Chilimobil sperret for databruk på Fri Bruk-abonnementet til Marius

[Kim AD]

Dette luktet set up lang vei Hvem er det som har et ekstra nummer liggende liksom haha!

[bojangles]

Er det noen som tror på denne historien om hastighetstester da?

 

 

Hvilken rolle spiller akkurat det? Solgt er solgt. Og det Chili har solgt er "fri bruk" på mobilen oppad begrenset i 1TB per måned. Vi har alt sett at de har ringt kunder etter bruk av 30 GB. Og nå har de altså stengt ned data for en kunde lenge før begrensningen på max 1TB var brutt. 

 

Chili må som alle andre som inngår avtaler forholde seg til den faktiske avtalen. Å stenge ned data uten at det eksisterer kontraktsbrudd fra kundes side er ikke bare feil, Chili bryter jo sin egen kontrakt. Det er rett og slett avtalebrudd. 

 

Her må kort og godt Chili rydde opp og vi må slippe liknende tiltak fremover. Hele opplegget med å bare kjøre på med stenging uten forhåndsvarsel feks på sms er jo heller ikke særlig smart med tanke på pr og omdømme. 

[LMH1]

Tenk bare hvis 1 TB datapakker blir solgt gjennom narvesen, chilmobil sier også det er mulig å legge til på kontantkort som også er bare tull? Fremdeles ikke ulovlig?

 

Tror ikke chilmobil tenker på omdømme, de tenker på penger eller slå seg selv konkurs slik de kan bli kjøpt opp av tv2 eller icenet.

 

Er bedriften lite verdt er den lett å få solgt. Ikke kom her å tro 1 TB pakkene vil bli.

Når chilimobil har så dårlig rykte som nå beskymer det neppe telia\telenor eller icenet.

Endret 26. juni 2018 av LMH1

[riConCio]

 

Det er forskjell på bruk av data, og misbruk av data. Slike som deg vil bare gjør at abonnementet forsvinner igjen. Hva er poenget med slik oppførsel? Hva er poenget med å ødelegge for alle oss andre som er fornøyde med abonnementet og gjerne aksepterer de begrensningene som er der?

 

Kan ikke dere som bare syter og bærer dere over abonnementet bare stikke et annet sted, og så kan vi som faktisk liker abonnementet få ha det i fred? Hvorfor må dere absolutt sabotere en god ting? Jeg skjønner det faen meg ikke.

 

Du misforstår fullstendig. Saken her dreier seg om hvorvidt Chili mobil bryter god foretningsskikk og om de bryter markedsføringsloven. At du syns produktet de tilbyr er superdupert er fullstendig irrelevant. Det står ingen definisjon på bruk/misbruk av data i deres vilkår som gjør at de kan stanse leveranse til en kunde som har forholdt seg til deres egne vilkår og produktet slik de selger det. At voksne mennesker ikke evner å se at dette er problematisk er sjokkerende. Nesten ihvertfall.

Sjokkerende at du ikke skjønner at hastighetstester med store datamengder ikke er normal bruk av mobildata, og ikke er intensjonen med abonnementet.

[LMH1]

Det er vel ingen som mener heller, men det er vel tiltakene som er feil.

Kundene har lov å forklare seg. I minstefall, ellers burde heller chilmobil stupe hastigheten istedenfor avslutte avtalen helt.

For å være kunde hos telia må man i minstefall laste en del ned piratkopier eller bruke 4g for hacking etc. Da må man bryte loven.

Det er noe helt annet eller bedre grunn får å si opp avtalen.

 

Men du mener chilmobil kan tolke regelverke strengere en sine konkurenter? Det er opp til chilimobil å bestemme over forbrukerrådet og nkom og forbrukerombundet. Bare fordi de har forbehold seg retten å gjøre det i kontrakten.

Endret 26. juni 2018 av LMH1

[MisterPlox]

Sinnsykt mye sutring fra folk her.. Hvis jeg strømmer Netflix i UHD kvalitet på telefonen min, så vil det bruke inntil 7GB data per time, det eneste jeg bruker er da telefonen min, så det bryter ikke mot Chili mobil sine retningslinjer, hvis jeg da ser på Netflix på telefonen i 6-7 timer per dag, så er det inntil 49GB per dag i dataforbruk, godt innenfor hva grensen på abonnementet er. Støtte Marius fullt ut i dette tilfellet, Chilimobil prøver å strupe forbruket til kundene sine ved å henvise til "unormalt forbruk", men du kan ikke klassifisere høyt forbruk som unormalt uten videre.

