Kunder på jobben din!

[KatrinaS]

 

 

Var et par foran i køen, hun var myndig, men det var ikke han. Han var med henne på butikken og hun skulle kjøpe en sixpack øl. Men hun ble nekta å kjøpe det, siden han ikke var myndig. Er det lov å gjøre sånn? Hun kunne jo gått inn i hvilken som helst butikk og kjøpt til han uansett, så det hadde ikke stoppet noen det som skjedde der.

 

Så da kan ikke mødre kjøpe legemidler, alkohol, røyk osv i butikken hvis de har med barna sine, fordi det kan hende hun kjøper til dem? Bare et eksempel.

Nja. Det er i gråsona. Kan nekte salg hvis man mistenker langing. Å bruke argumentet en mor som har med barn blir alt for useriøst til å ta stilling til.

Enig i at det var et dårlig eksempel, men man vet jo aldri. Og skulle hun kjøpt alkohol til han, kunne hun jo gjort det hvor som helst uansett, at personen bak kassa sier nei der, har ingenting å si. Tenk om han ble med henne på butikken bare, og hun skulle kjøpe mat + kanskje en røykpakke eller et par øl, kan ikke han være med da? Gir jo egentlig ikke mening.

[RattleBattle]

Skal snakke med sjefen der og gi grei beskjed om at hvis jeg ser det en gang til, så rapporterer jeg dem. Da kan de miste løyvet.

 

Fordi? Hva løses da?

Endret 27. november 2014 av RattleBattle

[B4stian]

 

 

Var et par foran i køen, hun var myndig, men det var ikke han. Han var med henne på butikken og hun skulle kjøpe en sixpack øl. Men hun ble nekta å kjøpe det, siden han ikke var myndig. Er det lov å gjøre sånn? Hun kunne jo gått inn i hvilken som helst butikk og kjøpt til han uansett, så det hadde ikke stoppet noen det som skjedde der.

 

Så da kan ikke mødre kjøpe legemidler, alkohol, røyk osv i butikken hvis de har med barna sine, fordi det kan hende hun kjøper til dem? Bare et eksempel.

Nja. Det er i gråsona. Kan nekte salg hvis man mistenker langing. Å bruke argumentet en mor som har med barn blir alt for useriøst til å ta stilling til.

Enig i at det var et dårlig eksempel, men man vet jo aldri. Og skulle hun kjøpt alkohol til han, kunne hun jo gjort det hvor som helst uansett, at personen bak kassa sier nei der, har ingenting å si. Tenk om han ble med henne på butikken bare, og hun skulle kjøpe mat + kanskje en røykpakke eller et par øl, kan ikke han være med da? Gir jo egentlig ikke mening.

 

Sjansen for at en jente på 18 år skal drikke en 6-pack, mens en gutt som er med og som er under 18 år ikke skal ta del i alkoholkonsumet (eller ha alt) er ikke så veldig stor. Det er jo opp til hver enkelt å bedømme situasjonen, men når "jevngamle" går sammen og ikke alle er myndige, så er det kanskje ikke så lurt at de henger rundt de som kjøper inn.

[KatrinaS]

 

 

 

 

Var et par foran i køen, hun var myndig, men det var ikke han. Han var med henne på butikken og hun skulle kjøpe en sixpack øl. Men hun ble nekta å kjøpe det, siden han ikke var myndig. Er det lov å gjøre sånn? Hun kunne jo gått inn i hvilken som helst butikk og kjøpt til han uansett, så det hadde ikke stoppet noen det som skjedde der.

 

Så da kan ikke mødre kjøpe legemidler, alkohol, røyk osv i butikken hvis de har med barna sine, fordi det kan hende hun kjøper til dem? Bare et eksempel.

Nja. Det er i gråsona. Kan nekte salg hvis man mistenker langing. Å bruke argumentet en mor som har med barn blir alt for useriøst til å ta stilling til.

