Hjelp til å feilsøke defekt Mac Mini

[jonorwhatever]

Hei,

Jeg har en Mac Mini 2023 M2, den starter opp men får ikke noe bilde eller signal på skjermen.
Koblet den til en annen Mac over thunderbolt og starter opp i DFU, får kontakt med den, men vil ikke gjennomføre gjenopprettingen.

Jeg lurer litt på om det muligens er SSD som er defekt.

Tips om eventuelt andre grep jeg kan ta for å feilsøke maskinen ?

[Mannen med ljåen]

Den er vel ny nok til at du fortsatt har kjøpslov/garanti?

[Svein M]

Jeg går ut fra at den er defekt om den ikke virker, og da er vel reklamasjon eneste mulighet.

Jeg kjenner ikke til de restore mulighetene, men det finnes beskrivelser av det hos Apple. Om det her SSD som det er feil på så er den loddet fast på kortet etter det jeg vet.

Endret 27. september av Svein M

[jonorwhatever]

16 minutes ago, Mannen med ljåen said:

Den er vel ny nok til at du fortsatt har kjøpslov/garanti?

Nei, ser ikke sånn ut, ifølge  https://checkcoverage.apple.com/coverage?locale=no_NO

Mac Mini (2023) med M2

Serienummer:XXXXXX
Kjøpt 15. februar 2024

Utløpt dekning

Utløp 15. februar 2025

Basert på beregnet utløpsdato viser opplysningene våre at produktet ditt ikke er dekket under Apples begrensede garanti eller et AppleCare-produkt for reparasjon og service av maskinvare.

• Betalt reparasjon og service
• Kundestøtte via chat/telefon

Endret 27. september av jonorwhatever

[backtoback]

Har du sjekket denne siden?
 

Mac mini-serviceprogram for problemer med mangel på strøm
https://support.apple.com/no-no/mac-mini-2023-service-program-for-no-power-issue

[jonorwhatever]

Takk for svar allesammen. Skal prøve å registrere service hos Apple.

[vidor]

Sjekk iFixit. Sender du ting til reparasjon så blir det fort overpriset.

[OC-Freak]

Er den kjøpt privat så har du uansett 5 års reklamasjonsrett.

[Mannen med ljåen]

Den er mindre enn 5 år gammel? Det er forskjell på garanti og forbrukerkjøpsloven. Jeg måtte selv belære et bilverksted en gang. Dieseldysene var over et år gamle, men ikke fem.

[Fatninja]

On 9/27/2025 at 4:39 PM, jonorwhatever said:

Nei, ser ikke sånn ut, ifølge  https://checkcoverage.apple.com/coverage?locale=no_NO

Mac Mini (2023) med M2

Serienummer:XXXXXX
Kjøpt 15. februar 2024

Utløpt dekning

Utløp 15. februar 2025

Basert på beregnet utløpsdato viser opplysningene våre at produktet ditt ikke er dekket under Apples begrensede garanti eller et AppleCare-produkt for reparasjon og service av maskinvare.

• Betalt reparasjon og service
• Kundestøtte via chat/telefon

Altså, det der går på reklamasjon, ikke apples bullshit unnskyldninger.   Ta den med dit du kjøpte og referer til 

 

• Reklamasjonsrett: Dette er en lovfestet rett. For varer som er ment å vare vesentlig lenger enn 2 år – som en Mac mini – er reklamasjonsfristen 5 år.

 

Kjøpt i fjor, så da er det bare å stå på krava.  Reklamasjon og garanti er to forskjellige ting.  I norge har vi reklamasjonsrett, det må apple forholde seg til.

[SpecialForce]

Her kan du finne nyttig info og maler for klagesaker som denne: https://www.forbrukerradet.no/klageguide/

[jonorwhatever]

Takk for svar!

Jeg har kjøpt maskinen på eBay hvor de lover 1år garanti på hardware, men jeg kjøpte den august i fjor, så tror ikke jeg kommer noen vei der. 

Endret 2 timer siden av jonorwhatever

[Svein M]

jonorwhatever skrev (28 minutter siden):

Takk for svar!

Jeg har kjøpt maskinen på eBay hvor de lover 1år garanti på hardware, da jeg kjøpte den august i fjor - så tror ikke jeg kommer noen vei der. 

Reklamasjon er bare for kjøp i Norge. I utlandet er det vanlig bare med garanti tiden.

Så mulighetene er gjenoppretting slik som du har prøvd. Eller levere inn til reperatør.