[ili]

Oppsummering:

 

Telenor ansatt laster ned 100 GB speed test filer for å se hvor mye han kan laste ned før en reaksjon hos en konkurrent.

 

Han har diskutert å laste ned 995 GB filer på forumet her.

 

Han får kollegaer til å lage en sak der han vinkler det slik at han vår en uskyldig kunde som ble kastet ut for å ha lastet ned 200 GB på en uke, selv om dette sannsynligvis ikke er grunnen til at han ble kastet ut. Han ble sikkert kastet ut for unormal bruk. Noe å laste ned 100 GB speed test filer klart er.

 

Flere lesere beit på og trur chili vil kaste ut folk som streamer og lignende. Selv om dette ikke er vist her. Disse liker å klage over hypotetiske ting de trur kanskje chili kan komme til å gjøre.

[LMH1]

For å ta din versjon "Lojalitet som ofte er på teleselskap sier de får gode ansettelser vilkår i eget selskap" Ergo hvis han er ansatt i telenor gir han sitt eget firma dårlig omdømme å si han er ansatt og kjøper datapakke hos konkurent som han misbruker.

 

Vi som forbruker kan ikke vite fasitsvaret.

Men basert på det vi vet velger jeg å konkludere i negativ retning mot chilimobil til motsatte er bevist.

 

Forstår mange er vil ha store datapakker og redd for chilimobil trekker tilbudet tilbake.

Men hjelper lite å trekke andre i dårlig lys heller.

Endret 26. juni 2018 av LMH1

[Rune Pune]

Stakkars Marius som fikk stengt ned abonnemnetet sitt på en fredag et kvarter før kundeservice stengte. Det er jo klart han fikk en kjip helg med bare de 2 andre abonnementer han har i tillegg. Jeg anbefaler han å skaffe seg ett hos Telia eller noen av de andre også slik at han unngår slike traumatiske hendelser i fremtiden!

[ili]

Oppsummering:

Telenor ansatt laster ned 100 GB speed test filer for å se hvor mye han kan laste ned før en reaksjon hos en konkurrent.

Han har diskutert å laste ned 995 GB filer på forumet her.

Han får kollegaer til å lage en sak der han vinkler det slik at han vår en uskyldig kunde som ble kastet ut for å ha lastet ned 200 GB på en uke, selv om dette sannsynligvis ikke er grunnen til at han ble kastet ut. Han ble sikkert kastet ut for unormal bruk. Noe å laste ned 100 GB speed test filer klart er.

Flere lesere beit på og trur chili vil kaste ut folk som streamer og lignende. Selv om dette ikke er vist her. Disse liker å klage over hypotetiske ting de trur kanskje chili kan komme til å gjøre.

"Ja men vi har betalt for 1000 GB?? JEG VIL HA 1000 GB!!!"

 

Dette er satt som en symbolsk øvregrense og er ikke ment å nås hver måned med normalt bruk.

 

Andre eksempler med fri bruk med mulige øvre grenser:

 

Nå har de fleste fri bruk av tale, sms og mms. De har ofte et tak på 20 000 mms. Her er det sikkert greit om du er en hyper tenåringsjente som sender hundrevis av mms til venninner hver dag. Det er ikke greit at du sender samme mms til ditt andre nummer 5000 ganger på en uke før å teste hvor mange ganger du kan sende før du får reaksjon. Selv om du da ikke når 20 000 på en måned.

 

I kantinen betaler du en viss sum for mat i måneden. Si de har et symbolsk tak på 1000 porsjoner i måneden per person. Sikkert greit om du er 300 kg og spiser 3 porsjoner hvert måltid 3 ganger i løpet av dagen. Ikke greit at du kommer inn og fyller opp søppelsekk med mat for å se hvor mye du kan ta før du får reaksjon.

