gjør jeg og når jeg recapper for meg selv.

[Diskutant]

SKREK "DERE SKAL HA SUKKERBITER, DET ER LOVEN!".

 

 

Jeg hørte den siste setningen i hodet mitt med dette tonefallet.

 

Nå kommer jeg til å få en del dumme blikk, men hvem er det?

[Gjest Gjest slettet-ld9eg7s96q]

SKREK "DERE SKAL HA SUKKERBITER, DET ER LOVEN!".

 

 

Jeg hørte den siste setningen i hodet mitt med dette tonefallet.

 

Nå kommer jeg til å få en del dumme blikk, men hvem er det?

 

[KjellV]

Judge Dredd, I believe.

[Hanske]

Jeg jobber som kundeveileder/koordinator i NSB...

 

Kjenner jeg deg, eller?

 

Rett ved bussmottaket ved Oslo S i går kom en voldsomt beruset mann. Han ville ta toget til enten Lillestrøm eller Drøbak og prøvde å bryte seg inn på Bjørvika konferansesenter. Det gikk ikke, så da urinerte han og la seg ned på bakken og sovnet i en skikkelig "party hard"-stilling. En annen fyr jeg jobbet med ringte politiet og de brukte bare to timer før de kom og hentet ham, men han lå der fortsatt i sin søteste søvn.

 

I kveld var det mye folk på Oslo S på grunn av VG-lista topp 20 og Rihanna-konsert (hvis jeg ikke tar feil). Bussene måtte bare sendes i vei så snart de var tilnærmet fulle. Noen jenter på bussen begynte å gapskratte da jeg ropte til bussjåføren "er du full?" og han så klart svarte "ja".

 

Dere har vel ikke busser til Drøbak?

[Leo_Khenir]

SKREK "DERE SKAL HA SUKKERBITER, DET ER LOVEN!".

 

 

Jeg hørte den siste setningen i hodet mitt med dette tonefallet.

 

Nå kommer jeg til å få en del dumme blikk, men hvem er det?

 

Sylvester Stallone som Judge Dredd. Basert på en tegneserie, og laga på 80/90-tallet (husker ikke helt) og er akkurat så bra som action-filmer med Stallone eller Arnold eller Dolph eller JCvD fra den perioden bruker å være.

[PinneVed]

Det er slike hendelser som kalibrerer ordvekta, for det jeg sa var ikke så veldig bra. Jeg må ta høyde for at jeg kan ha hørt feil. Og noen ganger må jeg selv legge meg i søla for at kunden ikke skal få skitne sko.

 

Jobber i kasse selv og det er ofte et problem at kunder mumler om de skal ha kvittering/pose/røyk/whatever. Den eneste sikre måten å spørre igjen på, er å si at du hørte litt dårlig, ikke at de hviska hva de skulle ha. Så ja, har fått veldig dårlig hørsel etter at jeg begynte å jobbe...

[€uropa]

Jeg jobber som kundeveileder/koordinator i NSB...

 

Kjenner jeg deg, eller?

 

Rett ved bussmottaket ved Oslo S i går kom en voldsomt beruset mann. Han ville ta toget til enten Lillestrøm eller Drøbak og prøvde å bryte seg inn på Bjørvika konferansesenter. Det gikk ikke, så da urinerte han og la seg ned på bakken og sovnet i en skikkelig "party hard"-stilling. En annen fyr jeg jobbet med ringte politiet og de brukte bare to timer før de kom og hentet ham, men han lå der fortsatt i sin søteste søvn.

 

I kveld var det mye folk på Oslo S på grunn av VG-lista topp 20 og Rihanna-konsert (hvis jeg ikke tar feil). Bussene måtte bare sendes i vei så snart de var tilnærmet fulle. Noen jenter på bussen begynte å gapskratte da jeg ropte til bussjåføren "er du full?" og han så klart svarte "ja".

 

Dere har vel ikke busser til Drøbak?

 

Nei, men det visste tydeligvis ikke han. Ei heller visste han at bussene kjører fra spor 19, og ikke innsiden av konferansesenteret.

[AstroChicken]

Her er et minnekort på 4 GB til 23 kr fra en norsk nettbutikk. Du får klemt inn ganske mange bilder tatt med et enkelt kompaktkamera på et 4 GB minnekort.

