Defekt vare fra Ikea

[neeeeii]

Hei! Var på Ikea idag å kjøpte et par ting, blant annet et tv bord og en kommode. Begge disse hadde bulker på seg der malingen hadde falt av. Var slikt da jeg åpnet dem, vet ikke om det har skjedd mens jeg har fraktet dem eller om det var sånn. Har noen erfaring med å klage på ting fra Ikea? Hadde vært litt leit om det ikke hadde gått. 

 

Takk

[*F*]

Ingen erfaring, men ser ikke hvorfor det skulle være noe problem

[sungun]

Ikea er ganske runde i kantene når det kommer til retur av varer.

[awesnes]

Ingen problem å bytte det så lenge man har kvittering. Må selv bytte to hylleplater da folien sitter dårlig på de. Byttet en speilskap med en liten skade for noen uker siden uten spørsmål.

 

Hvis du har et stykke til Ikea kan du jo alltids kontakte dem på mail for å være helt sikker.

[Jason P. C.]

Ikea er greie å ha med å gjøre når det gjelder reklamasjon (min erfaring ihvertfall), så ta kontakt med de og hør

[neeeeii]

Okey, takk for svar Men er det mulig å bytte kun en del? Omtrent alt jeg har kjøpt der har mistet lakk på en eller annen del.

[ilpostino]

Jeg synes også de er veldig greie å ha med å gjøre ifm med bytte/retur av varer.

[awesnes]

På skapet vi kjøpte som hadde en liten lakkskade, måtte vi levere inn hele skapet i stedet for å bare å tilsendt en ny del. Skapet kom faktisk så godt som ferdigmontert. eneste vi måtte gjøre var å feste to metallister (hvor den ene hadde en liten skade.)

 

Om du kan bytte deler kommer vel kanskje på om delen kommer i "løssalg".

[ostenxx]

Hei! Var på Ikea idag å kjøpte et par ting, blant annet et tv bord og en kommode. Begge disse hadde bulker på seg der malingen hadde falt av. Var slikt da jeg åpnet dem, vet ikke om det har skjedd mens jeg har fraktet dem eller om det var sånn. Har noen erfaring med å klage på ting fra Ikea? Hadde vært litt leit om det ikke hadde gått. 

 

Takk

 

Jeg har utelukket god erfaring med kundeservice hos Ikea. Har klaget på enkelte møbler hvor plastdetaljer etc. har blitt ødelagt. Sendt e-post med kopi av kvittering og bilder av skaden. Fått den enkelte del tilsendt per post innen 14 dager. 

 

Men obs. at du legger ved kvitteringen. Du kommer ingen vei uten.