Komplett - utrolig lang leveringstid

[Hondaen]

Advarer dere på det sterkeste til å handle hos komplett.

 

Jeg har vært kunde der i mange år og har lagt igjen femsiffrede beløp.

 

Jeg bestille en vare søndag kveld og den fikk status "plukket" tidlig mandag morgen. Greit nok, da kommer den vel før fredag siden jeg drar på ferie den dagen.

 

Men neida, idag onsdag er den enda ikke levert til posten. Det er ifølge komplett da UMULIG å kanselere varen, selv om den har ligget på hyllen deres i tre dager og IKKE er levert til posten. De var snau med å få status "plukket" på varen og det betyr at den IKKE kan kanseleres. Selv om den ligger å samler støv på hyllene dems.

 

Kundemottagern var rent uhøfflig og lite sammarbeidsvillig til å ordne opp i dette. Pakken MÅ sendes til meg, for så returneres. Og jeg må vel sikkert betale penger for rotet de har gående.

 

Beklager komplett, glem meg som kunde i framtiden. Markedet er beintøft og da hjelper det LITE med arrogante holdninger, lite vilje til å samarbeide og høyere priser enn resten.

Endret 3. oktober 2007 av Hondaen

[kevinedomm]

Er det verste over nå?

[pcp160]

Er det verste over nå?

9628901[/snapback]

Man kan vel godt si at det verste er over nå. Det er helt klart fler som får sine varer innen rimelig tid, og færre som venter lenge. Og siden det er fler som nå heller vil snakke om Posten i denne tråden, er vel det også et bra tegn...

 

Men problemene er jo såvidt jeg kan se ikke over, selv om det værste er over. Så jeg ville personlig fortsatt ikke lagt inn noen ordre hos Komplett, dersom det var svært viktig at varene kom fort frem.

Endret 3. oktober 2007 av pcp160

[jeg_lyver_mye]

Fikk lydkortet i dag!

Høytallerne mangler, men de ble sendt i dag, wee

[lucky666]

Her kommer en solskinnshistorie fra Komplett! Bestilte en lcd skjerm kl.16.04 i dag.Den var sendt kl 18.00

 

Slå den!

[Wibla]

Jeg bestilte litt diverse, bla.annet ram, tastatur og dvd-medier kl 09:35 i dag til morran, ble frigjort for plukk kl. 11:50, så har jeg det sikkert en gang uti neste uke, da jeg er tilbake på jobb på vestlandet.. jaja.

 

Edit: "Motatt data om sending" kl 23:19, så da er det jo et håp om at jeg får pakka på fredag (bor ikke veldig langt unna...) Bedrift over natt leveres kun mandag-fredag, kan ikke hentes på postkontor på lørdag, så enten har jeg flaks, eller så er jeg fucked.. Posten kan gå og suge lem!

Endret 4. oktober 2007 av Wibla

[Sigurd2]

Bestilte et hovedkort i dag 19:46, som var plukket og pakket 21:48.

2 timer må vel være godkjent

 

Men det er verre med posten. Har et lite håp om å kunne pusle med dette på søndag. Men av erfaring burde jeg ikke vente å få pakken før tirsdag neste uke. (Bergen)

Endret 3. oktober 2007 av Sigurd2

[jeg_lyver_mye]

Jeg har erfart at pakker kommer ALDRI på mandager, uansett!

[Vetlite]

Ingen som jobber på komplett her? som kanskje kunne gi en update på instalasjonen av dette monstret av en robot.

[Duqe]

Bestilte et hovedkort i  dag 19:46, som var plukket og pakket 21:48.

2 timer må vel være godkjent 

 

Men det er verre med posten. Har et lite håp om å kunne pusle med dette på søndag. Men av erfaring burde jeg ikke vente å få pakken før tirsdag neste uke. (Bergen)

9629916[/snapback]

 

 

Prøv å bestill flere ting på et ordre så vil du merke at det ikke tar 2 timer, men kanskje 2 uker.

[riroil]

Jeg har erfart at pakker kommer ALDRI på mandager, uansett!

9629983[/snapback]

Her jeg bor leverer heller ikke posten på mandager.

Fordi de ikke jobber i helger. Ergo blir det som er ferdig på fredag levert på lørdag og ingenting er klart på mandag.

 

Men kanskje vi kan diskutere posten i demmes egen tråd, og la denne handle om Komplett.

[Komplett.no]

Vetlite skrev i dag, 22:53

  Ingen som jobber på komplett her? som kanskje kunne gi en update på instalasjonen av dette monstret av en robot.

Joda, vi er her vi også. Hvis du ser på side 56 i denne tråden (vårt innlegg 583) så ligger det en del informasjon her. Ellers kan vi helt sikkert svare på spørsmål, men helst av typen som er av interesse for de fleste.

 

Ellers benytter vi også anledningen til å beklage igjen alle ulemper som innføringen av dette systemet har medført våre kunder. Vi håper og tror at det er flere som er fornøyd nå enn for kort tid siden, men vi gir oss ikke før alt er i rute.