Enig i at det var et dårlig eksempel, men man vet jo aldri. Og skulle hun kjøpt alkohol til han, kunne hun jo gjort det hvor som helst uansett, at personen bak kassa sier nei der, har ingenting å si. Tenk om han ble med henne på butikken bare, og hun skulle kjøpe mat + kanskje en røykpakke eller et par øl, kan ikke han være med da? Gir jo egentlig ikke mening.

Sjansen for at en jente på 18 år skal drikke en 6-pack, mens en gutt som er med og som er under 18 år ikke skal ta del i alkoholkonsumet (eller ha alt) er ikke så veldig stor. Det er jo opp til hver enkelt å bedømme situasjonen, men når "jevngamle" går sammen og ikke alle er myndige, så er det kanskje ikke så lurt at de henger rundt de som kjøper inn.

Hvis de hadde bodd sammen da, så skulle de handle inn matvarer. Og den myndige også ville ha en øl eller to, så må hun ta seg av hele handelen, siden han ikke kan være med. Og som jeg sier, den myndige kan kjøpe til den unyndige uansett om hun blir nekta i kassa hvis den umyndige er med..

[Nimrad]

 

Jobber med kundesupport og rådgivning via telefon. Kunne sikkert fyllt side opp og side ned her inne, men tar en med lykkelig slutt.

 

Meg: Heisann! Hva kan jeg hjelpe deg med? (selfølgelig er åpningen forenklet)

 

Kunde: Jeg trenger hjelp med (helt annen del av selskapet).

 

M: Ah, da har du desverre havnet litt feil. Jeg har et nummer du kan ringe eller så kan jeg sette deg direkte over om du ønsker.

 

K: Nå har jeg for faen stått i kø i 48 minutter. NÅ skal DU svare på det JEG LURER PÅ.

 

(Vi har full oversikt over telefoner som venter på svar. Kunden ble besvart etter 17 sekunder. Ingen kø)

 

M: Kan ikke annet enn å beklage om du opplevde så lang ventetid. Desverre har ikke jeg stor innsikt i (produkt1), men kun i (produkt2). Om det er noe enkelt kan jeg jo forsøke å svare. Hva er det du lurer på?

 

K: Forsøke? FORSØKE??!! FORSØØØØØØKE???!!! Hvem faen er det jeg har ringt til??!!

 

M: Support for (produkt2), vil du bli satt over til support for (produkt1)? Jeg har oversikt over køen der også, og det er ingen ventetid.

 

K: Det jeg lurer på er..... (kunde stiller et spørsmål som ikke har noe med produkt1, eller selskapet overhodet å gjøre)

 

M: Men da er det jo ikke engang (mittselskap) du skal snakke med. Da må du jo ringe (selskap2).

 

K: Prøver du å lure meg nå??!! Du er seriøst DEN VERSTE PERSONEN JEG NOENSINNE HAR PRATET MED! Her leverer dere en tjeneste som ikke fungerer som den skal, også gidder du ikke engang hjelpe meg??!!

 

M: Hør her; 1. Du har ringt feil avdeling. Altså ikke en gang i nærheten av rett avdeling. 2. Du har ringt feil selskap, det du vil endre ligger hos det andre. 3. Du er ufattelig uhøflig når jeg forsøker å forklare dette for deg.

 

K: jeg skal drepe deg.....

 

M: Det er ikke nødvendig å begyne med trus... (kunde legger på)

 

Kunde ringer opp igjen etter 30 sekunder.

 

K: IKKE LEGG PÅ NÅR JEG FORKLARER SITUASJONEN!

 

M: Du er klar over at du trykker 1 for å godkjenne at samtalen tas opp når du ringer ikke sant?

 

K: Knull deg selv! *legger på*

 

Avslutningen ble en mail fra min nærmeste veileder der det ble forklart at han fra nå av ville være sperret fra vår kundesupport og at all hans bruk av våre produkter (som er gratis) ville opphøre om 14 dager, så det ble anbefalt at han tok notis av det han behøvde. Mailen tilbake var 2 sider lang og full av veksling mellom beklagelser og nye trusler.. Totalt "lost case".

