Dårlig service på Biltema?

[Waco]

Mandag 28-129 var jeg innom Biltemas varehus i Breivika i Ålesund.

 

Jeg gikk inn i butikken for å kjøpe 2batterier til en traktor faren min hadde funnet i deres katalog. med en gang jeg gikk inn døra såg jeg at handlevognene hadde et låssystem som gjør at jeg må legge på 10kr for å få ut en handlevogn. Akk tenkte jeg, jeg har kun visa kort. Jeg gikk bort til kassen - stilte meg i kø og venta på min tur, når det var min tur spurte jeg om å få lov til å ta ut en 10kroner så jeg kunne få lånt meg en handlevogn. Svaret jeg raskt fikk var "Nei, da må du kjøpe noe først". Vart litt sjokkert her siden jeg ikke var ute etter å handle andre ting. Spurte igjen kassadamen om hun spøkte med meg men det gjorde hun desverre ikke.

 

Gikk da til lager disken som ligger i helt andre enden av butikken får å hente ut batteriene, 2 tunge batterier som jeg da måtte bære helt tilbake til disken, fikk ikke engang en kommentar fra dem i kassen når jeg kom med batteriene.

 

Har diskutert litt situasjonen med familie og venner og vi er egentlig alle sjokkert over at Biltema ikke kan slå inn 1øre eller 10øre for deretter å kunne få tatt ut 10kroner som andre butikker gjør for å låne ut handlevogner.

 

 

Sendte en mail til Biltema kundeservice 30desember men ser ikke ut til at dem har tatt seg bryet med å svare engang. Er det bare jeg som synes dette var litt svakt av Biltema ?

[Loomy]

Så vidt jeg har forstått er ikke dette Biltema sin feil, men heller Visa/banken/BBS//whatever sin feil. Kun butikker med Bank-i-butikk kan gjøre direkte uttak fra bankkort.

Endret 10. januar 2010 av Loomy

[Complexity]

Har opplevd det samme på bensinstasjoner å lignende.

De kan nokk gjøre det, men kommer veldi ann på hvem som står i kassen.

 

Eneste er at det kansje blir rot i datasystemet, da ingenting der koster 1øre, og at de kansje må slå inn en vare for å kunne bruke apparatet elns.

 

Men var litt dårlig gjort av dem ja..

[sedsberg]

På Biltema i Arendal fikk jeg låne en tralle da jeg skulle hente/levere et stort fritidsbatteri. Har også sett (i andre butikker) kunder som får låne en tier eller en oblat e.l. hvis de ikke har småpenger på seg.

[dj_vega]

Skaff deg et slikt oblat som du kan dra ut igjen. Slik at du bruker den til å løsne vognen så drar du den ut igjen, så kan du sette den igjen der du vill... "Tog Du ann?"

[osse-mon waits for alice]

Trodde de fleste hadde poletter av et-eller-annet slag for tiden. Jeg har to stykker på nøkkelknippet selv.

 

I min korte butikkarriere delte vi ut slike i mengder. Om det var noen som spurte, fikk de låne en 10'er fra kassa...

[Waco]

Litt over 2 uker siden jeg sendte mail til Biltema angående dette men har fortsatt ikke fått noe svar =)

[Isbilen]

Alle butikker burde ha en bøyd metalldings til å dirke opp de låsene. Er ikke vanskelig.

[salah]

Det er systemet, ikke kassedama sin feil. På våre systemer må du taste inn for en pose (som er 75 øre) for å få ut noe som helst penger. Dermed så må folk enten kjøpe en pose (teoretisk sett..) ellers nada.