Nybil kun kjørt 23k – 5. gang til verksted med motorproblemer

[Momus]

Har en Peugeot 5008 med bensinmotor. Kjøpt ny i 2012. Den har blitt berget fire ganger til verksted med motorfeil. Sist i februar i år. Nå er det motorfeil igjen. Lampe på panel lyser og gir beskjed om verksted.

 

Spørsmål: Er dette noe man skal akseptere fra forhandleren? Garantien går ut til neste år. Litt smånervøs.

 

Noen med lignende erfaringer de ønsker å dele?

[rillto]

Selg den. La forhandleren du kjøpte den av ta den i innbytte. Nekter de det innrømmer de samtidig at bilen har problemer utover det normale og det gir deg rett til pris avslag eller å heve kjøpet.

 

Det er lov å være sleip

[Momus]

Bra forslag. Jeg mener jeg har rett på ny motor. Men hvordan stiller man et slikt krav. Er det noe lovverk man kan støtte seg på?

[Salvesen.]

Bra forslag. Jeg mener jeg har rett på ny motor. Men hvordan stiller man et slikt krav. Er det noe lovverk man kan støtte seg på?

 

Er det samme type problem som gjentar seg?

[Zepticon]

 

Bra forslag. Jeg mener jeg har rett på ny motor. Men hvordan stiller man et slikt krav. Er det noe lovverk man kan støtte seg på?

 

Er det samme type problem som gjentar seg?

 

 OM det er samme feil ahr du rett til å kreve heving av kjøpet.

[Salvesen.]

 

 

Bra forslag. Jeg mener jeg har rett på ny motor. Men hvordan stiller man et slikt krav. Er det noe lovverk man kan støtte seg på?

 

Er det samme type problem som gjentar seg?

 

 OM det er samme feil ahr du rett til å kreve heving av kjøpet.

 

 

Ja, det er vell etter de har prøvd å rett feilen 2 ganger, eller var det 3? Du er iallefall innenfor

[sedsberg]

Du har 5 års reklamasjonsrett uavhengig av garanti. De har 3 forsøk pér feil før du kan kreve å heve kjøpet. Men det må være samme feilen.

Endret 17. april 2016 av sedsberg

[Magnum p.i.]

Etter forbrukerkjøpsloven har selger rett til å gjøre to forsøk på å rette en feil. Flere hvis det foreligger "særlige grunner" for å gjøre ytterligere forsøk. Har det vært snakk om samme feil hver gang? 

[Momus]

Nye feil hver gang, dessverre.

[Salvesen.]

Nye feil hver gang, dessverre.

 

Da hadde jeg i det minste sikret meg utvidet garanti på motor, dette bør de gi deg i og med alle problemene du har hatt. Lettere å forholde seg til en reklamasjon.

[Momus]

Takk, utvidet garanti på motor var et godt tips. Skuffende med så mye trøbbel på motor som har kjørt så kort.

[Magnum p.i.]

At de enkelte feilene kan spores til forskjellige årsaker behøver ikke nødvendigvis være av betydningen hvis den utarter seg på samme måte. En selger vil garantert være uenig, men dette er fra forarbeidene til forbrukerkjøpsloven. 

 

 En reklamasjon basert på at produktet ikke fungerer tilfredsstillende gjelder stadig én og samme mangel selv om selgeren identifiserer, avdekker og utbedrer først én og senere flere nye årsaker til en og samme funksjonsfeil. At tingen ikke «virker» etter forutsetningene må gjennomgående anses som én og samme mangel, f.eks. at PC eller lap top ikke lar seg starte eller vannlekkasje ved kjøp av ny bil som forehandleren forgjeves forsøker å utbedre. Det må gjennomgående foreligge en tydelig og klar teknisk atskillelse før man kan tale om innbyrdes forskjellige mangler.

Hva slags type feil har det vært snakk om de gangene du har hatt den på verksted?

[Momus]

Registerkjede (les kjede, ikke reim) røyk og måtte byttes. De på verkstedet hadde aldri opplevd lignende.

 

Innsugsmanifold røyk.

 

Plutselig ville ikke bilen kjøre i mer enn 10 km/t og måtte berges. Fikk aldri oppgitt forståelig årsak til feil.

 

Kommer ikke på siste feil i farta.

[Zepticon]

 

At de enkelte feilene kan spores til forskjellige årsaker behøver ikke nødvendigvis være av betydningen hvis den utarter seg på samme måte. En selger vil garantert være uenig, men dette er fra forarbeidene til forbrukerkjøpsloven. 

