[Løst] Garantifrist

[Subara]

Jeg kjøpte et produkt på nettet for fem år siden som skal på service. Jeg har datoen for kjøpet på et angrerettskjema, trodde jeg. Men nå har jeg funnet ordrebekreftelsen på mail som er fra en uke tidligere. Der står det Betalingsmåte: Visa/mastercard. Leveringsmåte: Postpakke

Pengene gikk ut av kontoen min dagen etter datoen på angrerettsskjemaet.

Når kjøpte jeg egentlig produktet og fra når gjelder garantifristen?

 

[heheszki]

Reklamasjonsfristen etter forbrukerkjøpsloven løper fra det tidspunktet du fikk produktet i din besittelse, altså når du fysisk hentet produktet. 

[Subara]

Reklamasjonsfristen etter forbrukerkjøpsloven løper fra det tidspunktet du fikk produktet i din besittelse, altså når du fysisk hentet produktet. 

Man må altså ta vare på hentelappen fra postkontoret, stemplet med dato for utlevering?

[magnusalex]

Evt. sjekke sporingen...

[Subara]

Evt. sjekke sporingen...

Jeg ordrenummeret fra butikken. Kan dette nummeret brukes for å spore opp pakken hos posten?

[sedsberg]

Bare hvis butikken har registrert sporingsnummer på ordren. Og du må da kontakte butikken for å få sporingsnummeret.

[Mr D]

5 år gammelt sporingnummer funker ikke.

[heheszki]

Man må altså ta vare på hentelappen fra postkontoret, stemplet med dato for utlevering?

 

For å vite nøyaktig når du hentet produktet så må du nok det.

 

Vanligvis spiller ikke dagene mellom forsendelse og faktisk overtagelse noen rolle og da kan man som regel falle tilbake på dato for kjøp, evt når pakken ble sendt hvis det er en nærmere dato.

[Subara]

Takk for svar!

Endret 24. oktober 2018 av Subara