 

Å ringe feil selskap opplevde vi daglig når jeg jobbet i Telenor. Problemer med windows, problemer med oppdatering av mobiltelefonen, mailklienten, lista er uendelig lang. Og vi fikk mer eller mindre samme forståelse som deg. Jeg klarte aldri å skjønne hvorfor det var så vanskelig å forstå.

[Kea]

 

 

Skal snakke med sjefen der og gi grei beskjed om at hvis jeg ser det en gang til, så rapporterer jeg dem. Da kan de miste løyvet.

 

Fordi? Hva løses da?

Det berører meg personlig, noe mer enn det sier jeg ikke "offentlig" om det. Endret 27. november 2014 av Therawyn

[*F*]

 

 

Var et par foran i køen, hun var myndig, men det var ikke han. Han var med henne på butikken og hun skulle kjøpe en sixpack øl. Men hun ble nekta å kjøpe det, siden han ikke var myndig. Er det lov å gjøre sånn? Hun kunne jo gått inn i hvilken som helst butikk og kjøpt til han uansett, så det hadde ikke stoppet noen det som skjedde der.

 

Så da kan ikke mødre kjøpe legemidler, alkohol, røyk osv i butikken hvis de har med barna sine, fordi det kan hende hun kjøper til dem? Bare et eksempel.

Nja. Det er i gråsona. Kan nekte salg hvis man mistenker langing. Å bruke argumentet en mor som har med barn blir alt for useriøst til å ta stilling til.

 

Enig i at det var et dårlig eksempel, men man vet jo aldri. Og skulle hun kjøpt alkohol til han, kunne hun jo gjort det hvor som helst uansett, at personen bak kassa sier nei der, har ingenting å si. Tenk om han ble med henne på butikken bare, og hun skulle kjøpe mat + kanskje en røykpakke eller et par øl, kan ikke han være med da? Gir jo egentlig ikke mening.

 

Helt enig med deg her BananKrem, det blir for dumt.

Søstra mi fikk ikke kjøpt drikke engang fordi hun gikk i sammen med en på 17, løste seg uten problemer da jeg tok turen inn med henne, men syns det blit litt for dumt.

 

Selger burde selge til alle som har lov til å kjøpe, dersom kjøper gir bort drikken til mindreårige er det kjøper som bryter loven slik jeg ser det.

 

 

Errmm... Så jeg kontakter ikke leverandør om nettet ikke funker på pc/ipad ? :/ spørr, prøver ikke å trolle...

Hvis det er noe annet i veien enn internett så kontakter du ikke leverandøren av internettet.

Og hvis nettet funker på PC, men ikke på iPad, så er det sannsynligvis et problem med iPaden, og da kontakter du de osm har solgt deg den.

 

Agreed, men i tilfellet det ikke er nett på noen punkter så er leverandør første stans

 

Så hvis vaskemaskinen din ikke virker, men kjøleskapet virker, da ringer du strøm-leverandøren din?

 

Man skal ikke ringe nettleverandør dersom internett fungerer, tidligere erfaring fra Internett KS viser at det stort sett ikke er noe galt med internett.

 

EDIT: Mulig jeg missforsto deg.

Uansett, fasiten er at man burde prøve minst to enheter direkte i modem før man ringer isp

Endret 27. november 2014 av Evelen!

[RattleBattle]

Uansett, fasiten er at man burde prøve minst to enheter direkte i modem før man ringer isp

Problemet er at de som ringer ISP på grunn av at den ene PC-en i nettverket ikke kommer ut på Internett, datt av halvveis i setningen din.

[technicality]

 

EDIT: Mulig jeg missforsto deg.

