Google pixel 7A, kort reklamasjonstid

[Femtekolonne]

Jeg har en Pixel 7A som er 2år og 2mnd. Den ble gradvis dårligere på batteriet det første året, før den stabiliserte seg sånn noenlunde. Må nå lades midt på dagen hvis jeg starter dagen med 80%. Spiller ikke, men sjekker nettet og epost noe. Så, i det siste, ble den helt fjern og den gikk som vanlig ned til 30% før den rett og slett mistet 2% i sekundet ned til 0 og skrudde seg av. Man kjenner at den har fått en bul på baksiden, nede midt på. Jeg tok med mobilen til Elkjøp der den ble kjøpt, men fikk beskjed om at Google bare har to års garanti og reklamasjonsfrist. De kan ta den inn og ha den ett par uker, men de trodde ikke noe på at Google tok noe ansvar. Jeg sjekket opp med lokal reparatør og de kunne bytte batteri på 1time for 1200kr. Er det noe å forsøke å få igjen eller er det bare å gi opp med en gang og ta regningen selv? Tror det er den korteste levetiden på noen mobil jeg har hatt.

[kremt]

Har du ofte ladet til 100 %? 

De fleste mobiler tåler ikke dette i lengden. Har selv en 6a med lignende symptomer. Kommer den ned på 20 % skrur den seg av i løpet av 1 minutt. Det kom vel en oppdatering som skulle fikse det delvis men man må passe på dette.

[Sharpings]

Så Pixel kjøper man ikke hvis man vil ha holdbarhet? Tror jeg hører det her.

[mobile999]

Femtekolonne skrev (24 minutter siden):

Jeg tok med mobilen til Elkjøp der den ble kjøpt, men fikk beskjed om at Google bare har to års garanti og reklamasjonsfrist.

Dette er vanlig bullshit fra Elkjøp.

Jeg er ganske sikker på at denne mobilen har mer enn 2 års reklamasjonsfrist. Dette er ikke noe Google bestemmer, heller ikke Elkjøp.

Du må reklamere skriftlig og få et skriftlig svar. Deretter kan du bare kjøre saken til Forbrukerklageutvalget.

Du må regne med å skaffe deg en annen telefon i mellomtiden.

Endret mandag kl 15:25 av mobile999

[Svein M]

2 år reklamasjonstid på batteriet tror jeg.

[Brukernavn1984]

Dette er en kjent feil som de skal fikse gratis. Elkjøp har som vanlig ikke snøring.

https://support.google.com/pixelphone/answer/16043453?hl=en

[tingo]

Elkjøp har sikkert peiling, men det er billigere for dem hvis kunden går uten å reklamere. Dustete nok virker det ikke som om de skjønner at misfornøyde kunder ikke er bra i lengden...

[toralfb]

Femtekolonne skrev (6 timer siden):

Jeg har en Pixel 7A som er 2år og 2mnd. Den ble gradvis dårligere på batteriet det første året, før den stabiliserte seg sånn noenlunde. Må nå lades midt på dagen hvis jeg starter dagen med 80%. Spiller ikke, men sjekker nettet og epost noe. Så, i det siste, ble den helt fjern og den gikk som vanlig ned til 30% før den rett og slett mistet 2% i sekundet ned til 0 og skrudde seg av. Man kjenner at den har fått en bul på baksiden, nede midt på. Jeg tok med mobilen til Elkjøp der den ble kjøpt, men fikk beskjed om at Google bare har to års garanti og reklamasjonsfrist. 

Google Pixel garanti er 2 år som omfatter fabrikasjons- og maskinvarefeil.

Google og Elkjøp er underlagt Lov om forbrukerkjøp, kjent som forbrukerkjøpsloven. Gir forbruker rett til å reklamere på en mangel opptil 5 år. 

Løsningen er å gå tilbake til Elkjøp, og vise til Forbrukerrådets uttalelse om reklamasjonsfrist.

https://www.forbrukerradet.no/tips-og-rettar/varer-og-tjenester/elektronikk/

Sitat

Eksempler på produkter med fem års reklamasjonsfrist

Mobiltelefoner, hodetelefoner, PC, TV, vaskemaskin, stavmikser, hårføner og drill er eksempler på forbrukerelektronikk med klagefrist på fem år.

 

Endret mandag kl 21:56 av toralfb

[toralfb]

Tilsvarende tråd:

 

[Svein M]

Det ser ut til at butikkene praktiserer 2 års reklamasjon på batteri. Men en kan forsøke å argumentere med dette at batteriet har utvidet seg, og at telefonen slår seg av fra 30% batteri. Og at under 2.5-3 år er for kort tid. Og da muligens ta saken til Forbrukerklageutvalget. Mange vil nok velge den lette veien å bytte batteri for egen regning eller kjøpe ny mobil.