 

En bensinstasjon har fri bruk av toalett og dopapir. Men har satt maks 1000 ruller per person per måned. Sikkert greit om du har konstant diaré og er inne og bruker et par ruller hver gang noen ganger i døgnet. Ikke greit at du går inn og stapper hundre ruller i bosset for å se hvor mange du kan kaste i bosset før du får reaksjon.

 

Buss selskap har fri bruk med busskort men maks 1000 turer per måned. Sikkert greit for han som jobber med hjemmehjelp og tar bussen 10-20 ganger i døgnet for å reise hjem til folk. Ikke greit med han som tar med seg puta, tannkosten og en reise tv og tar 200 turer på et par dager for å se om du får en reaksjon.

Endret 26. juni 2018 av ili

[LMH1]

Mye teroetiske problemstillinger her. Fint dere vil komme med kurs i etikk og moral.

Men ser ikke det hjelper å forsvare chilmobil sin praksis.

 

Hjelper ikke at 50 personer slipper bot å kjøre 150 km\t på motorveien hvis de 5-10 personene som blir tatt sier de andre ble ikke tatt så da skal jeg slippe unna. Og gir politiet skylden for å behandle folk urettferdig.

 

Sikkert noen kunder som er på kanten også. men som slipper unna.

Problemet er vel heller å få frem hvor grensene går, det er umulig for oss å si noe om uten å kjenne de som jobber hos chili mobil.

Endret 26. juni 2018 av LMH1

[ili]

"Ja men vi har betalt for 1000 GB?? JEG VIL HA 1000 GB!!!"

Dette er satt som en symbolsk øvregrense og er ikke ment å nås hver måned med normalt bruk.

Andre eksempler med fri bruk med mulige øvre grenser:

Nå har de fleste fri bruk av tale, sms og mms. De har ofte et tak på 20 000 mms. Her er det sikkert greit om du er en hyper tenåringsjente som sender hundrevis av mms til venninner hver dag. Det er ikke greit at du sender samme mms til ditt andre nummer 5000 ganger på en uke før å teste hvor mange ganger du kan sende før du får reaksjon. Selv om du da ikke når 20 000 på en måned.

I kantinen betaler du en viss sum for mat i måneden. Si de har et symbolsk tak på 1000 porsjoner i måneden per person. Sikkert greit om du er 300 kg og spiser 3 porsjoner hvert måltid 3 ganger i løpet av dagen. Ikke greit at du kommer inn og fyller opp søppelsekk med mat for å se hvor mye du kan ta før du får reaksjon.

En bensinstasjon har fri bruk av toalett og dopapir. Men har satt maks 1000 ruller per person per måned. Sikkert greit om du har konstant diaré og er inne og bruker et par ruller hver gang noen ganger i døgnet. Ikke greit at du går inn og stapper hundre ruller i bosset for å se hvor mange du kan kaste i bosset før du får reaksjon.

Buss selskap har fri bruk med busskort men maks 1000 turer per måned. Sikkert greit for han som jobber med hjemmehjelp og tar bussen 10-20 ganger i døgnet for å reise hjem til folk. Ikke greit med han som tar med seg puta, tannkosten og en reise tv og tar 200 turer på et par dager for å se om du får en reaksjon.

"JA MEN HOS TELENOR/TELIA/ICE/CHESS HAR JEG 5 GB PER MÅNED OG KAN ALLTID BRUKE ALT PER MÅNED!!"

 

Ja, men dette er ikke fri bruk med en veldig høy øvregrense som ikke er ment å nås med vanlig bruk hver måned.

 

Her blir det som abonnement med 100 mms per måned, en kantine med maks 30 måltid per måned, et toalett med maks 30 ruller per måned eller busskort med maks 30 turer per måned.

 

Eller som å handle mat og dopapir i en vanlig butikk. Eller et enkel reise med buss.

 

Da er det selvsagt mer naturlig å få maks utnytting av det du har betalt for. Men med fri data er ikke det mening. Du er ment å bruke nettet så mye du vil til normalt bruk. Men ikke utnytte og laste ned 100 GB tullefiler bare for å få en reaksjon.

[LMH1]

Da er det selvsagt mer naturlig å få maks utnytting av det du har betalt for. Men med fri data er ikke det mening. Du er ment å bruke nettet så mye du vil til normalt bruk. Men ikke utnytte og laste ned 100 GB tullefiler bare for å få en reaksjon.

