Rett på et nytt produkt eller må det sendes inn til produsent?

[Impulzive]

Jeg kjøpte et nytt relativt dyrt kamera og oppdaget at sensoren har et merke, jeg er litt usikker på hva det er, men det er synlig under visse forhold på bilder. Jeg ønsker å reklamere, men jeg er redd for at butikken ber meg opprette en reklamasjon og at kameraet må sendes inn til produsenten. 

Jeg har brukt veldig lang tid på å bestemme meg for hvilket kamera jeg ville ha, og selvsagt sett frem til å bruke det og lære meg hvordan det fungerer før jeg skal på en lang reise om ca 1,5 mnd. Jeg håper derfor jeg ikke må vente i mange uker på en reklamasjonssak. Hvilke rettigheter har jeg her? Kan jeg kreve å få byttet det mot et nytt av butikken?

Det er bestilt av scandinavianphoto på nett

[toralfb]

Selgeren har rett til å reparere. Reparasjon skal skje innen rimelig tid. 1,5 måned bør være god nok tid til å utføre reparasjon eller bytte til annet kamera.

https://www.forbrukerradet.no/forside/feil-ved-vare/

 

[Nukleosid]

Hvilket kamera er det?

Hvis det er et kamera med utskiftbart objektiv, så kan det hende at det er støv på sensoren. I så fall kan du ta av objektivet, og blåse på sensoren med en blåsebelg (obs! IKKE bruk munnen eller luft under trykk). Hold kameraet med åpningen nedover mens du gjør det, så du ikke bare blåser støvet til et annet sted på sensoren.

Hvis det ikke hjelper, er det mulig du må til med våtrens. Hvis du er usikker på hvordan du gjør det, finner du sikkert informasjon på nett, eller så kan gode kameraforhandlere hjelpe deg med det hvis du har noen i nærheten. Uansett, bruk kun utstyr ment til det bruket.

[Aetius]

Hvilket kamera er det snakk om?

[ps5]

- hvilket kamera

- hvor gammelt

- et par eksempler på bilder med synlig feil

Da skal det være mulig å diagnostisere.

Siste års modeller skal normalt ikke trenge rens av sensor men hvis dette er problemet vil det være synlig som prikker/korte streker ved eks f/22 av blå himmel / lavkontrast område men ikke ved f/2 i samme forhold.

Endret 11. juli av ps5

[joandreas]

Holde kameraet rent dekkes ikke av garanti. hjelper best å ikke la støv få lov falle inn i sensor.

 

om du så har kjøpt fra verste butikk i norge. Som selger brukt produkt som nytt.

hvor forliksrådet er beste løsning.

 

https://no.trustpilot.com/review/scandinavianphoto.no

 

https://www.digitec.ch/en/page/marks-on-your-camera-sensor-how-to-get-rid-of-them-6725

Endret 11. juli av joandreas