Moms på refundert ordre.

[Dubious]

Jeg bestilte noe på nett, og betalte med moms (VOEC).
Dette har tydeligvis ikke blitt registrert på rett måte, så DHL krever moms og gebyr.

Jeg tok kontakt med selger og etter mye fram og tilbake så velger de å refundere alt jeg har betalt til de. 

Må jeg fortsatt betale moms + gebyr til DHL?

[SpecialForce]

Fortollingen er jo gjennomført. De må nok få betalt for jobben som allerede er utført. Manglende dokumentasjon ved fortollingstidspunktet er jo årsaken til problemet og merarbeidet. Dermed ble selskapet ansvarlig for å deklarere dette riktig ovenfor toll og avgiftsdirektoratet.

Det er surt, men sant dessverre. Dersom du har fått refundert momsen så er det ikke mange hundrelappene tross alt. 

Endret søndag kl 00:37 av SpecialForce

[Dubious]

SpecialForce skrev (1 time siden):

Dersom du har fått refundert momsen så er det ikke mange hundrelappene tross alt.

DHL tar 229 kroner i gebyr.  (Er det egentlig lov...?)

+ moms 136 kroner, så totalt 365 kroner, rett til DHL. 

Aner ikke hva selger gjør, så enten får staten dobbel moms, eller DHL stikker av med pengene. 

[SpecialForce]

Kjære deg. DHL har plikt til å avklare de formelle kravene til forsendelsen ved mangler. Selvfølgelig har de lov til å ta betalt for dette. Posten gjør akkurat det samme. Men satsen kan være forskjellig. Den har jeg ikke i hodet. Det er du som er ansvarlig for kostnadene. Importgebyr tilfaller kjøper ved innførsel av varer. Dersom du har betalt MVA til selger så skal denne normalt refunderes. Så betaler du MVA og tollgebyr selv. Ring gjerne Skatteetaten eller tolletaten ved ytterligere spørsmål. De jobber tross alt med dette hver dag. 

Men igjen: ja. DHL har full rett til å kreve gebyr for tollbehandlingen. 

[mobile999]

Dubious skrev (16 timer siden):

Må jeg fortsatt betale moms + gebyr til DHL?

Hat du tatt i mot pakken eller nektet å ta den i mot?

[SpecialForce]

@mobile999 hvis DHL har fakturert for jobben så kan man ta det for gitt. Men uansett så manglet det dokumentasjon. Denne jobben måtte utføres, og det er alltid kjøper som svarer for dette, også ved feil. Men da får man momsen tilbake fra forhandler og tar denne biten selv. 

[Dubious]

mobile999 skrev (5 timer siden):

Hat du tatt i mot pakken eller nektet å ta den i mot?

Den ble kastet på døra. 

[mobile999]

Da må du betale mva og gebyr.

[ilpostino]

Dubious skrev (På 1.3.2026 den 3.15):

rett til DHL

DHL er vel bare mellomledd, iallefall for en del av pengene du må betale. 

[Paratech]

Det gjelder å være ekstra snill, myk under slike tilfeller, da blir de mer tilbøyelig. Det nytter ikke å kjefte.

Endret 16 timer siden av Paratech

[Nimrad]

Du må betale DHL for både MVA og gebyr, ja. Det er eventuelt selgeren du må kreve for disse kostnadene hvis de ikke har merket den riktig.