Bærbar PC som spyr ut 5-tal

[torbjornen]

Eg har ein laptop som oppfører seg merkeleg. Samsung, kjøpt for eit par år sidan. Rett som det er byrjar den å spy ut 5-tal. Samstundes virkar ikkje 5-tasten, samt at nokre av tastane ikkje virkar når eg held inne Shift-tasten for å få stor bokstav. Touchpaden virkar i periodar heller ikkje som han skal.

Er dette virus, eller er det eit hardwareproblem? Er det nokon som har vore borti liknande?

[nebrewfoz]

4 minutes ago, torbjornen said:

Er dette virus, eller er det eit hardwareproblem?

5-tasten er defekt, eller et eller annet klin gjør at den ikke spretter ordentlig opp igjen etter at noen har trykket på den. Hvis det går an å demontere tastaturet fra ramma, så går det kanskje an å rense det. Eller burde det gå an å få tak i reservedeler for en såpass ny PC.

[torbjornen]

Laptopen var bestilt frå elkjop.no under black week i november 2022, og eg har funne eposten med kvitteringa.

Dette må vel vere ei garantisak? Er det mogeleg å levere inn maskina i ein fysisk elkjøp-butikk?

[SilverShaded]

torbjornen skrev (3 timer siden):

Laptopen var bestilt frå elkjop.no under black week i november 2022, og eg har funne eposten med kvitteringa.

Dette må vel vere ei garantisak? Er det mogeleg å levere inn maskina i ein fysisk elkjøp-butikk?

De kommer vel bare til å si at du har sølt på tastaturet, tenker jeg..

[torbjornen]

SilverShaded skrev (På 13.9.2024 den 8:23 PM):

De kommer vel bare til å si at du har sølt på tastaturet, tenker jeg..

Ho som registrerte reklamasjonen spurte faktisk om laptopen hadde vore i kontakt med vatn, noko som eg svarte nei på.

Uansett, så har eg no fått tilbake laptoppen, som virkar som den skal. Det er kanskje ikkje så overraskande at verkstaden måtte skifte ut toppdekselet. Eg er svært godt fornøgd med Elkjøp sin sørvis, og har lært at neste gong eg skal kjøpe ei relativt dyr vare er det lurt å velje ei kjede med fysiske butikkar som ein kan henvende seg til dersom ein får bruk for det.

[SilverShaded]

torbjornen skrev (4 timer siden):

Ho som registrerte reklamasjonen spurte faktisk om laptopen hadde vore i kontakt med vatn, noko som eg svarte nei på.

Uansett, så har eg no fått tilbake laptoppen, som virkar som den skal. Det er kanskje ikkje så overraskande at verkstaden måtte skifte ut toppdekselet. Eg er svært godt fornøgd med Elkjøp sin sørvis, og har lært at neste gong eg skal kjøpe ei relativt dyr vare er det lurt å velje ei kjede med fysiske butikkar som ein kan henvende seg til dersom ein får bruk for det.

Så bra at de ikke holdt på den lettvinte unskyldningen, og at du fikk tilbake en fungerende laptop ... 🙂

[sedsberg]

Er det garanti så får Elkjøp betalt av Samsung, så da tjener de faktisk på reparasjon.

[wil]

Hei. Er det normalt og skrive dialekt når man skriver feilbeskrivelser? Det mest praktiske hadde jo vært og skrive på bokmål. Flaks at vedkommende på El-Care skjønte hva som stod synes jeg da men.

[torbjornen]

Teksten har munnleg form, og er blanding av nynorsk og bokmål. Sunnfjorddialekt er det iallefall ikkje. Eg vil uansett påstå at teksten er enkel å forstå.

Endret 5. oktober 2024 av torbjornen