Fiks Ferdig på Finn.no - erfaring?

[Kone]

rozon skrev (2 timer siden):

Hva slags grunner bruker de for å stoppe betalingen? Det er jo ikke angrerett eller noe på brukte ting, så er litt nyskjerring på hva de "vinner" på.

Vet ikke, tror vel egentlig ikke at dette er noe utbredt problem, men selv er jeg en 100% seriøs selger som sender varen samme dag eller senest dagen etter, sender med kvittering og selfølgelig en vare som er i orden. 

Da gidder jeg ikke å potensielt sitte å mekle med en useriøs kjøper eller en som forsøker seg på noe lureri.

For min del tenker jeg at kjøper potensielt kan ødelegge noe ved montering f.eks (Bøyde pins i hovedkort er jo en klassiker som folk gjør), eller miste ting i bakken å så skylde på at varen kom slik, da sitter jeg som selger med skjegget i postkassa, og tapet blir på meg.

Endret 22. september av Kone

[Salvesen.]

Brukt det en del og synes det er lettvindt og bra!

[obygda]

Som kjøper er det jo greit med fiks ferdig..det gir trygghet den veien. Som selger finner jeg ikke noe som helst trygghet eller annet positivt ved ordningen.

[sedsberg]

https://www.tv2.no/nyheter/innenriks/fikk-sjokkbeskjed-fra-postnord-helt-absurd/18090040/

[obygda]

sedsberg skrev (9 minutter siden):

https://www.tv2.no/nyheter/innenriks/fikk-sjokkbeskjed-fra-postnord-helt-absurd/18090040/

Oida..det visste jeg faktisk ikke. Trodde finn satt på pengene inntil varen ble levert..Her risikerer jo kjøper alt..Det er jo ikke slik de fremstiller fiks ferdig. Forbannet sleipt dette av finn.no

[joandreas]

Kone skrev (50 minutter siden):

Vet ikke, tror vel egentlig ikke at dette er noe utbredt problem, men selv er jeg en 100% seriøs selger som sender varen samme dag eller senest dagen etter, sender med kvittering og selfølgelig en vare som er i orden. 

Da gidder jeg ikke å potensielt sitte å mekle med en useriøs kjøper eller en som forsøker seg på noe lureri.

For min del tenker jeg at kjøper potensielt kan ødelegge noe ved montering f.eks (Bøyde pins i hovedkort er jo en klassiker som folk gjør), eller miste ting i bakken å så skylde på at varen kom slik, da sitter jeg som selger med skjegget i postkassa, og tapet blir på meg.

 

Så lenge man tar video av gjenstanden før man sender den. Har ikke kjøper noe bevis at skaden har skjedd før.

Hadde bare sendt krav på at kjøper kan demonstrere at varen med det serienummeret stemmer med defekten.

Velger vekk den billigste frakten på varer av noe høyere verdi enn 500-750 og sender overhodet ikke med Helthjem.

Endret 22. september av joandreas

[Mr.M]

obygda skrev (1 time siden):

Oida..det visste jeg faktisk ikke. Trodde finn satt på pengene inntil varen ble levert..Her risikerer jo kjøper alt..Det er jo ikke slik de fremstiller fiks ferdig. Forbannet sleipt dette av finn.no

vil tippe fleste ikke er klar over dette. er overrasket sjøl også.

selger kan kanskje håve inn både salgssum + erstatning fra fraktselskapet? dvs. Finn får vel ikke sjekket hva vedkommende foretar seg i ettertid 

[Aetius]

14 hours ago, vidor said:

En del folk mangler realitesforankring og vil alltid prøve å presse prisen uavhengig av hvor god deal det er.

Det er jo bare å skrive at skambud ikke besvares

 

Det gjør jeg alltid, men folk prøver seg likevel. Jeg bare blokkerer slike. Om de ikke evner å lese annonsen, eller gir faen i det jeg skriver, kan jeg ikke stole på dem og ønsker heller ikke å handle med dem.

[SpecialForce]

Fiks ferdig er en helt kurant løsning det. Men jeg liker ikke gebyrene hehe. Sånn grovt forenklet er det en pakkeløsning for logistikk(via tre leverandører), en løsning for å håndtere tvister, og en løsning for å formidle betaling. Dette er i grove trekk en måte som Finn kan tjene penger på brukerne sine uten å ta betalt for avertering og samtidig gi merverdi for kundene. Ved avvik kan man innen 24 timer stoppe utbetaling av oppgjør. Det sikrer at man får anledning til å løse eventuelle tvister på et tidlig tidspunkt og samtidig gi selger et incentiv til å ordne opp for seg, siden betalingen er fryst. Da kan man unngå en runde i forliksrådet for eksempel.

