Ble tilsendt feil pc-lader fra nettbutikk

[Roedthaarogfregner]

Hei.

Laptop-laderen min har fått en knekk på ledningen, så jeg skulle være litt i forkant av at den svikta helt, og bestilte ny.

Sjekka så alt av spesifikasjoner stemte, men det hjalp lite. Butikken sendte meg feil produkt. Pluggdiameter stemte ikke, og mye av andre spesifikasjoner var også feil. 

Er i kontakt med butikken nå per mail om å få dem til å rette opp, men det virker ikke som om de egentlig skjønner hva spesifikasjonene de har lista opp selv betyr, og ber om bilder av den gamle laderen og greier, som om det hjelper hvis de bare sender en vilkårlig like stor.

Hva gjør man da?

[vidor]

Ta bilde og send. Send gjerne med mål også.

[Merko]

Bare send bilde av bakdelen på laderen, slik at du får med deg partnummer \ delnummer \ produktnummer eller noe slikt.

 

Hvilket merke er det du trenger lader til?

[Roedthaarogfregner]

Altså, de hadde riktig vare. Jeg bestilte riktig vare. De sendte feil vare.

Alle riktige data ligger i ordren min.

[-KooPa]

Hva mener du med "mye av andre spesifikasjoner var også feil"?

Det er ikke all verden som skal stemme:

Volt AC/DC

Ampere/Watt

Plugg

 

Legg ut bilde av baksiden laderen din + størrelse på pluggen og link (evt bilde og produkttekst) til produktet du bestilte og bilde av produktet du mottok.

 

Det blir enklere for oss å hjelpe deg hvis vi også ser at du har mottatt feil produkt.

[Llandari]

Si ikke det. På jobb har vi maskiner fra Dell og HP. De bruker ladere med identisk plugg, samme spenning og samme effekt. Likevel er det ikke mulig å bruke laderne om hverandre.

[Gjest Slettet-EZE0dRsY]

Hva mener du med "mye av andre spesifikasjoner var også feil"?

Det er ikke all verden som skal stemme:

Volt AC/DC

Ampere/Watt

Plugg

 

Legg ut bilde av baksiden laderen din + størrelse på pluggen og link (evt bilde og produkttekst) til produktet du bestilte og bilde av produktet du mottok.

 

Det blir enklere for oss å hjelpe deg hvis vi også ser at du har mottatt feil produkt.

Er du selgeren som har sendt feil vare? Endret 26. mai 2016 av Slettet-EZE0dRsY

[Roedthaarogfregner]

Sendte en haug av bilder og så en liten haug forklaringer og oppklaringer. Kundeservicen ble etter hvert en del mer hjelpsom enn førsteinntrykket tilsa, og nå sender de ny vare.

 

Tok visst bare litt tid å komme på samme frekvensen. En del snakking forbi hverandre osv i starten.