Vare fungerte ikke som den skulle, skadet iPhonen

[TangoSierra]

Hei!

 

Jeg kjøpte nylig en slik en: http://www.komplett.no/k/ki.aspx?sku=575805

 

Da jeg skulle teste aux-funksjonen tok jeg frem den medfølgende minijack-ledningen, puttet den ene enden inn i iphonen min og den andre inn i høytaleren. Det fungerte godt. Men da jeg skulle ta minijacken ut av iphonen var selve pluggen vesentlig kortere enn da jeg puttet den inn.

 

Den hadde brukket inni iphonen.

 

Mitt spørsmål er: kan jeg rette noe krav til komplett mtp reparasjon av iphonen? Varen fungerte jo ikke som den skulle, og ødela iphonen.

[Flodec]

Forbrukerkjøpsloven §34 (Produktskader) første ledd sier:

Selgerens erstatningsansvar for tap som følge av en mangel omfatter, foruten skade på salgstingen selv, også skade på gjenstander som salgstingen brukes til fremstilling av, eller som har nær og direkte sammenheng med salgstingens forutsatte bruk.

[Loko]

Ofte skal det svært mye til for at slike ting knekker av seg selv uten at den har blitt utsatt for en større påkjenning.

 

Så problemet ditt blir å sannssynliggjøre at den knakk av seg selv og ikke av ytre påvirkninger (deg selv).

 

Jeg tviler sterkt på at komplett går med på et slikt erstatningskrav.

[olsen_st]

Det kan ha vært en feil på varen, som gjorde til at den knakk selv ved normal bruk. Selger har bevisbyrden i en sånn sak.

 

Dersom de ikke går med på erstatning, så truer du med rettssak.

Endret 12. juni 2010 av olsen_st

[Orjanp]

@Olsen

Selger har bevisbyrden dersom det er under 6 måneder siden produkter ble kjøpt etter $18 i Forbrukerkjøpsloven.

 

True med rettssak? Mener du at han skal gå til sivilt søksmål mot Komplett? Må jo være enklere å ta det via en klage til Forbrukerrådet.

 

Forøvrig er det ikke noe sjakktrekk å starte en reklamasjonssak med trusler. Man bør iallefall være beredt på gjøre det man truer med.

 

@TS

Ja, du har krav på å få din Iphone reparert etter $34 i Forbrukerkjøpsloven(forutsetter at den kabelen du benyttet tilhørte høyttalerne du kjøpte fra Komplett). Det er neppe en stor reparasjon, men alikevel.

 

Hvorfor benyttet du kabel? Er det ikke meningen at du skal kunne sette den rett inn på toppen?

Endret 13. juni 2010 av Orjanp

[olsen_st]

Ta en spøk da, herregud

[Christian86]

Ta en spøk da, herregud

 

Litt av hensikten med denne delen av forumet er at en har kontroll på det en skriver, ikke kommer med usakligheter, folk ber tross alt om hjelp til jussrelaterte ting her.

[olsen_st]

Jeg beklager herved mine usaklige kommentarer.

 

Jeg skal i fremtiden være så politisk korrekt som mulig i mine uttalelser, og samtidig være kritisk til mine egne innlegg før publikasjon.

 

Håper mine forstyrrelser ikke har vært et for stort hinder i prosessen frem mot løsningen av nevnte problem.

 

Tråden kan fortsette.

 

Takk

[Orjanp]

Det er ikke så lett å skille spøk fra alvor i skriftlig form. Men en kan være med på å gi et hint om at det ikke er så alvorlig ment.

[Ninjahamster]

Jeg ville startet med en saklig henvendelse til Komplett og handlet ut ifra hvilket svar jeg fikk fra dem.