Gå til innhold

Tele2 sliter med ryktet

Pysj

Av Pysj
i Diskuter mobilartikler (Tek.no)

Anbefalte innlegg

Videoannonse

Videoannonse
Annonse
petterhot

petterhot

Skrevet
Skrevet

Hmm, merkelig. Jeg er selv godt fornøyd med Tele2. Jeg har det kontantabonomanget som nå har blitt Kompis Kontant. Prisene er meget gode og jeg har fått svar på det jeg lurer på.

Demantios

Demantios

Skrevet
Skrevet

Jeg tror nok forklaringen på dette er den lekkasjen av personopplysninger som dem hadde. Jeg har bare gode erfaringer med tele2, og alt peset om sikkerhetshullet dem ikke hadde tetta gjør at folk dømmer i sånne undersøkelser uten at dem har erfaringer med det

mandela

mandela

Skrevet
Skrevet

har hatt tele2 adsl i flere år og aldri hatt noe å klage på. hva mobil angår har de for dårlig tilbud for at jeg skal vurdere dem, spesielt med tanke på tjenester de ikke tilbyr: sms fra web, syncML osv.

kornelen

kornelen

Skrevet
Skrevet (endret)

Selv om de kanskje har et dårlig rykte, synes jeg ikke det er noe i veien med prisen. Har også hatt dette en stund, og synes det har gått helt fint.

Bare dumt at de skal over til Netcom sitt nett. :(

Endret av kornelen
Lil-H

Lil-H

Skrevet
Skrevet

Servicen dems er dritt når det kommer når man ringer til dem. Det tar ALTFOR lang tid.

 

Er spent på hva som topper lista over "minst populær i Norge". Jeg tipper Elkjøp :D

Xpi

Xpi

Skrevet
Skrevet

Køtider, priser etc har ingenting og si. Så lenge Small Bill reklamene henger igjen på netthinna så velger vi forbrukere noe annet.

ivarka

ivarka

Skrevet
Skrevet

Dårlig erfaring med Tele2 her. Pappa byttet ut ISDN og fasttelefon med ADSL og IP-telefon i vår. I juni slutta det å funke. Først var det flere runder med å sjekke innstillinger i Windows. Deretter kom det to ny modemer. Når de endelig gikk med på å sende en mann fant de ut at linja var død (de ping'ene de hadde sent må ha endt opp et annet sted). Etter over en måned uten telefon og nett ble det endelig ordnet. Greit at det var ferietid og sånt, men når de leverer både nett og telefon SKAL det gå kjappere.

HKS

HKS

Skrevet
Skrevet

Kun gode erfaringer med Tele2 her.

 

Har Tele2 på alle mobilene i familien, samt på telefonen og på ADSL hjemme. Har vel faktisk vært kunde i Tele2 helt siden telemonopolet i Norge ble avviklet.

 

Aldri hatt noen problemer, og de gangene jeg har måttet ringe på grunn av linjebrudd på telefonlinje osv.. så har jeg aldri sittet i noen lange køer til kundeservice.

iMono

iMono

Skrevet
Skrevet

Det er ikke min erfaring. Skulle ringe til Tele2 og spørre hvorfor min kredittverdighet ikke ble godjkent for mitt andre mobilkjøp der. Kundesenteret visste ikke, og satte meg over til en annen seksjon hvor svaret dems var at "Nei du må ringe Noroff" for å finne ut dette. Fikk inn 20.000 på kontoen, og fant ut etter et par uker at jeg måtte ha en ny telefon. Derfor bestilte jeg fra Lefdal.com, og alt så bra ut. Etter 12 dager, fikk jeg beskjeden; "Ordre kansellert pga kredittverdighet". Jeg mener, 12 dager for å si meg det?!

 

Ble tilslutt til at jeg bestilte ny mobil hos Netcom, noe som jeg enn så lenge ikke har angret på. Mobilen kom etter to dager.

Garegaupa

Garegaupa

Skrevet
Skrevet (endret)
Kun gode erfaringer med Tele2 her.