 

Her er et minnekort på 16 GB til under 70 kr fra en nettbutikk i England. Jeg er ikke et øyeblikk i tvil om at jeg heller prioriterer god plass i dette tilfellet når det likevel er snakk om relativt små summer. Risikoen er plutselig langt lavere for at jeg går tom for plass midt i ferien om jeg har glemt å ta backup av eldre bilder.

Det som irriterer meg er at det å legge ved minnekort er en merkostnad ved produksjon, og det baller gjerne på seg når produktet går gjennom flere ledd (produsent, importør, grossist, detaljist + mva) som alle skal ha sin del av kaka. Selv om minnekort er billigere, vet du aldri om det enkle kompaktkameraet til 700 kr kanskje hadde vært en hundrings billigere om minnekortet du uansett ikke trenger ikke fulgte med. Minnekortet havner i en skuff og går i søpla neste gang man flytter. For de ytterst få av oss som ikke har et minnekort liggende og slenge koster de 23 kr hos Deal...

 

En annen ting er jo at når minnekort følger med er det nettopp av den typen du viser til, som riktignok har greit med plass, men er trege som fy (det på 16GB tar én time å overføre, hvis hoderegningen min stemmer). Skuffefyll med andre ord. Kurrante minnekort til kamera ligger gjerne mellom 200 og 500Kr, etter behov.

 

Det er greit med kunder som vil ha pakkeløsninger, men de må da kunne roe seg ned lenge nok til å forstå at de får en bedre pakke sammesatt i butikken. Alle har forskjellige behov, og noen er fornøyd med nederste hylle, men det er da fint å få alternativ. Problemet er bare de som har bestemt seg på forhånd og blir helt satt ut når virkeligheten ikke helt stemmer med det de hadde forestillt seg.

[mikaelvr]

I løpet av den siste tiden har vi på jobb lært av kunder at vi er lovpålagt å ha sukkerbiter og gratis påfyll. Den ene kunden var veldig sta og sa han hadde lest i avisen at vi var nødt til å ha en påfyllsordning som var billigere enn ny kopp. Nytt for oss, for å si det slik. Den andre kunden kalte oss svindlere som hadde latt ham betale før vi fortalte at vi ikke hadde sukkerbiter. Han sto til slutt i døren og truet med å rapportere oss, før han pekte på baristaen i kassen og SKREK "DERE SKAL HA SUKKERBITER, DET ER LOVEN!".

 

Dette minte meg overraskende mye om den ene scene i Elling.

 

"NÅ VAR JEG INNSTILT PÅ FLESK OG DUPPE!!"

[Sexylubb1]

Ikke akkurat en kunde, mer en kollegasituasjon jeg kommer med.

 

Sto parkert med lastebilen inne på en trang parkeringsplass. Jeg sørger alltid for å stå slik at de som kjører inn til inngangen kan komme seg ut igjen og. Aberet er at de må rygge forbi fronten min, og svinge mens de gjør det, for så å kjøre forbi på den andre siden av meg. (Det er ikke så viktig om du ikke klarer å se det for deg utifra den metodikere beskrivelsen).

 

Uansett, en postbil står tydeligvis og venter på at jeg skal kjøre. Jeg skal bli stående noen minutter, så jeg går bort, banker på vinduet og sier at det er massevis av plass til å rygge bak for så å kjøre langs den andre siden av lastebilen. Dessverre for sjåføren er hun en sommervikar som tydeligvis nettopp har fått lappen (ganske fin, forøvrig).

 

Det som skjer er at hun starter å rygge, bestemmer seg for at det ikke er plass selv om minibussen fra taxiselskapet pleier gjøre den svingen mens den rygger uten problemer. Hun snur så, og prøver å kjøre rundt min bil noe som selvsagt ikke går grunnet andre parkerte biler. Den eneste måten å komme forbi er altså å rygge bak. Jeg smiler litt, går bort til vinduet igjen og sier at det var en grunn til at jeg sa hun skulle rygge. Verdens flaueste 18-åring svarer at hun ikke fikk det til, og prøver febrilsk å snu bilen på ca 40 cm klaring i alle retninger siden hun nå står på tvers av veibanen med parkerte biler på hver side. Siste gang jeg ber ei jente om å rygge.

[nomore]

Ironisk nok er jenter de som er dårligst med speil...

[Sexylubb1]

Kanskje de har stilt inn speilene slik at de ser seg selv i alle 3?

 

trommelyd.no

[Alt-Ctrl]

Du kan nettopp å ha løst et seriøst verdensproblem!

[€uropa]

Du skulle tilbudt deg å kjøre henne.