get boks micro problemer

[zilas0]

Akkurat fått get boks micro i hus. Koblet opp , men nå står den å laster ned ny programvare om igjen og om igjen. Hver gang den blir ferdig begynner den på nytt.

 

Fikk også et passord før og aktivere den oppdateringa er det noen som kan den ettersom jeg har glømt den.....

Hva skal jeg gjøre? Get sin kundeservice er selvsagt stengt..

 

 

 

 

[Mr D]

Get er ikke stengt nå. Ring Get på 02123. De har åpent 08.00 - 22.00 på hverdager.

https://www.get.no/v3/kundeservice/%C3%A5pningstider

Endret 29. januar 2016 av Mr D

[Hakonnn]

Dekoder mottar ikke signaler eller det er feil i provisjoneringen. Kan også være feil på HW eller signalleveranse.

 

HFC(Coax).

- Påse at dekoderen er koblet til å mottar signaler. Etter bildet å dømme ser det ikke ut som caoxen går inn i vegguttaket. 

- Koble vekk ethernet kabel om du har dette, det kan forvirre dekoderen slik at den henter feil firmware.

 

FTTH(Fiber).

- Sørg for at du ikke har koblet i både coax og ethernet, kun ethernet. Påse så at denne går til port 1-2 på hjemmesentralen(her fins det unntak).

- Provisjonering MÅ være riktig på IPTV, kontakt Get å få de til å sjekke. 

 

Ifall det ikke ordna seg.

Endret 29. januar 2016 av Hakonnn

[minikai5]

Har et lignende problem med Get box II. Boksen starer opp og laster ned programvare. Når det har gått noken minutt er oppdateringen ferdig og eg får se på tv I 2-3 minutt, før boksen restarter og laster ned samme oppdateringen. Samme prosessen går om og om igjen.

[centx]

Beklager å resse dette topic'et, men dette var en av de øverste treffene på google. Jeg fikk opplyst fra get support følgende måte å tvinge factory reset av get mikro på:

1. Trekk ut strøm og sett inn igjen.
2. Trykk mange ganger på «Tilbake» knappen på fjernkontroll til status-LED blinker oransje
3. Tast 2485 og boksen oppdateres.

Etter prosedyre over er utført, vil du se at Get Mikro booter på nytt og laster ned programvare. Nedlastning og installasjon av ny programvare kan totalt sett ta 10-20 minutter.

 

Jeg opplevde også at den først bootet det jeg antar er et backup-image (gammel versjon), før den deretter kjørte enda en oppdateringsrunde med en mer oppdatert software.

 

Jeg fant også en annen side hvor prosedyren er oppgitt veldig lignende for Get Box II (lånte noe av teksten derfra).