Hjelp med Acer 5720ZG

[DoubleIce]

Hei. Kjøpte en Acer 5720ZG fra elprice til en rimelig penge. Problemt er at når jeg starter den, står den på svart skjerm med en liten bindestrek som blinker øverst i venstre hjørne. Den står sånn i ihvertfall en time men da gadd jeg ikke vente lenger så jeg bare skrudde den av. Hva skal jeg gjøre? er det meningen at den står sånn? står ingenting i bruksanvisningen.......... help..!

[Harribo]

Ser ut til det er en feil på maskina da ja, når du starter en maskin skal den starte opp helt normalt. Har vel tilfeldigvis ikke mistet den i gulvet eller noe sånn ?

 

Tror du skal ta å levere den inn til elprice å forklare problemet til dem, så får du nok en ny en ellers blir den sendt på rep om dem ikke finner ut av problemet.

 

EDIT: Har du prøvd å starte den med tilkoblet strøm? Kan jo hende batteriet er tomt siden det er nytt.

Endret 22. september 2007 av Harribo

[DoubleIce]

har ikke mistet den i bakken, nei.. fikk den i går på døren så kan jo være han som leverte den har gjort det... skal ringe elprice senere i dag og klage, ladet batteriet helt opp før jeg startet den så det burde ikke være noe problem.

takk

[poe]

har ikke mistet den i bakken, nei.. fikk den i går på døren så kan jo være han som leverte den har gjort det... skal ringe elprice senere i dag og klage, ladet batteriet helt opp før jeg startet den så det burde ikke være noe problem.

takk

9549524[/snapback]

 

Første gang du startet skal strømkabelen være tilkoblet.

[Harribo]

har ikke mistet den i bakken, nei.. fikk den i går på døren så kan jo være han som leverte den har gjort det... skal ringe elprice senere i dag og klage, ladet batteriet helt opp før jeg startet den så det burde ikke være noe problem.

takk

9549524[/snapback]

Okey, da er det klart en garanti sak, siden du har ladet opp batteriet før du starta den og den ikke ville fungere. Tenker Elprice fikser biffen.

[poe]

har ikke mistet den i bakken, nei.. fikk den i går på døren så kan jo være han som leverte den har gjort det... skal ringe elprice senere i dag og klage, ladet batteriet helt opp før jeg startet den så det burde ikke være noe problem.

takk

9549524[/snapback]

Okey, da er det klart en garanti sak, siden du har ladet opp batteriet før du starta den og den ikke ville fungere. Tenker Elprice fikser biffen.

9549939[/snapback]

Det gjør de sikkert, men de må sende pc-en fra seg til verksted for å få avkreftet brukerfeil, så dette er en lang og treg prosess. Da jeg oppdaget prosedyrene de brukte, benyttet jeg meg av angreretten og bestilte ny fra MPX. Slik unngikk jeg å være uten pc i 3 uker som det ville tatt Elprice å levere meg en ny. På hjemmesidene opererer Elprice med et angrefristgebyr på 700,- hvis man har startet PC-en før den blir returnert. Dette er helt klart i strid med angrefristloven, og dette er noe man selvfølgelig ikke skal betale. Er det feil på PC-en skal tilogmed Elprice koste returporto. Synes Elprice er meget raske med å henvise til angrefristloven når den er i favør av dem, men der kunden har rettigheter forbigås angrefristloven i stillhet. Nå skal det sies at saken løste seg tilfredsstillende i mitt tilfelle, men da først etter å tatt kontakt med dem 3-4 ganger via telefon. Da jeg prøvde å løse saken via e-post, fikk jeg et meget lite hyggelig svar tilbake...