Intel 13 serie Raptor Lake

[50z]

Enceladus skrev (19 timer siden):

Opplever at PC plutselig restarter/krasjer når jeg holder på med lette oppgaver som surfing og 3d modellering i blender etc. Har hendt 4 ganger nå over noen uker etter at jeg installerte siste bios patch for den kjente feilen som rammer 13 og 14gen.

Har aldri hendt at den krasjer når jeg spiller som er det PCen brukes oftest til flere timer hver dag.

Er dette et tegn på at CPUen er skadet? Kan jeg gå til butikken (fysisk butikk) og kreve erstatning på garantien her? CPU er kjøpt for et års tid siden.

Har en 13900k

 

Krasj under lette oppgaver og idle er en indikasjon ja.

Har du oppdatert til siste microkode som er 0x12B ?

Har du doen feilmeldinger i eventwiever ? eventuelt i Reliability Monitor ?

har du kjørt SFC og DISM ?

Er lurt å se igjennom litt først, å prøve å luke ut ting som kan ha andre årsaker. Er også lurt å kjøre en memtest86 for å dokumentere at det ikke er minnefeil.

men før du tar ut CPU kan det være lurt å ta en prat med butikken for å avtale ting. 

Søk også på 0x12b for mer info,
en ok video:

 

 

[Enceladus]

5 hours ago, 50z said:

Krasj under lette oppgaver og idle er en indikasjon ja.

 

Har du oppdatert til siste microkode som er 0x12B ?

 

Har du doen feilmeldinger i eventwiever ? eventuelt i Reliability Monitor ?

 

har du kjørt SFC og DISM ?

 

Er lurt å se igjennom litt først, å prøve å luke ut ting som kan ha andre årsaker. Er også lurt å kjøre en memtest86 for å dokumentere at det ikke er minnefeil.

 

men før du tar ut CPU kan det være lurt å ta en prat med butikken for å avtale ting. 

Søk også på 0x12b for mer info,
en ok video:

 

 

 

Takk, følger instruksene dine nå. Den memtesten tar en evighet, kjørt i snart 2 timer og ser ikke ut til å bli ferdig med det første... Normalt at det tar så lang tid? Den viser foreløpig ingen errors.

[50z]

Memtest kan ta en evighet ja.

Du kan jo også prøve Intel support chat

Jeg brukte Intel support først, og fikk fra intel at min CPU var toast (hadde da kjørt memtest etc på forhånd.). Reklamasjon mot norsk nettbutikk gikk da uten problemer. Fikk fra Intel at de kunne bytte CPU direkte, men brukte norsk nettbutikk da det var enklere og fik mindre nede tid på pc.

[Enceladus]

21 minutes ago, 50z said:

Memtest kan ta en evighet ja.

 

Du kan jo også prøve Intel support chat

 

Jeg brukte Intel support først, og fikk fra intel at min CPU var toast (hadde da kjørt memtest etc på forhånd.). Reklamasjon mot norsk nettbutikk gikk da uten problemer. Fikk fra Intel at de kunne bytte CPU direkte, men brukte norsk nettbutikk da det var enklere og fik mindre nede tid på pc.

 

Hvilken CPU byttet du til? Blir vel litt dumt å bytte til den samme driten? Når er 15gen ute?

Det har forresten ikke dukket opp noen 0x12B oppdatering enda til min Gigabyte Z790 GAMING X AX. Har ventet en stund på den nå. Har installert F11d som er siste tilgjengelige.

[Enceladus]

8 hours ago, 50z said:

Krasj under lette oppgaver og idle er en indikasjon ja.

 

Har du oppdatert til siste microkode som er 0x12B ?

 

Har du doen feilmeldinger i eventwiever ? eventuelt i Reliability Monitor ?

 

har du kjørt SFC og DISM ?

 

Er lurt å se igjennom litt først, å prøve å luke ut ting som kan ha andre årsaker. Er også lurt å kjøre en memtest86 for å dokumentere at det ikke er minnefeil.

 

men før du tar ut CPU kan det være lurt å ta en prat med butikken for å avtale ting. 

Søk også på 0x12b for mer info,
en ok video:

 

 

 

Okei, her er resultatene:

Eventwiever:

Hmm... ser ikke helt bra ut?

SFC:

DISM:

memtest86:

[50z]

Enceladus skrev (6 timer siden):

Okei, her er resultatene:

Eventwiever:

Hmm... ser ikke helt bra ut?

 

Vanskelig å si noe sikkert men du har utelukket et par andre grunnleggende ting. Og bilde fra eventwiever kan indikere noe med cpu, men også andre ting.
anbefaler nå å ta en telefon eller sender melding til butikken der du kjøpte CPU, og hører om de trenger noe mer informasjon/tester før du tar ut cpu. (Se også etter mer detaljer fra tidspunktet pc'n krasjet i event  Eventwiever under windows logs og under system.) 
er butikken vanskelig så ta en prat med Intel support.

