Forsinket fly gjør at jeg mister neste fly. Hva gjør jeg?

[Zash]

Hei! 

Skulle i kveld fly fra Geneva til Oslo, via København. Billettene er bestilt gjennom SAS som én reise. 

Fikk nettopp beskjed om at flyet fra Geneva til København er forsinket grunnet 'sent inkommende fly'. Forsinkelsen er på rundt halvannen time, men dette gjør at jeg mister flyet fra København til Oslo 

 

Har flydd utallige ganger tidligere, men dette er første gangen jeg mister et fly. Hva gjør jeg nå? SAS har meg bekjent ikke personale på flyplassen i Geneva, og kundeservice er stengt. Informasjonen på hjemmesiden deres er heller dårlig. 

Planen er og kontakte SAS i København, hvis jeg finner noen der. Flyet lander ikke før nesten midnatt. 
Hvem ordner med hotell, og ny billett? Må jeg fikse selv, og gjør de det? 
Fantastisk start på ferien dette... 

[Salvesen.]

Hei!

Skulle i kveld fly fra Geneva til Oslo, via København. Billettene er bestilt gjennom SAS som én reise.

Fikk nettopp beskjed om at flyet fra Geneva til København er forsinket grunnet 'sent inkommende fly'. Forsinkelsen er på rundt halvannen time, men dette gjør at jeg mister flyet fra København til Oslo

 

Har flydd utallige ganger tidligere, men dette er første gangen jeg mister et fly. Hva gjør jeg nå? SAS har meg bekjent ikke personale på flyplassen i Geneva, og kundeservice er stengt. Informasjonen på hjemmesiden deres er heller dårlig.

Planen er og kontakte SAS i København, hvis jeg finner noen der. Flyet lander ikke før nesten midnatt.

Hvem ordner med hotell, og ny billett? Må jeg fikse selv, og gjør de det?

Fantastisk start på ferien dette...

 

Sas ordner dette, har aldri opplevd problemer med de i det heletatt. Ring dem når du ankommer om det ikke finnes personale der. Har opplevd problemer en gang(fikk bare ny billett, ikke hotel) og det var i USA og da var det united mener jeg på ellers har det alltid ordnet seg problemfritt

 

Edit: jeg har tilgang til 24/7 servicen deres så tenkte ikke på at det ikke var åpent eller mulig å ringe når du lander. Men sannsynligvis er du sjekket inn på neste avgang og noen fra star a. Vill hjelpe dere når dere lander.

Endret 17. juli 2015 av Salvesen.

[knut71]

Det finnes vel en luke som 'server' SAS kunder der ?

(Selv om det ikke spesifikt står SAS på skiltet finnes det samarbeidspartnere som dealer med det)

Har aldri vært ute for at det ikke finnes noen plass å henvende seg.

[Zash]

Godt og høre. 
Ser at kundeservice til SAS stengte 1900, og i følge sas.no har de ikke noe ledig på flyene i morgen. Betyr det at jeg må vente til søndag, eller fikser de noe der? 

[skripis]

Se etter STAR Alliance - de hjelper deg.

Endret 17. juli 2015 av skripis

[Zash]

Det ordnet seg. Flyet fra Køben til Oslo ble såpass forsinket at de bestemte seg for å holde det igjen litt til, slik at vi kom med.  

Dog kom ikke bagasjen, men det er et annet kapittel! 

[Salvesen.]

Det ordnet seg. Flyet fra Køben til Oslo ble såpass forsinket at de bestemte seg for å holde det igjen litt til, slik at vi kom med.  

Dog kom ikke bagasjen, men det er et annet kapittel!

 

Om du ikke allerede har gjort det, ring reiseforsikringen. Gratis penger når bagasjen ikke når frem:)

[Zash]

Har allerede vært på shopping!  

 

[Loko]

gjelder vel ikke på hjemreisen?

[Salvesen.]

gjelder vel ikke på hjemreisen?

Gjelder vell så lenge man ikke kommer hjem, det er jo penger som skal dekke klær til å bruke der og da. Er man kommet hjem har en jo sannsynligvis mer i skapet, er man en tilfeldigplass på hjemreisen er det verre. Har dog aldri hatt det problemet på vei hjem:)

[Zash]

Jeg er uansett ikke hjemme, er på besøk hos damen utenfor Oslo