Konica Minolta Dialta DI-251, scanneproblemer

[zacka]

Jeg trenger hjelp... Prøver å resette instillingene på en DI-251 for en kunde, men får beskjed om å taste inn en 8-sifret operatørkode som de ikke har. Har prøvd 00000000 via panelet på printeren som jeg har Googlet meg frem til at er default, men det er ikke den. Den som en gang i tiden satt opp denne printeren er som sunket i jorden. Finnes det noen reset-mulighet? Jeg har også gått inn på web-interfacet, men jammenmeg må det en 4-sifret kode der også for å resette...

 

Problemets kjerne er at de plutselig får "kommunikasjonsfeil" ved scanning til e-post. E-postadressene er riktige og de får printet via LAN, men altså ikke scannet. Jeg har dratt ut og satt i både strøm- og nettverkskabelen og sjekket kablene som går bak på printeren (parallellkabelen og den andre som går fra scannerdelen). Alt står ordentlig i.

 

På forhånd tusen takk!