Batteriet i mobiltelefonen har svulmet opp -- hva bør jeg gjøre nå?

[backtoback]

Min trofaste OnePlus Nord CE 5G (kjøpt august 2022) sliter i sommervarmen. Oppdaget nettopp at batteriet har svulmet opp, såpass mye at den har gått opp i "liminga" på den ene langsiden. Må ha skjedd i løpet av det siste døgnet. Sprekken er ca 8 mm bred. Den er avslått nå og ikke varm. Jeg skulle gjerne overført det som er av bilder og videoer før den takker helt for seg. 
Hva anbefaler dere meg å gjøre?
Hvordan kvitter man seg med en mobil som er i denne tilstanden?

[toralfb]

Batteri kan ta fyr, spesielt om den lades. 

Slå på telefonen og sjekke alle data er kopiert ut. Vær gjerne utendørs og ha noe metall klart i tilfelle. Batteriet er mye mindre enn i en sparkesykkel, så er en utendørs, slik det ikke antenner annet.

Mobilen bør oppbevares i egnet emballasje.

Endret 20. juli av toralfb

[oddeh]

Om du prøver å fiske ut data så ha vannbad, brannteppe eller sand lett tilgjengelig. Selvantenning kan være nærtstående. Og gjør det i trygge omgivelser utendørs.

Endret 20. juli av oddeh

[barfoo]

Det er jo reklamasjonssak, så når du har berga data bør du jo kontakte selger for å reklamere på telefonen. Du har fem års reklamasjonsrett.

[backtoback]

Jeg tenkte også på vannbad, men er litt usikker på det. Holder på lese meg litt opp på temaet, noen steder anbefaler ikke vann. De anbefaler i stedenfor sand, bakepulver eller klasse D (for branner i metaller) brannslukkere. Jeg har en stor stålkassetolle med stållokk som jeg tenker å ha i nærheten ved dataoverføring. Sprekken gikk fra 1-2 mm til 8 mm etter at jeg tok av silikondekslet for å få fjernet SIM-kortet.

@barfoo, jeg skal kontakte Elkjøp ang. reklamasjon. 
Det er sikkert lurt å oppbevare mobiltelefonen utendørs i stålkasserollen etter dataoverføringen.

[toralfb]

Trygg oppbevaring er smart.

Sansynligvis skjer ikke noe, men konsekvensen om noe oppstår innendørs kan være stor.

En ødelagt kasserolle er et lite problem i forhold.

Har opplevd mobil batteri som tok fyr, det var over på noen sekunder den gang, men det var utendørs og ikke brennbart underlag.

[ali q]

Hvorfor kvitte seg med en mobil som er 500-800 kr unna et nytt batteri (inkludert jobben det er å bytte fra en kommersiell aktør) og være like god igjen som når den var ny?  Hvis du ikke selv har råd til batteribytte så kan du selge den til noen som gjerne gjør denne jobben og selger den videre for profitt..

[toralfb]

Telefonen er fra 2022. Mobiltelefoner har normalt 5 år reklamasjon. Trådstarter vil trolig få ny eller reparert telefonen kostnadsfritt av salgssted.

Frem til telefonen er overlevert bør den oppbevares forsiktig for å unngå skader. 

Endret 20. juli av toralfb

[LeGranDuc]

Jeg byttet nylig batteri på hørselvernet mitt. Fant ut at det hadde puffet seg ganske kraftig. Siden dette var på jobb valgte jeg og stikke hull på det etter å ha lagt det på en skrustikke. (Hadde kameraet klart)

Var ikke antydning til røyk eller flammer, og jeg åpnet det ganske mye. Var ennå 3.5v spenning på batteriet.

[sedsberg]

Hvis du skal stikke hull for å få eksplosjon må du stikke såpass hardt at du går igjennom metallfolien inni batteriet og kortslutter de. På eget ansvar seff. 😛

[toralfb]

Opplevd mobilbatteri tok fyr, uten det var hull på det. Batteri ble bare litt bøyd, og det tok spontant fyr. 

Moralen er: Batteri som blåser seg opp kan være ustabile og en skal utvise forsiktighet med dem.

[SpecialForce]

backtoback skrev (På 20.7.2025 den 21.02):

Jeg tenkte også på vannbad, men er litt usikker på det. Holder på lese meg litt opp på temaet, noen steder anbefaler ikke vann. De anbefaler i stedenfor sand, bakepulver eller klasse D (for branner i metaller) brannslukkere. Jeg har en stor stålkassetolle med stållokk som jeg tenker å ha i nærheten ved dataoverføring. Sprekken gikk fra 1-2 mm til 8 mm etter at jeg tok av silikondekslet for å få fjernet SIM-kortet.

@barfoo, jeg skal kontakte Elkjøp ang. reklamasjon. 
Det er sikkert lurt å oppbevare mobiltelefonen utendørs i stålkasserollen etter dataoverføringen.

Hva har du fått av tilbakemeldinger fra Elkjøp?

Litt bakgrunnsinformasjon som kan hjelpe deg:

Hvis batteriet svulmer, og dette ødelegger eller deformerer chassis eller skjerm, kan dette regnes som en produksjonsfeil eller sikkerhetsrelatert feil. I så fall:

 

• Det anses som en mangel, jf. forbrukerkjøpsloven § 16 første ledd bokstav a og b.
• Forbrukeren har da reklamasjonsrett i inntil 2 år, eller 5 år hvis tingen er ment å vare vesentlig lenger (mobiltelefoner omfattes ofte av dette).

 

[backtoback]

NB! Den rosa prikken viser en tapebit som har løsnet fra batteriet, så batteriet er ikke så oppsvulmet, men den har gått skikkelig opp i liminga 

@SpecialForce, jeg skal levere telefonen til Elkjøp etter fellesferien som elretur.

Det oppsvulmede batteriet er helt og holdent min skyld, siden jeg har latt mobilen være tilkoblet til PC med USB-tethering og at batteriet har blitt overladet (stått på 100%) over lang tid. Alt i alt er jeg veldig glad for at det har gått så bra -- vil helst ikke tenkte på hva som i verste fall kunne ha skjedd. 99% av tiden har mobilen vært under oppsyn, men den har også noen ganger stått på om natten for nedlasting av f.eks. store spill.

Angående USB-tethering: Det er lett å finne USB-kabler (eller "USB-kondom") som bare lader og ikke overfører data, men det motsatte (en "ladeblokker) er ikke så lett. Mitt første forsøk med å tape over 5V pin i USB-pluggen fungerte ikke -- så jeg skal prøve igjen etter å ha kjøpt elektrikertape. Det synd at det ikke finnes innstillinger på min mobilen som slår av lading (eller avslutter lading ved f.eks. 80%), og kun overfører data ved USB-tethering.

Men nå har jeg har gått over til WiFi-Hotspot og er meget godt fornøyd med det. Batterietkapasiteten avtar med ca. 5-6% per time, dvs at jeg kan surfe ca. 16-20 timer på fulladet batteri. Og mobilen blir ikke varm, selv etter mange timer bruk, og i tillegg slipper jeg overlading av batteriet.

Jeg sjekket Elkjøps elpant/elretur-ordning og de tilbyr meg 26 kr for mobilen 

Endret 21 timer siden av backtoback