Kunder på jobben din!

[Emancipate]

Når det står sånn må man se på prislappen uansett

Hvordan ser du på en prislapp som ikke er der?

 

Poenget mitt var at prisene står feil sted, og ett produkt mangler prislapp. Sånn er det over hele butikken. Dette er dårlig kundeservice. Når man holder på sånn fortjener man ikke bedre enn at kunder leser feil pris. Noe jeg ikke gjorde, men det var tydeligvis et regelmessig problem for en poster over her.

[Bruker-33331]

 

Nå har jeg ikke noen historier, men et relatert spørsmål: hvorfor er det sånn i enkelte forretninger/kaféer etc at man ikke kan bruke toalettet med mindre man er kunde? Det er jo ikke som at de taper på det.

Det kan man vel. Ganske enkelt betyr flere dogjester mer søl, mer søl mer rendhold, mer renhold mer utgifter.

 

Og du må ikke glemme at desperate folk kjøper noe bare for å bruke toalettet.

[Schreiber]

Teknisk sett er det vel kunder dere snakker om, men det grenser vel mot off-topic?

[Valkyria]

Kom en kunde innom etter stengetid idag og trengte noen greier. Jeg kunne ikke ta betalt siden oppgjøret var gjort og rapportert inn så eneste alternativ var at han kjøpte varene kontant og jeg kan slå dem inn som kontantsalg på fredag. Sluttsummen kom på 1954,- Han var så fornøyd at han sa jeg kunne beholde 50-lappen

[Corey]

Når klokken er 20:05, stengegitter er 5 centimeter over bakken på vei nedover, når kunder kommer løpende:

"Hæ, stenger dere nå?"

 

[Gjest Slettet+9817324]

1. Rema og Kiwi har åpent til 23 så det er ikke så uvanlig at noen har åpent over 20.

 

2. Ikke alle har klokke eller mob på seg hele tida (har ikke arm-ur selv f.eks).....men man kan jo planlegge og dra ned ca. 1t før , da når man jo det med god margin.

Endret 2. mai 2014 av Slettet+9817324

[€uropa]

1. Rema og Kiwi har åpent til 23 så det er ikke så uvanlig at noen har åpent over 20.

 

Derimot er det veldig uvanlig å ha stengt butikken med gitteret i åpningstida.

[Quote]

Vel, man trenger ikke klokke for å forstå at når gitteret er 5 cm over bakken at butikken er i ferd med å stenge.

[Kjeven]

1. Rema og Kiwi har åpent til 23 så det er ikke så uvanlig at noen har åpent over 20.

 

2. Ikke alle har klokke eller mob på seg hele tida (har ikke arm-ur selv f.eks)

 

Er gitteret fem cm over bakken og på vei nedover, så er det allikevel store sjanser for at butikken holder på å stenge, uansett klokkeslett.

[Gjest Slettet+9817324]

Ja , god dag Hans Larsen......du sier ikke det liksom , såpass oppegående tror jeg folk er :/

 

Det var en annen synsvinkel liksom.

[Flodec]

Nei folk er ikke oppegående. Folk flest er idioter!

Hos meg er det en gjenganger at folk kommer og sier navnet sitt og ser dumt på meg. Som om at jeg automatisk skal skjønne om de skal hente varer eller service. Jeg trenger kvittering. At jeg finner ut om Hansen har kjøpt en vaskemaskin på datamaskinen betyr ikke automatisk at personen på andre siden av disken er den som har kjøpt den. Det eneste jeg vet er at noen har kjøpt. Så ja jeg krever kjøpsbevis. Samme gjelder med service. Kan du ikke bevise at du har levert inn noe, så kan du bare glemme å hente noe. Og nei jeg kjenner ikke igjen ansiktet ditt. Jeg møter noen hundre forskjellige mennesker i løpet av en måned, så at du husker meg betyr ikke at jeg husker deg.

[Emancipate]

Angående stenging, så var det selvsagt et retorisk utsagn kunden kom med.

 

Som om at jeg automatisk skal skjønne om de skal hente varer eller service.

Og hvorfor skjønner du ikke det? Hvis dette faktisk er en gjenganger er det kanskje på tide å ta et hint.