 

 

 En reklamasjon basert på at produktet ikke fungerer tilfredsstillende gjelder stadig én og samme mangel selv om selgeren identifiserer, avdekker og utbedrer først én og senere flere nye årsaker til en og samme funksjonsfeil. At tingen ikke «virker» etter forutsetningene må gjennomgående anses som én og samme mangel, f.eks. at PC eller lap top ikke lar seg starte eller vannlekkasje ved kjøp av ny bil som forehandleren forgjeves forsøker å utbedre. Det må gjennomgående foreligge en tydelig og klar teknisk atskillelse før man kan tale om innbyrdes forskjellige mangler.

 

Hva slags type feil har det vært snakk om de gangene du har hatt den på verksted?

 

Hvor er dette fra?

[Zepticon]

Registerkjede (les kjede, ikke reim) røyk og måtte byttes. De på verkstedet hadde aldri opplevd lignende.

Innsugsmanifold røyk.

Plutselig ville ikke bilen kjøre i mer enn 10 km/t og måtte berges. Fikk aldri oppgitt forståelig årsak til feil.

Kommer ikke på siste feil i farta.

Jeg ville krevd heving av kjøpet. Du har hatt motorfeil flere ganger og det er tydelig at motoren er en mandagsmotor/søppel og du kommer til å ha problemer med den videre.

[Snylter]

Det er greit å huske at den største og viktigste feilen her er at bilen er fransk.

Franske biler har slike feil, det kan oppstå helt random feil som aldri noen har opplevd på noen annen bil whatsoever.

Mitt tips er å bli kvitt bilen ASAP for å bytte den ut med en kurant bil.

[Momus]

Jeg blir selvsagt fristet til å forsøke å heve kjøpet. Men hva gjør jeg med feilen som nå er aktuell? Bestiller jeg verkstedtime eller kontakter jeg forhandleren jeg kjøpte bilen av først?

[kremt]

Det er greit å huske at den største og viktigste feilen her er at bilen er fransk.

Franske biler har slike feil, det kan oppstå helt random feil som aldri noen har opplevd på noen annen bil whatsoever.

Mitt tips er å bli kvitt bilen ASAP for å bytte den ut med en kurant bil.

Ingen vil ha brukt fransk, verditapet er astronomisk på kort tid.

Tysk kvalitet er og blir det beste, selv om alle har sine svin på skogen.

[Magnum p.i.]

 

 

At de enkelte feilene kan spores til forskjellige årsaker behøver ikke nødvendigvis være av betydningen hvis den utarter seg på samme måte. En selger vil garantert være uenig, men dette er fra forarbeidene til forbrukerkjøpsloven. 

 

 

 En reklamasjon basert på at produktet ikke fungerer tilfredsstillende gjelder stadig én og samme mangel selv om selgeren identifiserer, avdekker og utbedrer først én og senere flere nye årsaker til en og samme funksjonsfeil. At tingen ikke «virker» etter forutsetningene må gjennomgående anses som én og samme mangel, f.eks. at PC eller lap top ikke lar seg starte eller vannlekkasje ved kjøp av ny bil som forehandleren forgjeves forsøker å utbedre. Det må gjennomgående foreligge en tydelig og klar teknisk atskillelse før man kan tale om innbyrdes forskjellige mangler.

 

Hva slags type feil har det vært snakk om de gangene du har hatt den på verksted?

 

Hvor er dette fra?

 

 

Som jeg skrev er det fra forarbeidene til Forbrukerkjøpsloven. Man finner de blant annet hvis man har brukertilgang på Lovdata eller Rettsdata. 

[Magnum p.i.]

Jeg blir selvsagt fristet til å forsøke å heve kjøpet. Men hva gjør jeg med feilen som nå er aktuell? Bestiller jeg verkstedtime eller kontakter jeg forhandleren jeg kjøpte bilen av først?

Forholder du deg ikke alltid til forhandleren? Hvis bilen er innenfor garantien er jo det rette vedkommende å kontakte. Samtidig syns jeg du skal reklamere på kjøpet. Å få til en heving kan bli problematisk når den er fire år gammel, men å kreve prisavslag mener jeg ikke er urimelig. 

 

Hvordan har du løst det de gangene bilen har vært på verksted tidligere? Har det gått på garanti? Har du fått leiebil? Hvor lenge har den vært borte totalt?