HP Elitebook 836 G6- styrefate fungerer ikke

[LBe]

Jeg har to omtrent like HP elitebook. Begge har clean install win 11, alle oppdateringer er kjørt og driveroppsettet ser helt likt ut på begge. Firmware er også oppdatert så alt skal gå på siste versjoner. Maskin nr 1 fungerer som den skal men på maskin nr 2 fungerer ikke styreflaten.

 

Styreflaten fungerer mens jeg installerer windows og den fungerer også i BIOS men når Win 11 installasjon er ferdig slutter den å fungere. Har kjørt alt som finnes av diagnoseverktøy men får ingen feilmeldinger. Hvis jeg fjerner driveren fungerer det en stund men etter restart er feilen der igjen.

Den eneste indikasjonen jeg finner på at noe er galt er i eventloggen men denne sier meg egentlig ikke noe annet enn at noe er feil:

- <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">

- <System>

  <Provider Name="Microsoft-Windows-Kernel-PnP" Guid="{9c205a39-1250-487d-abd7-e831c6290539}" />

  <EventID>411</EventID>

  <Version>0</Version>

  <Level>2</Level>

  <Task>0</Task>

  <Opcode>0</Opcode>

  <Keywords>0x4000000000000000</Keywords>

  <TimeCreated SystemTime="2023-06-12T18:05:32.2768153Z" />

  <EventRecordID>624</EventRecordID>

  <Correlation />

  <Execution ProcessID="4" ThreadID="304" />

  <Channel>Microsoft-Windows-Kernel-PnP/Configuration</Channel>

  <Computer>HP2</Computer>

  <Security UserID="S-1-5-18" />

  </System>

- <EventData>

  <Data Name="DeviceInstanceId">HID\SYNA308F&Col01\5&3af69a0e&0&0000</Data>

  <Data Name="DriverName">oem39.inf</Data>

  <Data Name="ClassGuid">{4d36e96f-e325-11ce-bfc1-08002be10318}</Data>

  <Data Name="ServiceName">mouhid</Data>

  <Data Name="LowerFilters" />

  <Data Name="UpperFilters">SynTP</Data>

  <Data Name="Problem">0x0</Data>

  <Data Name="Status">0xc00000e5</Data>

  </EventData>

  </Event>

 

 

[RRhoads]

Prøvd å aktivere via hotkey?

[Jalla21]

Det er et punkt oppe til venstre på styreflaten hvor du kan enable/disable den med å dobbelt-klikke.

[snqmann95]

Default bios. Tipper jeg har fått 100+ touchpad til å fungere etter dette.

[LBe]

RRhoads skrev (7 timer siden):

Prøvd å aktivere via hotkey?

Hvilken key er det?

[RRhoads]

LBe skrev (2 minutter siden):

Hvilken key er det?

dobbeltklikk øverst til venstre på touchpadden.

 

Flere måter her:

https://itoolab.com/windows-password/how-to-turn-on-off-touchpad-on-hp-laptop/

 

[Uderzo]

Det er en liten led i øverst til venstre på touchpaden, dobbelt tap den med fingeren og du kan skru touchpaden av og på.

Endret 13. juni 2023 av Uderzo

[LBe]

Det er ikke en slik liten led på denne, men nå ser det ut til at problemet er løst.

Satte BIOS til default og nå fungerer det

[Uderzo]

LBe skrev (10 minutter siden):

Det er ikke en slik liten led på denne, men nå ser det ut til at problemet er løst.

Satte BIOS til default og nå fungerer det

Stemmer det, tror de hadde den til og med G5.
Godt å høre at det ordnet seg  

[LBe]

jeg var nok litt rask med å friskmelde. Feilen har kommet tilbake

[LBe]

Det er etter en eller annen windows update at styreflaten slutter å fungere.

Har installert windows 10 og det samme skjer der.