Hvor i SMS står det avtalen er brukt på tull? Kjørt speedtester? Eller lastet ned torenter etc?

Avtalen er sperret grunnet overbruk ikke misbruk.

 

overbruk mener jeg må være over 1 TB i måneden.

Endret 26. juni 2018 av LMH1

[ili]

"Ja men vi har betalt for 1000 GB?? JEG VIL HA 1000 GB!!!"

Dette er satt som en symbolsk øvregrense og er ikke ment å nås hver måned med normalt bruk.

Andre eksempler med fri bruk med mulige øvre grenser:

Nå har de fleste fri bruk av tale, sms og mms. De har ofte et tak på 20 000 mms. Her er det sikkert greit om du er en hyper tenåringsjente som sender hundrevis av mms til venninner hver dag. Det er ikke greit at du sender samme mms til ditt andre nummer 5000 ganger på en uke før å teste hvor mange ganger du kan sende før du får reaksjon. Selv om du da ikke når 20 000 på en måned.

I kantinen betaler du en viss sum for mat i måneden. Si de har et symbolsk tak på 1000 porsjoner i måneden per person. Sikkert greit om du er 300 kg og spiser 3 porsjoner hvert måltid 3 ganger i løpet av dagen. Ikke greit at du kommer inn og fyller opp søppelsekk med mat for å se hvor mye du kan ta før du får reaksjon.

En bensinstasjon har fri bruk av toalett og dopapir. Men har satt maks 1000 ruller per person per måned. Sikkert greit om du har konstant diaré og er inne og bruker et par ruller hver gang noen ganger i døgnet. Ikke greit at du går inn og stapper hundre ruller i bosset for å se hvor mange du kan kaste i bosset før du får reaksjon.

Buss selskap har fri bruk med busskort men maks 1000 turer per måned. Sikkert greit for han som jobber med hjemmehjelp og tar bussen 10-20 ganger i døgnet for å reise hjem til folk. Ikke greit med han som tar med seg puta, tannkosten og en reise tv og tar 200 turer på et par dager for å se om du får en reaksjon.

"JA MEN DA MÅ DE SETTE MASSE GRENSER OM HVA SOM ER LOV"

 

Problemet her blir at da vil de måtte sette grenser som kanskje stenger ute han som spiser 3 porsjoner per måltid, hun tekste glade tenåringsjenta, han med diaré og busskjørende hjemmehjelp. Eller han som binge ser tv serier i 4k. Bare for å luke ut de få som går inn for å utbytte tilbudet. Er det ikke bedre å ha generelle regler mot misbruk da?

Endret 26. juni 2018 av ili

[ili]

Hvor i SMS står det avtalen er brukt på tull? Kjørt speedtester? Eller lastet ned torenter etc?

Avtalen er sperret grunnet overbruk ikke misbruk.

 

overbruk mener jeg må være over 1 TB i måneden.

Flott du postet den. Det står ingenting om overbruk. Det står forbruk i henhold til vilkår. Som betyr at han ikke har brukt det til normal bruk

[Spoki0]

Hva å få chilmobil å bekrefte dette?

Ganske sikker på jeg vil få svar fra Lars Ryen Mill : [email protected]

at han ikke ønsker å kommentere denne saken. Så da kan du ikke si de har lest tråden og sagt opp han på grunn de mener han vil ødlegge. https://twitter.com/larsryenmill

les litt på twitter profilen hans tydligvis er han ikke fan av konkurentene sine.

Jeg gav en objektiv oppsummering av hendelsene. Marius har bekreftet mesteparten, og Chillimobil har sendt ham en SMS og har retningslinjer som bekrefter resten.

 

Hva skal Lars bekrefte, at de har sperret Marius? De trenger ikke vite at det var forhåndsannonsert for å vurdere om det var misbruk...

 

Du kan selvfølgelig prøve å argumentere for at de sperret Marius på måfå, men da er det faktisk du som må bevise noe...

Endret 26. juni 2018 av Spoki0

[LMH1]

Bare for å luke ut de få som går inn for å utbytte tilbudet. Er det ikke bedre å ha generelle regler mot misbruk da?

