Aktivere Windows, men aktiveringskode er slitt vekk

[Schwarzwald]

Ei venninne av meg har hatt sin laptop på service, og da hun fikk den tilbake hadde de formatert harddisken og lagt inn Windows på nytt (Windows 7 starter edition).

 

Problemet var at hun fikk beskjed om uekte Windows, altså var den ikke aktivert, og ba meg om hjelp.

 

Da jeg kikket under PC'en for å finne koden, så ser jeg at all teksten som har stått på ekthektslappen er slitt vekk, noe man jo må forvente på en laptop som er brukt en stund og som har vært med over alt.

 

Er det noen andre steder man kan finne denne koden? Hun har funnet originalmediet (CD/DVD) som lå i et papiromslag, men det står ingen kode verken på CD, omslag eller bruksanvisning.

 

Så hva gjør man da? Må man kjøpe ny lisens fordi koden er slitt vekk? Hun har ikke veldig god greie på data og kunne jo ikke vite at koden på den lappen måtte skrives ned, og hun fikk heller ikke noen informasjon om at Windows 7 var installert uten gyldig lisens når hun fikk den tilbake fra service.

[jultomten]

Ei venninne av meg har hatt sin laptop på service, og da hun fikk den tilbake hadde de formatert harddisken og lagt inn Windows på nytt (Windows 7 starter edition).

 

Problemet var at hun fikk beskjed om uekte Windows, altså var den ikke aktivert, og ba meg om hjelp.

 

Da jeg kikket under PC'en for å finne koden, så ser jeg at all teksten som har stått på ekthektslappen er slitt vekk, noe man jo må forvente på en laptop som er brukt en stund og som har vært med over alt.

 

Er det noen andre steder man kan finne denne koden? Hun har funnet originalmediet (CD/DVD) som lå i et papiromslag, men det står ingen kode verken på CD, omslag eller bruksanvisning.

 

Så hva gjør man da? Må man kjøpe ny lisens fordi koden er slitt vekk? Hun har ikke veldig god greie på data og kunne jo ikke vite at koden på den lappen måtte skrives ned, og hun fikk heller ikke noen informasjon om at Windows 7 var installert uten gyldig lisens når hun fikk den tilbake fra service.

Tre muligheter: 1) Ring microsoft og legg frem problemstillingen. Du vill sannsynligvis få en ny aktiveringskode. 2) Kjøp ny lisens. 3) Bli pirat!

 

Mvh Jultomten

[LMH1]

Jeg tror nok heller microsoft vil si da bør man heller kontakte produsenten eller ville det være lett for pcbyggeren å få en windows lisens.

 

Men normaltsett trenger man ikke produktnøkkel om maskinen har recovery DVD eller recovery partion.

Men er denne borte tror jeg man sliter.

 

Kanskje service levrandøren burde ta ansvar her?

Endret 9. august 2012 av LMH1

[phlake]

Man har jo serienr på maskinen så det bør gå bra å kontakte produsent og/eller Microsoft.

[unik42]

Hmm. Jeg har faktisk fått ny aktiveringskode på en gammel packard bell en gang. Klistremerket var borte vekk, så jeg ringte ms og forklarte situasjonen. Vips så fikk jeg ny kode.

[Schwarzwald]

Har sendt MS en e-post nå, så får vi se hva de svarer

 

Jeg tror at hadde recovery-partisjonen hatt koden "innebygget", så hadde vel ikke Windows kommet opp med uekte versjon når verkstedet tilsynelatende har brukt recoverypartisjonen etter å ha formatert maskinen (hvorfor de trengte å formatere harddisken når det var strømpluggen som var defekt, vet jeg dog ikke).

[Merko]

Jeg tror at hadde recovery-partisjonen hatt koden "innebygget", så hadde vel ikke Windows kommet opp med uekte versjon når verkstedet tilsynelatende har brukt recoverypartisjonen etter å ha formatert maskinen (hvorfor de trengte å formatere harddisken når det var strømpluggen som var defekt, vet jeg dog ikke).

Det kan være flere årsaker til at de måtte formatere harddisken pga defekt strømplugg. Mest sannsynlig måtte de bytte hovedkort, noe som igjen fører til at man må (bør) reinstallere, ellers blir det utrolig mye rot med drivere osv mellom det gamle og nye hovedkortet.

 

I de fleste tilfeller er det jo en recovery partitsjon som man kan bruke. Men om eieren av laptopen har fjernet den, så kommer man ikke langt. Da må man nok kontakte MS eller produsenten.