[Svein M]

Intel processor Diagnostic Tool kan teste CPU. En pass vil vel ikke bevise at den virker, og en fail vil vel ikke bevise at den er defekt, men det er vel kan vel være hjelp til å finne noe om tilstanden.

Endret 9. oktober 2024 av Svein M

[Enceladus]

Det jeg antar var tidspunktet for den siste krasjen jeg kan huske:

 

Intel processor Diagnostic Tool:

 

Jeg ble nå ikke så mye klokere på dette. Men det er tydelig at PC har krasjet flere ganger enn jeg har fått med meg.

Finnes det ingen tester jeg kan gjøre som garantert beviser feilen?

Og om produsenten av hovedkortet mitt nå endelig får ut fingeren og slipper patchen som fikser idle state krasjen; er jeg da reddet? Eller er skaden allerede skjedd og vil bare bli verre med tiden?

[50z]

Intel har bekreftet at de ikke har noe test som kan påvise feilen.  ref: https://www.tomshardware.com/pc-components/cpus/intel-doesnt-have-a-tool-to-detect-if-a-chip-is-affected-by-crashing-errors-yet-chipmaker-recommends-intel-default-settings-even-after-0x12b-patch-is-applied

Du kan eventuelt prøve sjekke volt verdier, ta å google det for mer detaljer.

men er cpu skadet vill ikke microkode update fikse det, kun bedre stabiliteten.  men vanskelig å si for hvor lenge.

er også noen tips/info i denne videoen: 

 

[TheKims]

Hadde Kernel Power 41 error på min AM5 rig, og der viste det seg at det var PSU som var synderen. Feilen oppsto kun når PC var idle.

Ikke opplevde samme feil etter bytte av PSU.

[SilverShaded]

Man vil alltid få en Kernel Power Error 41 når maskinen rebooter etter at den har slått seg av uten å gå gjennom den normale shut-down prosessen, altså både ved en krasj og hvis du selv gjør en hard-shutdown vha. av-knappen.

Det er ikke noe farlig i seg selv, og behøver ikke ha noe med CPU-feil å gjøre. Men det er f. eks et varsel om at data/status fra den siste sesjonen ikke er saved (registry-data), så system-endringer man gjorde der må gjøres på nytt.

[Dragavon]

Enceladus skrev (21 timer siden):

Og om produsenten av hovedkortet mitt nå endelig får ut fingeren og slipper patchen som fikser idle state krasjen; er jeg da reddet? Eller er skaden allerede skjedd og vil bare bli verre med tiden?

Så vidt eg forstår blir CPU fysisk skadet av for høye spenninger. Det er ingen vei tilbake.

[QuadFeed]

hadde nokk prøvd låse multiplieren og legge til litt volt. cpu er degradert.

[Enceladus]

Damn it!

Hadde nettopp en plutselig restart av PCen etter å ha hatt den inne til service hvor de luket ut at det ikke var CPU som var problemet men skjermkortet.

Og så skjer dette nå.

Quote

Event ID: 41 Description: The system has rebooted without cleanly shutting down first. This event indicates that some unexpected activity prevented Windows from shutting down correctly. Such a shutdown might be caused by an interruption in the power supply or by a Stop error.

Jeg har kjørt PCen fint i et par dager nå (uten skjermkort) etter at jeg fikk den igjen.

Men nå var jeg altså her igjen... Da er det vel kanskje også CPU som er problemet da?

😑

 

Endret 14. mai av Enceladus

[TheKims]

Når jeg fikk samme feilmelding så var det strømforsyningen som var problemet. 

[Enceladus]

Og der skjedde det igjen.

Jeg tar kontakt med service igjen.

Tipper det er strømforsyning.

[Paxville]

Enceladus skrev (6 timer siden):

Damn it!

Hadde nettopp en plutselig restart av PCen etter å ha hatt den inne til service hvor de luket ut at det ikke var CPU som var problemet men skjermkortet.

Og så skjer dette nå.

Jeg har kjørt PCen fint i et par dager nå (uten skjermkort) etter at jeg fikk den igjen.

Men nå var jeg altså her igjen... Da er det vel kanskje også CPU som er problemet da?

😑

 

Samme feilmelding her, uten at det er noe galt eller at PC har restarta. Feilmeldinga er registert når PC'n ble slått på nå i efta.

13900K og Windows 11.

Er samme greia på en AMD AM5 maskin jeg har også, mener å huske det også kunne ha noe med fast boot/fast startup.

Endret 14. mai av Paxville

[sveibuen]

Prøv en annen strømforsyning, er det noe galt med den, så kan den kødde til systemet ditt.

[Enceladus]

29 minutes ago, sveibuen said:

Prøv en annen strømforsyning, er det noe galt med den, så kan den kødde til systemet ditt.

Service tror det kan være snakk om etterslep i Windows fra det defekte skjermkortet. De testet nå med reinstallasjon og PC virker foreløpig stabil nå, i følge dem.