Vare levert, selger kansellerte salget

[Jens P. Enger]

For en god stund siden bestilte jeg en dyr switch til en hyggelig pris fra en nettbutikk. Orderen gikk igjennom, og varen ble sendt. Etter et par dager fikk jeg mail av selger, som sier varen var feilpriset, og salget kansellert. Pakken er også tilbakekalt av Postnord, og pengene tilbakeført på kredittkortet. Etter en lang stund med mange fallerte forsøk av Postnord på å levere pakken tilbake, endte den til slutt på min dør.

Fra mitt ståsted:

• Orderen gikk gjennom
• Varen ble sendt
• Pengene ble trukket ved kjøpstidspunkt
• Varen kom frem

Fra selgers ståsted:

• Varen var feilpriset
• Salget ble kansellert
• Pengene tilbakeført
• Har ingen vare

 

Er det noen som har vært i en tilsvarende situasjon, og hva ble utfallet?

Noen som mener hva utfallet burde bli?

 

 

[Tobeass]

Hva er normalpris på produktet og hva betalte du for det? Var det annonsert med kampanjepris/tilbud e.l.?

[Jens P. Enger]

Prisen var unormalt lav, og kunne se ut som feilprising. På en annen side, det hender slike ting skjer når butikker ønsker å tømme lagre from en mindre kurant vare. Switchen er ikke vanlig hyllevare.

[Aetius]

Når pengene først er trukket (dvs ikke reservert, men faktisk er ute av kontoen din) har selger ikke lov til å heve kjøpet med mindre du samtykker. Jf Forbrukerkjøpsloven §45: https://lovdata.no/dokument/NL/lov/2002-06-21-34#KAPITTEL_9

Endret 1. juni 2022 av Aetius

[Pop]

Selgers argument her er vel at varen var åpenbart feilpriset.

Men vil ikke dette uansett bortfalle når varen ble både betalt og levert? Slik § 45 sier, lenket til av poster over, så vil vel det være punktet som sier at selger ikke kan heve på tross av åpenbar feilprising? 

Ser at mange av slike konflikter står på at begge sider hevder å ha retten på sin side, men kanskje glemmer hvilken rekkefølge ting har skjedd i og ikke minst hvor langt i prosessen kjøpet har kommet. Dersom selger ikke oppdager at salget var en feil før kjøper har mottatt produktet, må det da være bare å innse tapet?

[FrihetensRegn]

Når det har gått så lang tid at varen er ankommet kunde og pengene for lengst er inne på selgers konto, bør man som selger innse at det blir for seint å ombestemme seg. Jeg ville ihvertfall argumentert med det, så er det opp til deg hvor mye tid og penger du ønsker å bruke på å krangle med selger.

[Nukleosid]

Så status er nå at du har mottatt varen, og samtidig fått pengene for kjøpet tilbake?