Telenor T-We Boks (2) v.1.0 - tv-trøbbel

[geir__hk]

Hei.

Holder på å hjelpe til der en ruter fra Telenor (ZyXEL P8702N) er påvist defekt.

Som en midlertidig løsning har jeg prøvd å erstatte dette med en gammal Asus RT-AC51U. Dette fungerer delvis, jeg får internett både kablet og wi-fi - men tv-boksen til Telenor oppfører seg på følgende vis ved tilkobling (cat5 mot ruterens ethernet-por(er) ).

• såkalte "start-skjermen kommer opp"
• Får opp info om programmer som går på tv nå, eksempelvis tv-guide (menyen) - der ser alt tilsynelatende ok ut.
• Men, når jeg trykker med "inn på" et pågående tv-sending og "Direkte TV" - kommer denne meldinga opp: "Lyd-og bildefeil (E2001)" etterfulgt av en lengre generisk tekst om "problemer med tv-signal eller internettforbindelse" - selv om forbindelsen åpenbar er god.

Hvis TV-boksen enten kobles direkte mot fiberconverter på vegg, så vises TV som normalt (men da har vi ikke internett).

Hvis TV-boksen kobles via Telenor ZyXEL P8702N ruterens nettverkskontakt, så fungerer TV (påstand fra huseier, har ikke testet dette selv) - men internett fungerer ikke (får koblet til Wifi, får pinget ZyXEL-ruteren, men får ikke nett - derav antas denne enheten defekt).

Vedlagt skjermkopi viser internetthastighet via https://www.tek.no/speedometer. Hasigheten er "kappet" hovedsaklig ved at nettverkskontaktene på den aktuelle ruteren er 100Mbit/s. Dette burde likevel være nok for strømming av TV - jeg finner ingen kilder hos telenor som nevner at dette skal være noe begrensning.

 

Spørsmålet til dere: Noen med erfaring med Telenor sitt utstyr som kan gi noe innsikt om det er noen begrensninger på utstyret  som jeg burde vite om? Jeg går iallefall ikke på første butikk å kaster bort penger på å kjøpe ny ruter hvis jeg ikke er sikker på at det virker.

Samtidig tenker jeg at jeg kan skyte en hvit pil ut i mørket, kanskje noen har vært borti det samme og i beste fall faktisk har en løsning som ikke innbefatter bytte av utstyr.

 

For at dere skal slippe å bruke mye tid på tips'n triks som er utafor praktisk rekkevidde, så sliter jeg med følgende begrensninger:

• dette er ikke hjemme hos meg selv, og har derfor ikke tilgang til å teste mot eget nettverksutstyr.
• tidsbegresning: har kun denne helga.
• eier av Asus-ruter er på en lang ferie, og har ikke, og kan ikke få tak i passord for å logge inn for konfig (kan derfor ikke teste om multimedia-innstillinger ville kunnet fungere).
• Lokasjonen er sånn at jeg har tilgang til en telenor-butikk, men kun i morgen. Hvis jeg kan bytte både ZyXEL P8702N og "T-We Boks" til noe som allerede er ferdig konfigurert (ikke må vente til over helga) så er dette ok - men det er vel kanskje mye å håpe på ?

 

[EDIT]

Hm, nå koblet jeg opp Telenor ZyXEL P8702N - og det viser seg nå at alt virker som det skal. TV-boksen viser NRK i all sin prakt + fra egen PC får jeg full nett-tilkobling mot 2.4GHz og 5GHz wi-fi-nett - tek.no speedometer testet på begge og hastigheten er normal.

Lærdom - alt må testes selv om eier av utstyret står beinhardt på at boksen er defekt. Evt kan det kanskje være periodisk feil som etterhvert vil komme tilbake på utstyret. Vi får se.

Endret 16. august av geir__hk
fikk nettet opp å gå igjen - muligens uforklarlig/mystisk/periodisk feil

[vidor]

Dette er en bra boks, men sikkerhetsmessig er den nokså utdatert, men de fleste bryr seg lite om slikt bare det fungerer.

