Pc skjerm ødelagt på under 1 år

[Sidekick]

Kjøpte meg en 1440p skjerm med ganske god refresh rate for en tid tilbake. Så løsnet strømkontakten inni skjermen, jeg berget meg frem til black friday ved å posisjonere kabelen i en spesiell stilling slik at strømmen fikk kontakt med skjermen ( det knitret når jeg bevegde kabelen i kontakten)

Strømkabelen er den samme som man bruker på PSU, den går rett inn i skjermen, så den har innebygd strømforsyning. Hvordan kontakten inni skjermen har løsnet vet jeg ikke, da den stod på stedet hvil helt til jeg byttet den ut.

Det jeg lurer på, er det virkelig verdt strevet og pengene med å reklamere på skjermen? De vil jo bare skylde på meg, at jeg har vært uforsiktig og at dette er min feil. Jeg mener det er dårlig design.

Jeg synes det er for jævlig å kaste en såpass ny skjerm, da det ikke er noe annet feil med den

[process]

Det er ikke sikkert det er noe strev. Hva tiden din er verdt vet bare du 🙂 

Mange som legger inn mer arbeid for mindre penger. 

[Espen Hugaas Andersen]

Høres ut som en reklamasjonssak som det vil være vanskelig for de å påstå er din feil. Ledningene mot pluggen inni skjermen skal være så godt festet at du skal måtte maltraktere pluggen for å få de til å løsne.

Og dette høres for øvrig ut som brannrisiko! Jeg ville ikke benyttet skjermen før det er fikset!

[scuderia]

17 minutes ago, Sidekick said:

Kjøpte meg en 1440p skjerm med ganske god refresh rate for en tid tilbake. Så løsnet strømkontakten inni skjermen, jeg berget meg frem til black friday ved å posisjonere kabelen i en spesiell stilling slik at strømmen fikk kontakt med skjermen ( det knitret når jeg bevegde kabelen i kontakten)

Strømkabelen er den samme som man bruker på PSU, den går rett inn i skjermen, så den har innebygd strømforsyning. Hvordan kontakten inni skjermen har løsnet vet jeg ikke, da den stod på stedet hvil helt til jeg byttet den ut.

Det jeg lurer på, er det virkelig verdt strevet og pengene med å reklamere på skjermen? De vil jo bare skylde på meg, at jeg har vært uforsiktig og at dette er min feil. Jeg mener det er dårlig design.

Jeg synes det er for jævlig å kaste en såpass ny skjerm, da det ikke er noe annet feil med den

?

 

bare å reklamere med en gang. Går på garantien så det kommer til å gå helt greit

[Sidekick]

4 minutes ago, Espen Hugaas Andersen said:

Høres ut som en reklamasjonssak som det vil være vanskelig for de å påstå er din feil. Ledningene mot pluggen inni skjermen skal være så godt festet at du skal måtte maltraktere pluggen for å få de til å løsne.

Og dette høres for øvrig ut som brannrisiko! Jeg ville ikke benyttet skjermen før det er fikset!

Skjermen står bare og støver, så den er ikke i bruk.

@scuderia Ok, da prøver jeg meg på en reklamasjon, den kan jo selges etterpå siden jeg har kjøpt ny skjerm.

Takker for innspill

[AndersT2]

Alltid vær kjapp med å melde inn når det er innen for garanti perioden, alltid mye enklere enn når det går over i reklamasjonstiden, da er det butikken som står for ansvaret, og enkelte er da veldig kranglete. Garanti så sender de det bare videre som regel, det er mulig du blir henvist til produsenten direkte også, men det varierer fra merke til merke.

[Axefjord]

Merk at om det er mer enn 2mnd (?) siden feilen oppsto, så kan selger bruke argumentet at reklamasjonen ikke er rettidig sendt inn. Bare så du er forberedt på det.

[Sidekick]

Det er under 2 mnd siden feilen oppstod, så det skal gå greit.

[BadCat]

Ved feil på elektrisk utstyr skal man ikke finne på smarte triks. Bruken skal oppføre umiddelbart. Man skal ikke greie seg frem til dag ditt og datt. Null bruk på utstyr med feil på.

Det står nermest i hver brukermanual at kun utstyr som er helt og uten feil og defekter, skal plugges inn.

Endret 14. desember 2022 av BadCat

[Sidekick]

@BadCat Det vet jeg godt, men hadde ikke alternativ skjerm i noen dager så det ble som det ble. Nå har jeg sendt reklamasjon så får vi se hvordan dette ender. Oppdaterer tråden hvordan det går etterhvert

[Sidekick]

Ser ut som reklamasjonen gikk gjennom, jeg har fått bekreftelse på at ny skjerm vil bli sendt men ikke noen ordrebekreftelse enda, da skjermen ikke er på lager. Hva bør jeg gjøre om det tar veldig lang tid? Har sendt kundeservice en mail men ikke fått noe svar tilbake.

[baggiebridges]

Du kan jo gjøre de oppmerksom på at du har kjøpt ny skjerm og at kontant oppgjør er greit siden de ikke har lik på lager.

Hvor kjøpte du den?
 

Endret 11. januar 2023 av baggiebridges

[Sidekick]

Kjøpte den hos proshop.no om det er relevant.

[baggiebridges]

Har god erfaring med proshop, enkelt og rask håndtering.

Hvilken praksis de har nå de ikke har identisk vare på lager vet jeg ikke. Kravet er vel at du skal ha en tilsvarende vare.
Komplett.no har i mine tilfeller tilbakebetalt kjøpesummen fortløpende i sin helhet når ikke identisk vare er på lager.

[Sidekick]

Takker for infoen. Jeg skal ringe dem i morgen å spørre om et kontant oppgjør. Det ville vært den enkleste løsningen.

[Sidekick]

Da ser det ut som jeg får pengene tilbake, noe som bare er fantastisk  Takk til alle for tips og hjelp på veien da dette var min første reklamasjonssak

Endret 12. januar 2023 av Sidekick

[scuderia]

24 minutes ago, Sidekick said:

Da ser det ut som jeg får pengene tilbake, noe som bare er fantastisk  Takk til alle for tips og hjelp på veien da dette var min første reklamasjonssak

Så bra det ordnet seg.

😀

 

[sedsberg]

Fikk en gang to defekte hovedkort på rad fra Proshop. Begge gangene ordnet de opp i rekordfart og helt uten å krangle.

[Sidekick]

Ja, det må jeg også understreke, de var veldig hyggelige på telefonen. Kommer til å holde meg til proshop og komplett i overskuelig framtid.

[Windoge]

Bra du er fornøyd med Proshop. Har hørt mange erfaringer som er stikk motsatt.