 

Har Tele2 på alle mobilene i familien, samt på telefonen og på ADSL hjemme. Har vel faktisk vært kunde i Tele2 helt siden telemonopolet i Norge ble avviklet.

 

Aldri hatt noen problemer, og de gangene jeg har måttet ringe på grunn av linjebrudd på telefonlinje osv.. så har jeg aldri sittet i noen lange køer til kundeservice.

9456419[/snapback]

Dette er mi erfaring og. Mor har breiband, IP-telefoni og mobilabonnement frå Tele2, medan eg sjølv har breiband og mobilabonnement. Fleire av mine nære slektningar brukar og Tele2 sine tenester (ofte etter anbefaling frå meg), og er godt nøgde med det. Alt har fungert som ei klokke. Kundeservice har eg aldri vore plaga med, verken når det gjeld evne til å hjelpe eller responstid - tvert imot tykkjer eg Tele2 er mykje kjappare til å svare på førespurnadar enn dei fleste andre selskap eg er i kontakt med. :)

Endret av Garegaupa
genser

genser

Skrevet
Skrevet

www.tele2kundeservice.com :)

 

Har selv ikke noe strålende inntrykk av dem. Ingen egne erfaringer, men lest mye negativt og er passe lei markedsføringen deres.

Hedonism

Hedonism

Skrevet
Skrevet (endret)
Det er ikke min erfaring. Skulle ringe til Tele2 og spørre hvorfor min kredittverdighet ikke ble godjkent for mitt andre mobilkjøp der. Kundesenteret visste ikke, og satte meg over til en annen seksjon hvor svaret dems var at "Nei du må ringe Noroff" for å finne ut dette. Fikk inn 20.000 på kontoen, og fant ut etter et par uker at jeg måtte ha en ny telefon. Derfor bestilte jeg fra Lefdal.com, og alt så bra ut. Etter 12 dager, fikk jeg beskjeden; "Ordre kansellert pga kredittverdighet". Jeg mener, 12 dager for å si meg det?!

 

Ble tilslutt til at jeg bestilte ny mobil hos Netcom, noe som jeg enn så lenge ikke har angret på. Mobilen kom etter to dager.

9456466[/snapback]

 

Mener du kjøp av mobil eller mobilabonnement? Er nemlig ikke vanlig å kredittsjekke noen ved kjøp av en mobiltelefon uten abonnement. Eller var det fornying av 12 mnd binding på et allerede eksisterende abonnement du har hos Tele2?

 

Begrunnelsen for avslag på kredittsjekk håndteres av et eksternt selskap da Tele2 ikke får tilgang til denne begrunnelsen. Kan ikke se noe galt med Tele2 sin kundeservice i ditt tilfelle!

Endret av escobar
docbilbo

docbilbo

Skrevet
Skrevet

Kredittvurdering er helt vanlig på alt salg av abonnement og mobiler med abonnement.

 

Denne saken kan forklares muligens ganske enkelt.

 

Tele2 og Telenor bruker Lindorff på kredittinformasjon, imens Netcom bruker Creditinform. Disse selskapene kan ha forskjellig informasjon om deg i sine databaser. Hvilket betyr at du kan få godkjent abo et sted, men ikke et annet.

 

Hvis du lurer på hvorfor du fikk avslag med Tele2 ring Lindorff å sjekk.. Tror de er størst på kredittinfo i Norge, så sjansen for at det er flere selskaper som bruker dem er jo stor. Kjedelig da å ha noen "anmerkninger" hos dem :)

 

mvh

 

Torbjørn

Hopperesque

Hopperesque

Skrevet
Skrevet

Brukte Tele 2 i 2,5 år som mobilkunde. Syntes de fungerte bra jeg. Var i kontakt med kundeservice et par ganger og fikk raskt svar og hjelp. Heller aldri noen tull med tjenestene eller faktureringen.

 

Når det gjelder reklamekampanjene deres synes jeg det finnes ganske mange andre som er mye mer irriterende, eks. den fotballsupporter-greia til Canal Digital. Den er forferdelig den :mad:

Gå til emneliste
×
×
  • Opprett ny...