[KarlChilders]

http://www.vg.no/nyheter/innenriks/malin-5-fikk-ikke-kjoepe-dukke-naa-beklager-brio/a/10139598/

 

Her må Brio legge seg langflate pga. press fra saueflokken. For alt jeg vet var det kanskje på sin plass å beklage, men jeg har selv irritert meg når foreldre kommer med barnas sparegris og slenger den på disken og forventer at jeg skal bruke 20 minutter på å telle pengene, som de selvfølgelig ikke har telt på forhånd! Og da snakker jeg ikke om et par hundre kroner, det pleier jeg å godta, men når de kommer med 500-600 kroner eller mer, hvorav de meste er énkroninger, da er det for drøyt.

 

Er det så vanskelig å ta med sparegrisen til banken og helle den i maskinen der? Man har faktisk lov til å nekte å ta i mot veldig mange mynter av samme valør, så jeg ser vitterlig ikke problemet. Jeg driter hvert fall i om at vedkommende som skal ha produktet er en 7 åring eller 77 åring, like irriterende lell.

 

Edit: på bilde er det en veldig liten sparegris, om det bare var en syns jeg det var litt merkelig håndtering fra den Brio-ansatte.

Endret 3. mai 2014 av KarlChilders

[Isbilen]

Man kan med loven i hånd nekte å ta imot mer enn 25 av hver valør, men for en lekebutikk vil jeg si det er naturlig å være fleksibel. VG fortjener likevel en kaktus for å prøve å få denne butikken til å virke verre enn Hitler.

[Flodec]

 

Og hvorfor skjønner du ikke det? Hvis dette faktisk er en gjenganger er det kanskje på tide å ta et hint.

 

Datasystemet (Elguide) er vanskelig. Utlevering av nykjøpte varer, og utlevering av service ligger under forskjellige menyer. Forandrer fortsatt ikke poenget med at de må framvise en kvittering (enten salg eller servicekvittering) for å få ut varene sine, og da kan jeg med letthet se hva de er ute etter.

 

Mens jeg er igang med håpløs tankegang: hva faen er i veien med folk som først klager for at de må stå å vente i 5 minutter på varene sine. Når jeg da kommer for å hjelpe de inn i bilen med varen, så må jeg vente på at de skal rydde plass først. Ser de virkelig ikke sammenhengen eller??

 

Det er også ganske korttenkt å skal hente en 75" TV sammen med hele familien. Det er nemlig ikke plass til 2 voksne, 2 barn og en 75" i vanlige personbiler.

 

Disse eksemplene som jeg nå har gitt skjer overraskende ofte.

Endret 3. mai 2014 av Flodec

[Schreiber]

- Moren kunne ha vekslet inn pengene til datteren med sine egne, for å gjøre det lettere for både datter og butikk. Eventuelt kunne moren ha betalt for leken selv der og da, og passet på å ta med mindre mynter neste gang. Da kunne hun og datteren ha talt pengene hjemme i ro og fred, og lært datteren litt om veksling av penger.

 

- Butikken kunne ha bedt moren og datteren stable pengene i stabler på 10, 20 eller 30 kroner osv, for å gjøre det enklere å telle. Da kunne de ansatte ha gjort noe annet i mellomtiden.

 

Det er alltid minst to sider av en sak.

[Corey]

 

- Butikken kunne ha bedt moren og datteren stable pengene i stabler på 10, 20 eller 30 kroner osv, for å gjøre det enklere å telle. Da kunne de ansatte ha gjort noe annet i mellomtiden.

 

Det er alltid minst to sider av en sak.

 

Så du mener at å faktisk betjene kunden er en andreprioritet? Hvor mye tror du det er å gjøre i en lekebutikk?

[Flodec]

Jeg har selv barn. Noe av gleden her er at ungene bruker sine egne penger. Ikke veksle for så å bruke den samme pengeverdien. Hvorfor det er slik vet jeg ikke, for det er ikke alt i barnehjernen som er like lett å forstå.

[KarlChilders]

Jeg har selv barn. Noe av gleden her er at ungene bruker sine egne penger. Ikke veksle for så å bruke den samme pengeverdien. Hvorfor det er slik vet jeg ikke, for det er ikke alt i barnehjernen som er like lett å forstå.

Jeg tror det er like morsomt for barnet ditt å gå til banken, tømme sparegrisen i den magiske maskinen, som spytter ut verdifulle sedler, som stå 10 minutter i kassen å se på at den ansatte teller myntene.

[Flodec]

Det varierer. Første gang jeg drog førstefødte til banken for å veksle så begynte han å grine når maskinen "stjal" alle pengene hans og kun spyttet ut en lapp. Små barn ser ikke verdien på pengene. De ser antall penger.