Hvordan kontakte PayPal kundeservice

[Gjest Slettet+981234]

Hei

 

Er det noen som vet hvordan en kontakter kundeservice til PayPal, uten om å ringe et 800-nummer?

 

Jeg har glemt både passord, og jeg tror jeg har slettet mailadressen som jeg glemte. Jeg vil gjerne slette kontoen min.

 

På forhånd takk.

[Gjest Slettet+981234]

Hei

 

Er det noen som vet hvordan en kontakter kundeservice til PayPal, uten om å ringe et 800-nummer?

 

Jeg har glemt både passord, og jeg tror jeg har slettet mailadressen som jeg brukte. Jeg vil gjerne slette kontoen min.

 

På forhånd takk.

[Uderzo]

Prøv dette først: https://www.paypal.com/selfhelp/article/FAQ1176

 

Edit: Jeg så ikke at du ikke lenger har tilgang på e-postadressen som er registrert på kontoen.

 

La meg seg om jeg har forstått deg riktig.

Du har glemt passordet og e-postkontoen, en som du tror du har slettet?

 

De må kunne verifisere at du er den du utgir deg for å være. I og med at du ikke engang har relevant info om en konto som du ønsker å avslutte, så tror jeg det kan bli vanskelig. Med mindre de tillater at du legitimerer deg på en annen måte.

Endret 5. april 2016 av Uderzo

[Myst]

Scroller du helt ned på hovedsiden, er det noe som heter "Help and contact". Der kan du sende inn mail og de har ellers FAQ på det meste.

[Gjest Slettet+981234]

Det løste seg heldigvis, og jeg fikk ordnet opp i rotet. Men jeg måtte ringe kundeservice, og jeg måtte gjennom en veldig lang prosess for å verifisere at det var jeg som ringte.

[OC-Freak]

paypal har svært dårlig kundeservice for de som ikke er interessert i å ringe. Dessverre.

 

Min paypal konto ble sperret pga noen sikkerhetsoppdateringsgreier for et par år siden, prøvde først å få den åpnet igjen - nei ikke mulig utenom at man ringte dem. Prøvde så å få hele kontoen slettet - nei det gikk heller ikke.

 

Så ble til at jeg måtte dra en /care og opprette en ny epost adresse og lage en ny konto knyttet til den epost adressen.

[Dubious]

På hvilken annen måte skulle paypal ha verifisert en konto uten e-post at det er rett person uten via telefon?

 

alternativet er at en møter opp på nærmeste pay-apl kontor, viss de finnes

[Nimrad]

På hvilken annen måte skulle paypal ha verifisert en konto uten e-post at det er rett person uten via telefon?

 

alternativet er at en møter opp på nærmeste pay-apl kontor, viss de finnes

 

Man kunne hatt chat/e-postkommunikasjon via siden når man allerede er innlogget. 

[Uderzo]

 

På hvilken annen måte skulle paypal ha verifisert en konto uten e-post at det er rett person uten via telefon?

 

alternativet er at en møter opp på nærmeste pay-apl kontor, viss de finnes

 

Man kunne hatt chat/e-postkommunikasjon via siden når man allerede er innlogget. 

 

Saken dreide seg om at han ikke hadde login informasjonen, litt vanskelig å ta kontakt innlogget eller hva?

[Nimrad]

Saken dreide seg om at han ikke hadde login informasjonen, litt vanskelig å ta kontakt innlogget eller hva?

Joda, i denne saken. Jeg oppfattet det som et generelt spørsmål siden det ble henvist til å "verifisere en konto" og ikke denne spesifikke

PayPal har faktisk dårlig med muligheter til å kontakte de uten å ringe; innlogget eller ikke må man på telefon.

[Myst]

Man må da ikke det? Under Help and Contact får man valget mellom telefon og e-post. Og de svarer faktisk innen rimelig tid, men hvis man har hastverk med saker, så lønner det seg selvsagt å ringe.

[OC-Freak]

Man må da ikke det? Under Help and Contact får man valget mellom telefon og e-post. Og de svarer faktisk innen rimelig tid, men hvis man har hastverk med saker, så lønner det seg selvsagt å ringe.

 

Ja, men hvis kontoen har blitt stengt nekter de å gjenåpne eller slette den med mindre man ringer, de gjør ikke dette via epost kommunikasjon.

[Myst]

Åh ja, sorry. Tankene mine gikk til generell henvendelse. Ved mer alvorlige saker, er det nok vanlig prosedyre at man snakker direkte.

[Elin7]

Hei

Noen som vet hvordan man kan ringe paypal?

Finner ikke telefon nr på nettsidene deres - så om noen har det hadde det vært fint

[Åsbråtstien]

Hei! Jeg vil så gjerne logge meg inn på Paypal, men har feil tlf nr. Da går det ikke å logge inn. Hva kan jeg gjøre? Er det noen som har tlf nr dit?

[P R Runne]

Om du får problemer med et kjøp du har foretatt med PayPal, ja da har du et problem. PayPal holder først og fremst med selgerne som ofte er kinesiske svindelfirma. Om du vil kreve pengene tilbake for en handel så må du forberede deg på langvarige forhandlinger samt fremlegge dokumentasjon på politirapport o.l. Kjøperbeskyttelsen de har er ikke verdt noen ting. Frekkheten deres kjenner ingen grenser. Dersom du har mulighet så bruk annen betalingstjeneste. Klarna er kjempefin.