Uansett, fasiten er at man burde prøve minst to enheter direkte i modem før man ringer isp

 

 

 

 

Ja tror du i første omgang misforsto meg, For drastisk overdrive hva jeg forsøkte å si, om internett ikke virker på to stasjonære,kablede pc'er, en laptop,forsøkt og med kabel, fire mobil telefoner og en ipad... så ringer jeg ikke Apple først, men ISP

Er vi enig ?

 

Vent... var meg du snakket til O_O ?

Endret 27. november 2014 av technicality

[*F*]

 

 

 

EDIT: Mulig jeg missforsto deg.

Uansett, fasiten er at man burde prøve minst to enheter direkte i modem før man ringer isp

 

 

 

Ja tror du i første omgang misforsto meg, For drastisk overdrive hva jeg forsøkte å si, om internett ikke virker på to stasjonære,kablede pc'er, en laptop,forsøkt og med kabel, fire mobil telefoner og en ipad... så ringer jeg ikke Apple først, men ISP

Er vi enig ?

 

Ja, men du prøver først og fjerne ruteren din, ellers enig

[technicality]

 

 

 

 

EDIT: Mulig jeg missforsto deg.

Uansett, fasiten er at man burde prøve minst to enheter direkte i modem før man ringer isp

 

 

 

Ja tror du i første omgang misforsto meg, For drastisk overdrive hva jeg forsøkte å si, om internett ikke virker på to stasjonære,kablede pc'er, en laptop,forsøkt og med kabel, fire mobil telefoner og en ipad... så ringer jeg ikke Apple først, men ISP

Er vi enig ?

 

Ja, men du prøver først og fjerne ruteren din, ellers enig

 

 

Har Teleblæ... Fjerner jeg fyboksen deres, som er eneste duppeditt atm, så har jeg IALLEFALL ikke nett xD

Nei du...hører jeg på deg noe mer så havner jeg iallefall her inne om noen dager på feil side av historien

Enig enig, ONWARDS!!!!

[srbz]

Hørte en historie i dag fra en av mine medstudenter i dag som har jobbet i lengre tid på en restaurant. Han hadde en gang en gjest som klagde på at han hadde satt seg på en brukt tyggegummi og var fly forbanna. Problemet bunnet egentlig i at restauranten ikke hadde askebeger, slik at han hadde måttet klistre tyggegummien sin under bordet, og mens han var på toalettet hadde den falt ned på stolen slik at han hadde satt seg på den når han kom tilbake. Dette var åpenbart restauranten sin feil!

Endret 27. november 2014 av srbz

[Schreiber]

Du kommer langt med sunn fornuft.

Hva har sunn fornuft med denne tråden å gjøre? Du fikk med deg vi nettopp hadde flere sider med hvor vi legger pinnen når man handler?

 

Forum-logikk: Flere sider opp og ned om man legger pinnene før eller etter varene.

 

Sunn fornuft: Legg pinnen der det er behov.

[3irik]

Er pinnen den nye posen?

[Gjest medlem-1432]

Mange kunder som spør om poseprisen er gått opp. Dem tror slike ting blir gjort på en-to-tre tydeligvis.

[WeirdFace]

Og nå er vi tilbake til pose-diskusjonen igjen ?

[BuffyAnneSummers]

Skal du ha pose eller pinne?

[Flodec]

En ny pose-diskusjon vil komme når pose-avgiften trer i kraft. Kan tru at de store mat-herrene vil reagere når vi f.eks kommer tråkkende ut av Rema1000 med fulle Joker-poser. Har også litt vanskelig for å tru at Vinmonopolet ønsker at vi skal benytte taxfree-posene våre på Vinmonopolet.

[Sleggefett]

Kunne poser erstatta pinner? Sett at posene er plassert ved starten av kassa.

 

Sånn. Da kan vi blande litt.

[koots]

Kunne poser erstatta pinner? Sett at posene er plassert ved starten av kassa.

 

Sånn. Da kan vi blande litt.

Der jeg jobber er de plassert der. Ingen erstatter for pinne.