Ikke minst så kan de da tjene penger på å formidle alternativer til frakt av pakkene, og øke markedsandelen til deres selskap Helthjem. Dette gir dermed både inntekter, stordriftsfordeler og merverdi for sluttbrukerne, og bidrar til å luke ut useriøse selgere uten at de blir belønnet for bedrageri. Jeg bruker både dette, men også oppgjør akonto, kontant med mer. Alt ettersom.

[Inge Rognmo]

obygda skrev (På 22.9.2025 den 13.07):

Oida..det visste jeg faktisk ikke. Trodde finn satt på pengene inntil varen ble levert..Her risikerer jo kjøper alt..Det er jo ikke slik de fremstiller fiks ferdig. Forbannet sleipt dette av finn.no

Helt i henhold til kjøpsloven §7, 12 og 13, som sier (§12) at ""Når risikoen for tingen er gått over på kjøperen, faller ikke hans plikt til å betale kjøpesummen bort ved at tingen deretter går tapt, skades eller minskes som følge av hending som ikke beror på selgeren." og videre (§13) at risikoen (bl.a. for at pakken blir skadet eller forsvinner under transport) går over på kjøper når (§7) "tingen blir overgitt til den fraktfører som påtar seg transport fra avsendingsstedet."

Dette er hovedregelen (som man riktignok kan avtale seg bort fra) ved handel mellom to privatpersoner, eller to næringsdrivende*, og forandrer seg ikke fordi du har kjøpt en tilleggstjeneste som gjør det enklere for deg å nå frem med (dvs få tilbake pengene) klager på feil/defekt vare som eksisterte på overgangstidspunktet, eller varer som aldri blir sendt, eller "overgitt til fraktfører". 

Kjøper risikerer ikke "alt", men risikerer altså at erstatning ihht transportørens standardbestemmelser blir lavere enn reell verdi. Er det en dyr vare, så bør man vurdere om man skal tegne egen transportforsikring, jfr kjøpsloven §8. (og kanskje burde Finn/Fiks Ferdig også tilby slik forsikring...)

*) Forbrukerkjøpsloven, ved salg til forbruker fra næringsdrivende, har derimot den bestemmelsen at varen ansees som levert, og risiko gått over på kjøper, først når den er kommet mottakeren i hende.

[Windoge]

Opplever det som irriterende at jeg kan huke av for "Kan ikke sende varen (Fiks ferdig vil ikke være tilgjengelig for kjøper)", men allikevel sendes det tilbud om fiks ferdig.

[SpecialForce]

@Windoge hvis noe går til det skrittet å flagge den slags på din annonse så tyder det på genuin interesse. Da er det vel bare å styre samtalen over på hvordan man skal gjøre opp og logistikken rundt dette uten å gå inn på fiks ferdig-løsningen. Verre er det ikke. 

[joandreas]

Windoge skrev (På 23.11.2025 den 17.42):

Opplever det som irriterende at jeg kan huke av for "Kan ikke sende varen (Fiks ferdig vil ikke være tilgjengelig for kjøper)", men allikevel sendes det tilbud om fiks ferdig.

Blir som skambud at man ikke trenger akseptere det.

Svindler man ikke folk er det nesten ingen grunn til unngå det. Om så vente på penger er plagsomt.

Vet bare at det omtrent kun lokale kjøpere som tør stole på vippse penger nå for tiden.

Om så syntes dyrtid og ai kundeservice til finn har ødelagt mye av salg der.

Endret onsdag kl 14:02 av joandreas

[Zepticon]

sedsberg skrev (På 22.9.2025 den 12.56):

https://www.tv2.no/nyheter/innenriks/fikk-sjokkbeskjed-fra-postnord-helt-absurd/18090040/

Tviler egentlig på at dette er lov. I henhold til kjøpsloven er selger ansvarlig inntil varen er levert, og bærer også risikoen for tingen med mindre kjøper har instruert spesifikt om bruk av frakt og pakketype. I dette tilfelles skulle kjøper fått utbetalt pengene, og selger sitte med tapet.

EDIT: Jeg tok feil. Kjøper overtar risikoen ved overlevering til fraktselskap om det er privatkjøp.