 

Edit: Koden på laptopen er jo kunn engangs kode. Om man da bytter hovedkort (som er sannsynlig i denne saken), så vil jo ikke den gamle koden fungere med det nye hovedkortet, siden maskinen blir "ny". Så da må man nok kontakte MS eller produsenten!

Endret 12. august 2012 av Merko.

[Schwarzwald]

Ja, det kan selvsagt være at de har skiftet hovedkortet.

 

Men jeg tviler på at hun får ny kode når hun ikke har den gamle. Så da er hun jo like langt. Men jeg får se hva MS svarer. Skal visst få svar i løpet av to virkedager, så da bør svaret komme i morgen

[myhken]

Spennende å høre hva Microsoft sier. For de er jo nokså klare på at OEM support ligger hos produsenten av pcen og ikke hos dem. Det er jo en av grunnene til at OEM prisen kan holdes så lav.

[Schwarzwald]

Ja, jeg fikk svar om å kontakte produsenten av PC'en. Har ikke gjort det enda da jeg må prøve å tyde serienummeret på PC'en før jeg kontakter dem (og jeg har jo ikke PC'en her da den ikke er min).

[covah]

Edit: Koden på laptopen er jo kunn engangs kode. Om man da bytter hovedkort (som er sannsynlig i denne saken), så vil jo ikke den gamle koden fungere med det nye hovedkortet, siden maskinen blir "ny". Så da må man nok kontakte MS eller produsenten!

 

Jo, det vil den. Dersom man har en OEM lisens (som strådstrarter tydeligvis har), gjelder lisensen fortsatt om man bytter hovedkort dersom det gamle er ødelagt (såframt hovedkortet er "tilsvarende" det gamle, noe det sannsynligvis er siden det er en laptop).

 

Det er bare dersom man bytter hovedkort som ledd i en oppgradering (dvs. til et nytt og bedre hovedkort) at lisensen ikke lenger er gyldig.

[technicality]

....

 

http://pcsupport.about.com/od/productkeysactivation/ht/windows-7-key.htm

[Schwarzwald]

....

 

http://pcsupport.abo...ndows-7-key.htm

Takk for tips, men her er saken at Windows 7 allerede er installert, tilsynelatende uten at product key er tastet inn ettersom hun får beskjed om uekte versjon. Det er vel kun på allerede installerte og validerte Windows 7 installasjoner at man kan finne product key.

[AllFather]

Er et servietag nummer i bios som er unikt per pc, dette burde kunne holde hvis de som reparere laptopen brukte hovedkort fra pc produsent

[myhken]

Det finnes en løsning, men den krever litt jobb. Du må få tak i et sertifikat til din pc produsent og så må du aktivere med en av de kjente OEM SLP nøklene.

Begge deler lar seg gjennomføre siden du allerede har SLIC 2.1 i BIOS (om pcen kom ferdig med Windows 7 da den var ny).

 

Om du sier hvilken pc produsent det er, så kan jeg nok hjelpe.

 

Du kan lese mer i en annen tråd ang dette temaet...

[oddi]

Letteste løsningen blir vel bare å google "windows loader" så slipper du hele aktiveringen

[myhken]

Da er det bedre å følge guiden min, så slipper du programvare som kan inneholde snusk. Og man slipper å tenke på at pcen plutselig blir merket som piratkopi.

 

Men programmet du nevnte gjør egentlig det samme guiden min, men det virker uavhengig om du har SLIC 2.1 i BIOS. Men det bruker de samme sertifikatene og samme nøklene.

Endret 19. august 2012 av myhken

[Schwarzwald]

Det finnes en løsning, men den krever litt jobb. Du må få tak i et sertifikat til din pc produsent og så må du aktivere med en av de kjente OEM SLP nøklene.

Begge deler lar seg gjennomføre siden du allerede har SLIC 2.1 i BIOS (om pcen kom ferdig med Windows 7 da den var ny).

 

Om du sier hvilken pc produsent det er, så kan jeg nok hjelpe.

 

Du kan lese mer i en annen tråd ang dette temaet...

Det er en Asus (vet ikke hvilken modell, men en sånn liten mini-PC). OS'et er som nevnt Windows 7 Starter Edition som var preinstallert da PC'en var ny.

[myhken]

Da kan du følge guiden jeg linket til, og så bruker du denne OEM SLP nøkkelen:

 

6K6WB-X73TD-KG794-FJYHG-YCJVG (dette er nøkkelen til alle Asus Win7 starter pcer)

 

Denne funker kun etter du har installert sertifikatet jeg linker til, og om pcen ble levert med Windows 7 ny. Ingen poeng for folk som ikke har Win7 Starter ferdig installert på pcen å prøve å bruke nøkkelen.