Herregud, altså folk er så fjerne at jeg får nok.

Kan du ikke droppe å si 1 TB pakke hvis det ikke er mulig å få det.

 

Vi i vi chilmobil ønsker kun å gi TB pakker vil våres ansatte, andre kunder må betale og få langt mindre en hva vi lover dere.

[joerlend]

Hvor i vilkårene står det at man ikke kan bruke data, på mobilen, som man vil? …snipp… Hvis dette skal være greit så må de gjøre det klart både i vilkår og markedsføring hva de anser som rimelig bruk .… snipp

 

Det finnes ting man bør forstå er urimelig. For eksempel, for en kommunikasjonstjeneste, bør man forstå at bruken av tjenesten er urimelig hvis man ikke faktisk ønsker å kommunisere. Ringe på å legge på, for eksempel, er en misbruk av tjenesten hvis hensikten er å ringe på og legge på for moroskyld. Det er ikke kommunikasjon.

 

I dette tilfellet har han innrømmet at hensikten med bruken av tjenesten var å fremprovosere en reaksjon. Etter min mening er det helt klart urimelig bruk av tjenesten.

 

Hvis han hadde gått inn for å bruke tjenesten så mye som mulig for å se om han faktisk klarte å komme over grensen ved å bruke tjenesten til normale formål, så hadde det vært noe annet.

 

Dette blir litt sånn "lufta er for alle"-aktig.

[ili]

Herregud, altså folk er så fjerne at jeg får nok.

Kan du ikke droppe å si 1 TB pakke hvis det ikke er mulig å få det.

 

Vi i vi chilmobil ønsker kun å gi TB pakker vil våres ansatte, andre kunder må betale og få langt mindre en hva vi lover dere.

Poenget her er at det sikkert er mulig å få det med normalt bruk. Det er sikkert mulig å se 4k TV serier noen timer hver dag i en måned og nå grensen. Og det er sikkert lov. Poenget her er at den telenor ansatte gjorde ikke det. Han gjekk inn for å prøve å teste grenser. Men han gjorde det på en dårlig måte. Så han ble ikke kastet ut pga datamengde. Men på måten han gjorde det på. Å laste ned tomme 100 GB filer er ikke normal bruk. Hadde han gjort testen med 4k streaming og blitt kastet ut hadde han bevist et poeng. Men han tabbet seg ut.

 

Som sagt er artikkelen vinklet slik at sånne som deg skal tru det er datamengde. Men ikke tru på alt du leser.

Endret 26. juni 2018 av ili

[arne22]

Oppsummering:

 

Telenor ansatt laster ned 100 GB speed test filer for å se hvor mye han kan laste ned før en reaksjon hos en konkurrent.

 

Han har diskutert å laste ned 995 GB filer på forumet her.

 

Han får kollegaer til å lage en sak der han vinkler det slik at han vår en uskyldig kunde som ble kastet ut for å ha lastet ned 200 GB på en uke, selv om dette sannsynligvis ikke er grunnen til at han ble kastet ut. Han ble sikkert kastet ut for unormal bruk. Noe å laste ned 100 GB speed test filer klart er.

 

Flere lesere beit på og trur chili vil kaste ut folk som streamer og lignende. Selv om dette ikke er vist her. Disse liker å klage over hypotetiske ting de trur kanskje chili kan komme til å gjøre.

 

Korrekt bortsett fra at 100 GB ikke er en normal størrelse for en testfil.

 

Her kan det dreier seg om en konkurrent som opptrer ulovlig og i strid med konkurranseloven ved å oppfordre til å brukerne skal sabotere tilbudet fra Chillimobil. 

 

"Fri bruk ut i fra de tekniske begrensninger som naturlig finnes i et 4G nett" det er et meget godt tilbud.

 

Hvis man laster ned testfiler på 100 GB da missbruker man selvfølgelig dette tilbudet og man bør stenges ute.

 

100 GB er ikke en "testfil", det er en større fil enn det 4G nettet er dimensjonert for. Derfor så dreier det seg om sabotasje på samme måte som når man kortslutter et elektrisk anlegg eller sager over ett vannrør for å "teste kapasitet".

Endret 26. juni 2018 av arne22