Gå til innhold

Ice senker prisene, gir kundene mer data


Anbefalte innlegg

Videoannonse
Annonse

Telenor, fordi de har best kundeservice

Hva i all verden er det dere som fremhever kundeservice som et viktig punkt bruker de til?

Har hatt mob tlf siden de første flipp-telefonene til Motorola, og har ikke hatt behov for en eneste samtale med kundeservice de siste 15 årene.

Spør fordi jeg ser flere som fremhever viktigheten av kundeservice, og jeg klarer ikke å se hva jeg skal bruke kundeservice til.

Endret av Dimind
  • Liker 2
Lenke til kommentar

Hva i all verden er det dere som fremhever kundeservice som et viktig punkt bruker de til?

Har hatt mob tlf siden de første flipp-telefonene til Motorola, og har ikke hatt behov for en eneste samtale med kundeservice de siste 15 årene.

Spør fordi jeg ser flere som fremhever viktigheten av kundeservice, og jeg klarer ikke å se hva jeg skal bruke kundeservice til.

Har internett hos de også og de har på nett garanti, og sist jeg mistet internett fikk jeg +15 GB på mobilen

Nettet var oppe dagen etter, men jeg beholdte ekstra data i en måned

Har fått halv månedsregning i tillegg

 

Regningene mine har gått 1-2 uker over fristen uten at de har sendt purring

OneCall sendte purring før fristen gikk ut

Lenke til kommentar

Noen som vet om Telia/ Telenor vil matche dette?

Kommer ikke til å skje med d mindre de taper mange kunder. Husker når jeg påpekte at jeg mente 299 per måned var for mye før jeg byttet til Ice I 2016 ( kunde siden 1999 i NetCom ) og svaret var at de ikke hadde noe bedre til trofaste kunder...

Endret av Malvado
  • Liker 2
Lenke til kommentar

Lite imponerende. ICE har et fortrinn med at de har to nett for sine kunder og dermed kan bruke den fordelen ved å betale mindre kostpris til Telia.

 

Tviler på at det er gratis og ha, utvikle, og drifte eget telenett som har den ulempen av det ikke finnes noen andre aktører som er villig til å betale for tjenester på. 

Lenke til kommentar

 

ifølge dekningstesten som ble gjennomført for en stund tilbake så var telenor ledende bare pga hastighet i byene.

 

resultatet av testen(e) ble at både telia og telenor sier de har det raskeste nettet... dritt spør du meg...

Opplever høyere hastighet med Telia enn med Telenor de fleste steder jeg har vært. Tar alle sånne tester med en klype salt.

Det er fullstendig avhengig av hvor du er. Har selv Telia og i hjemkommunen min er det enkelte plasser der det er grei dekning med Telenor og så dårlig dekning at det ikke går an å ringe med Telia. Andre steder er det bra dekning med Telia og dårlig med Telenor. Dekningstestene er kjempenyttig for Telenor og Telia fordi de kan markedsføre seg selv som best basert på resultatet, men ikke like nyttig for oss fordi jeg bryr meg ikke om Telia er bedre i Finmark, jeg bryr meg om Telia er bra nok til å ringe, sende meldinger og lett surfing der jeg er mest.

Lenke til kommentar

Uansett så begynner nettet til ICE å bli så tett at de har full kontroll på produksjonskostnadene. Det betyr at de kan gå et bra stykke ned i pris uten å behøve å tenke på hva nettleie til Telia koster.

 

Man kan egentlig ikke gjøre annet enn å heie på IcE for at konkurransen skal bli bedre, og forhåpentligvis bidra til å få slutt på melkingen av kundene, som er veldig synlig når vi sammenligner med Danmark og Finland.

Og jeg minner om at staten fikk 6 mrd i utbytte fra TelenoR i 2016, og det var før de innlemmet Canal Digital under Telenor paraplyen.

Det ser jeg på som ekstra skatt.

Ikke nok med at det er ekstra skatt, men man kan se for seg at dersom Telenor ikke hadde vært på børs, kunne man kanskje prioritert annerledes.

  • Liker 1
Lenke til kommentar
  • Hvem er aktive   0 medlemmer

    • Ingen innloggede medlemmer aktive
×
×
  • Opprett ny...