Betaler du med kredittkort kan du uansett kreve pengene tilbake.

Endret onsdag kl 14:41 av Zepticon

[joandreas]

Man sender ikke diamanter, smykker eller sedler med posten heller.

Og man har akseptert vilkårene når man kjøper noe.

 

https://hjelpesenter.finn.no/hc/no/articles/22619024392210-Vilkår-for-Fiks-ferdig

 

Endret onsdag kl 14:27 av joandreas

[Zepticon]

Alt etter om Finn.no eller privatpersonen Selger er juridisk ansvarlig, vil forbrukerkjøpsloven eller kjøpsloven gjelde:

Kjøpsloven (mellom private kjøpere og selgere):

Sitat

§ 13.Risikoens overgang.

(1) Risikoen går over på kjøperen når tingen er levert som avtalt eller i samsvar med §§ 6 eller 7.

(2) Blir tingen ikke hentet eller mottatt til rett tid, og beror dette på kjøperen eller forhold på hans side, går risikoen over på ham når tingen er stilt til hans rådighet og det inntrer kontraktbrudd fra hans side ved at han ikke overtar tingen.

(3) Skal kjøper hente tingen på et annet sted enn hos selgeren, går risikoen over når leveringstiden er inne og kjøperen er kjent med at tingen er stilt til hans rådighet på leveringsstedet.

Sitat

§ 7.Plasskjøp og sendekjøp.

(2) Skal tingen ellers sendes til kjøperen (sendekjøp) og annet ikke følger av transportklausul eller annen avtale, skjer levering ved at tingen blir overgitt til den fraktfører som påtar seg transport fra avsendingsstedet. Utfører selgeren transporten selv, skjer levering først når tingen mottas av kjøperen.

På Finn.no vil kjøper ha ansvar for tingen fra den leveres fraktselskap, desverre.
Man kan dog spørre om finn.no har ansvar ihht forbrukerkjøpsloven siden de i så stor grad fasiliterer og tjener penger på fiks-ferdig.

Forbrukerkjøpsloven (mellom proffesjonell selger og privat kjøper):
 

Sitat

§ 14.Risikoens overgang

Risikoen går over på forbrukeren når tingen er overtatt av forbrukeren. Hvis overtakelsestidspunktet er kommet og forbrukeren unnlater å overta en ting som er stilt til hans eller hennes rådighet, har forbrukeren likevel risikoen for tap eller skade som skyldes egenskaper ved tingen selv, for eksempel forråtnelse.

Skal forbrukeren hente tingen på et annet sted enn hos selgeren, går risikoen over når overtakelsestidspunktet er kommet og forbrukeren er kjent med at tingen er stilt til hans eller hennes rådighet på leveringsstedet.

Risikoen går ikke over på forbrukeren før det ved merking, transportdokument eller på annen måte er gjort klart at tingen er tiltenkt forbrukeren.

Ved sendekjøp går risikoen over på forbrukeren når forbrukeren, eller en tredjeperson forbrukeren har pekt ut som ikke er fraktføreren, fysisk har fått varene i sin besittelse. Risikoen går likevel over på forbrukeren når varene overlates til fraktføreren, dersom det er forbrukeren som har gitt fraktføreren transportoppdraget, og det ikke var selgeren som tilbød dette transportalternativet. Annet punktum berører ikke forbrukerens rettigheter overfor fraktføreren.

Her har selger risiko for pakken helt frem til den er fysisk i hånden til forbruker.

[Maabren]

Sender og får tilsendt smykker, gull, sølv, sedler og mynter gjennom posten. Går fint det om man nytter riktig fraktalternativ. Fiks ferdig blir dog ikkje nytta da det både er fordyrande lite til hjelp for at handelen skal bli noko tryggare. Da er det betre at selger og kjøper faktisk prater saman samt gir nok opplysninger til kvarandre for å trygge salg/kjøp. 

[Windoge]

13 hours ago, SpecialForce said:

@Windoge hvis noe går til det skrittet å flagge den slags på din annonse så tyder det på genuin interesse. Da er det vel bare å styre samtalen over på hvordan man skal gjøre opp og logistikken rundt dette uten å gå inn på fiks ferdig-løsningen. Verre er det ikke. 

Som regel gjentar jeg høflig det som allerede står i annonsen, at jeg ikke bruker fiks ferdig. Da ender det som regel opp med at de trekker seg. Selv med 100 karakterer og 100% positiv omtale.