Oppgjør på utført arbeid - uten at problemet ble løst

[Milhouse85]

Hei.

En bekjent får sannsynligvis en betydelig regning; etter at et firma har forsøkt å reparere et ødelagt kretskort uten hell. Dette firmaet har tatt ca 1500 kr/t for jobben. Det er ingen kontrakt på jobben. Timene har blitt bekreftet på forhånd via SMS. 

Nå kom tilbakemelding på at de ikke klarte å løse problemet / utføre jobben. 

Jeg syns det er litt spesielt å betale for en jobb som ikke er løst. Hva sier egentlig lovverket om dette? 

[RJohannesen]

Det er ganske vanlig å ta betalt for feilsøking, uavhengig om man finner feilen eller ikke, med mindre man har avtalt "no cure no pay". 

Både bilverksted, elektrikere, leger, advokater osv. jobber slik. 

[The Avatar]

Med mindre det er avtalt at det skal koste X kroner for å fikse Y problem så er det heilt normalt (og forventa) at ein betalar for den tida som repratøren brukar på saka. 

Det sagt så kan din bekjente ha ei sak opp mot håndtverlerrjenesteloven som blant anna gir repratøren ei plikt til å fråråde reperasjon om kostnaden ved reperasjon står i misforhold med verdien av tingen. Om det her var lite sannsynleg at reperasjonen ville bli vellykka så kan repratøren ha brutt sin plikt til å rådgiver kunden.