[Vetlite]

He he den fikk jeg ikke med meg nei

Legger ved linken hvis andre ikke har fått med seg dette innlegget.

[Komplett.no]

Vetlite skrev i dag, 23:53

  He he den fikk jeg ikke med meg nei 

Legger ved linken hvis andre ikke har fått med seg dette innlegget.

Full forståelse for det, tråden er jo relativt omfattende. Det er dessverre vår feil...

[OnetroM]

Jeg har stort sett fulgt med siden starten av denne tråden og det er mye berettiget kritikk og mye usaklig. Jeg jobber selv med produksjonstyring og logistikk og problemsttillingene som skildres under denne omstillingen er dessverre ikke unike. De føyer seg kanskje litt for godt inn i rekken av optimistiske omorganiseringer

 

Min ståsted er i alle fall at jeg ikke har bestilt nevneverdig mye av Komplett den siste måneden, men har ingen problemer med å benytte de igjen senere. Det kommer an på pris og tilgjengelighet. Ingen nettbutikker idag lever på noen måte trygt og er avhengig av til enhver tid å imøtekomme kundene på best mulig måte. Boikott av komplett etter dette skader i all hovedsak den enkelte kunde mer enn komplett som bedrift, så selvom man ikke fikk sine to nye rambrikker på to dager så er det ingen gruinn til å grine. Eller starte svertekampanjer som enkelte her driver med.

 

Lykke til Komplett. Systemet dere innfører er som Lego/fjernstyrt fly/togbane/jul og nyttår for voksne (i alle fall voksne med ingeniørbakgrunn), så når dette funker som det skal bør dere få en behagelig lagerhverdag

[Ninjahamster]

Det er på sin plass at Komplett får masse dritt slengt mot seg når de oppfører seg slik som blant annet Hondaen sier. Jeg har fulgt med her, og han er ikke den første som har samme historien. Slik kundebehandlig og system hører ikke hjemme noen plass uansett grunn. Det er rett og slett elendig.

[Gjest Slettet+89234341]

Advarer dere på det sterkeste til å handle hos komplett.

 

Jeg har vært kunde der i mange år og har lagt igjen femsiffrede beløp.

 

Jeg bestille en vare søndag kveld og den fikk status "plukket" tidlig mandag morgen. Greit nok, da kommer den vel før fredag siden jeg drar på ferie den dagen.

 

Men neida, idag onsdag er den enda ikke levert til posten.  Det er ifølge komplett da UMULIG å kanselere varen, selv om den har ligget på hyllen deres i tre dager og IKKE er levert til posten. De var snau med å få status "plukket" på varen og det betyr at den IKKE kan kanseleres. Selv om den ligger å samler støv på hyllene dems.

 

Kundemottagern var rent uhøfflig og lite sammarbeidsvillig til å ordne opp i dette. Pakken MÅ sendes til meg, for så returneres. Og jeg må vel sikkert betale penger for rotet de har gående.

 

Beklager komplett, glem meg som kunde i framtiden. Markedet er beintøft og da hjelper det LITE med arrogante holdninger, lite vilje til å samarbeide og høyere priser enn resten.

9627558[/snapback]

min status endret seg nå fra "åpen" til "fritatt for plukking", hva betyr det, er den bygget, kan jeg vente den snart. Eller er det 4-5 uker til med venting ?

9614825[/snapback]

Betyr egentlig at varene nå er på vei til å bli plukket ned fra hyllene på lageret, men min personlige konspirasjonnsteori er at det er kompletts nye måte å hindre avbestillinger på

9614888[/snapback]

 

Er jo en ganske effektiv måte å forhindre avbestillinger på, og det virker mer og mer som det er tilfellet når man ser hvor mange som får plukket ting fort nå, men at det ikke blir sendt. Hvis det kommer flere meldinger om det får man kanskje tipse forbrukerombudet, for det her virker heller suspekt

Endret 4. oktober 2007 av Slettet+89234341

[TheScorp]

Litt vel mye konspirasjonsteorier ute og flyr nå...

[espenjo]

Når det gjelder varer "til plukking" så tipper jeg det er ganske enkelt. Komplett bruker så vidt jeg har skjønt SAP og om det har laget systemet slik at kundebehandlerne ikke kan stoppe varer til plukking, så kan de ikke stoppe dem. Alternativet er å løpe rundt på lageret for å finne pakken for å stoppe den å gå i postcontaineren. Og, når jeg har sett videoen fra lageret så skjønner jeg at kundebeandlerne ikke gjør det...

[simalarion]

Hehe om dere leser innleggene så så ser dere at det går sinnsykt fort til plukk uansett om du får pakken eller ikke.

 

Saken ser derfor veldig enkel ut, robotene starter uansett med en gang og bestillingen blir satt til plukk (dette må det nok settes mye i gang for å stoppe igjen). Har du satt sammen en bestilling som robotene klarer å hente blir det gjort på veldig kort tid har du ikke det blir systemet hengendet.

Endret 4. oktober 2007 av simalarion