Jag hade samma problem når jag skulle in på egen bank för några månader sen. Support förstod inget alls men tillslut sa de att jag skulle installera appen på nytt och då fick jag det att fungera. Appen hade fungerat tidigare och allt verkade se bra ut med den.
Tror att det är dålig felhandling når appen ikke fungerar (samtidigt som något uppenbart är fel). Istället för att ge information om att något med kontakten med appen ikke fungerar så verkar man få opp sidan med bankid med kodebrikke utan att ha någon möjlighet att välja bankId med app fra den siden (eller förstå vad som sker).
Möjligt att det har något med att bank id på mobil slutat fungera för jag fick problem första gången jag trengte bruke appen men jag hade testat appen några månader tidigare.