[sedsberg]

På Asus-routere mener jeg å huske at man må skru på IGMP-snooping og en ting til for at TV skal fungere.

[AndersT2]

sedsberg skrev (9 minutter siden):

På Asus-routere mener jeg å huske at man må skru på IGMP-snooping og en ting til for at TV skal fungere.

Rikig.

I en av underfanene under nettverk, så kan man velge hvilken av portene som skal være IPTV. Normalt LAN4. Man får også opp litt hos Telenor selv: https://www.telenor.no/kundeservice/tv/tredjepartsutstyr/

Eventuelt en gammel tråd her inne: 

 

Har selv Asus ruter på Telenor på denne måten, funger fint.

[geir__hk]

Takk for gode svar.

Nå er jeg uansett dratt derfra, både TV og internett virker og alle er glade. Synd det ikke var mulig å konkludere noe mhp. feilårsak på ZyXEL-boksen - kanskje en oppdatering som gikk skeis. Asus-ruteren var det uansett eier som (kanskje ikke) vet passordet på og dermed fikk jeg ikke gjort noe med saken uansett. Hvis problemet skulle dukke opp igjen óg eier plutselig skulle huske passordet óg jeg tilfeldigvis er til stede så kan det jo hende at løsningen kan bli testet.

[nebrewfoz]

5 hours ago, sedsberg said:

På Asus-routere mener jeg å huske at man må skru på IGMP-snooping og en ting til for at TV skal fungere.

Min Asus-router (som jeg ikke husker navn & nummer på) hadde en lei uvane med at IGMP-tasken i routeren stoppet av seg selv etter en ukes (?) tid, men dertil hørende hakking av TV-signalet fra Altibox-boks. Router-loggen sladret om at tasken hadde stoppet eller blitt stoppet pga reasons.

Løsning #1 var å restarte routeren.
Løsning #2 var å legge inn en programmet restart av routeren kl.04:00 hver mandag i Asus kontrollpanel.
(Løsning #1 brukes ikke lenger.)

[vidor]

23 hours ago, geir__hk said:

... ZyXEL-boksen - kanskje en oppdatering som gikk skeis. 

Denne boksen ble i sin tid oppgradert til egen Telenor-firmware som ble avhengig av et nettsted for innstillinger. Mener å huske den prøvde å nå cpe.telenor.no eller noe i den duren. Før virket den med alle nettverk med internet og kunne administreres lokalt, men denne Telenor-firmwaren lukket den til Telenor ekskusivt. Siste "åpne" fra ZyXEL var vel "13".

Endret 20. august av vidor

[AndersT2]

geir__hk skrev (På 19.8.2025 den 16.45):

Takk for gode svar.

Nå er jeg uansett dratt derfra, både TV og internett virker og alle er glade. Synd det ikke var mulig å konkludere noe mhp. feilårsak på ZyXEL-boksen - kanskje en oppdatering som gikk skeis. Asus-ruteren var det uansett eier som (kanskje ikke) vet passordet på og dermed fikk jeg ikke gjort noe med saken uansett. Hvis problemet skulle dukke opp igjen óg eier plutselig skulle huske passordet óg jeg tilfeldigvis er til stede så kan det jo hende at løsningen kan bli testet.

Er du der igjen, og eier ikke husker passordet, så tar det ikke lange tiden å sette opp ruteren på nytt. Husker de ikke passordet, så har de nok ikke noe spesielt oppsett heller.

Zyxel boksen til Telenor kan da sendes tilbake, og de sparer 39,- måneden i leie eller noe slikt. Med 2 rutere etter hverandre så kan det skape noe problemer mellom de når det er NAT og DHPC funksjoner på i begge.

[geir__hk]

5 hours ago, AndersT2 said:

Er du der igjen, og eier ikke husker passordet, så tar det ikke lange tiden å sette opp ruteren på nytt. Husker de ikke passordet, så har de nok ikke noe spesielt oppsett heller.

Det var noe jeg tenkte på da jeg ikke fikk T-We Boks til å fungere med ruteren - hvis jeg hadde hatt mer tid da vel og merke.