UPS + fortollingsgebyr

[ringir]

Jeg har kjøpt hobbyvarer for 1200 kr (eksl. mva.) fra Sverige + 250 kr for frakt med UPS. Mva. må selvfølgelig betales, og som forventet har jeg  mottatt en  faktura fra UPS:

-Utlegg MVA: 300 kr

-Utleggsprovisjon: 165 kr

-Fortolling over 5 varelinjer: 546 kr

Er det bare meg eller er disse fortollingsgebyrene litt vel ekstreme? Svært uforutsigbart når man ikke har noen forutsetning for å vite hvor mye UPS bestemmer seg for å ta i gebyrer. Oppleves som ren bingo.

I ettertid har jeg funnet ut at Tolletaten har en egen fortollingsløsning (https://www.toll.no/no/netthandel/fortolle-selv/fortollingslosning/), som forøvrig ikke fungerer i skrivende stund. Noen som har erfaring med den? Finnes det andre måter å beskytte seg mot store fortollingsgebyrer?

Erfaringer og tips tas i mot med takk!

[Dubious]

ringir skrev (52 minutter siden):

Finnes det andre måter å beskytte seg mot store fortollingsgebyrer?

Ikke bruk UPS

[ringir]

18 minutes ago, Dubious said:

Ikke bruk UPS

Har du forslag til selskaper som er mer til å stole på når det kommer til slike snikgebyrer?

[Dubious]

ringir skrev (2 minutter siden):

Har du forslag til selskaper som er mer til å stole på når det kommer til slike snikgebyrer?

Posten og PostNord
Aldri fått sjokk når jeg har fått regning fra de, oftest har jeg beregnet for mye

[Merko]

Har Posten.no også frakt i Sverige?

[Runar]

Dubious skrev (35 minutter siden):

Ikke bruk UPS

Man har ikke alltid mulighet til å velge transportør selv, og det er ikke alltid man kan velge en annen nettbutikk heller.

[Dubious]

Merko skrev (1 time siden):

Har Posten.no også frakt i Sverige?

DHL pakker kommer med Posten i Norge

[Dubious]

Runar skrev (54 minutter siden):

Man har ikke alltid mulighet til å velge transportør selv, og det er ikke alltid man kan velge en annen nettbutikk heller.

Og da må man bare godta gebyrene fra UPS

[Merko]

Dubious skrev (Akkurat nå):

DHL pakker kommer med Posten i Norge

nei DHL leverer selv i Norge. mulig enkelte steder i gokk at de  har samarbeidsavtaler med andre, men stort sett over alt kjører de ut pakkene selv.

[Dubious]

Merko skrev (Akkurat nå):

nei DHL leverer selv i Norge. mulig enkelte steder i gokk at de  har samarbeidsavtaler med andre, men stort sett over alt kjører de ut pakkene selv.

Har kjøpt flere ganger fra Tyskland, hvor pakken er sendt med DHL, og det er alltid Posten som leverer ut pakken
Bor 10-15 minutter fra alle terminaler så ganske sentralt 

[Merko]

Dubious skrev (Akkurat nå):

Har kjøpt flere ganger fra Tyskland, hvor pakken er sendt med DHL, og det er alltid Posten som leverer ut pakken
Bor 10-15 minutter fra alle terminaler så ganske sentralt 

Da har nok ikke DHL noe utkjøring der du bor. Alle pakker som blir sendt via DHL blir levert av DHL på dør her.

[ringir]

49 minutes ago, Runar said:

Man har ikke alltid mulighet til å velge transportør selv, og det er ikke alltid man kan velge en annen nettbutikk heller.

Helt riktig. I mitt tilfelle hadde jeg også mulighet til å velge DHL Economy, som var hakket dyrere (omtrent 400 kr), samt UPS Express Saver som kostet rundt 800 kr. Etter alle påslag fra UPS hadde nok DHL vært det beste alternativet.

En annen ting som irriterer meg er kort innbetalingsfrist fra UPS. Når jeg mottar brevet har jeg bare noen få dager på å betale. De gidder ikke en gang skrive innbetalingsdato, men "Faktura forfaller til betaling om 15 dager". Antageligvis en fremgangsmåte som skal stresse kunden til å betale så fort som mulig 😒 Synes det er en svært uredelig måte å behandle sine kunder på.

[Merko]

Over 2 ukers innbetalingsfrist er vel mer enn normalt.

[ringir]

3 minutes ago, Merko said:

Over 2 ukers innbetalingsfrist er vel mer enn normalt.

Joda, men når jeg mottar brevet har jeg typ 3 dager på meg. Men det er bare et lite irritasjonsmoment i forhold til gebyrene de legger på.

Endret 3. oktober 2020 av ringir

[Merko]

ringir skrev (9 minutter siden):

Joda, men når jeg mottar brevet har jeg typ 3 dager på meg. Men det er bare et lite irritasjonsmoment i forhold til gebyrene de legger på.

neida. Står det kun "Faktura forfaller til betaling om 15 dager" så har du 15 dager fra du mottar brevet.

[ringir]

7 minutes ago, Merko said:

neida. Står det kun "Faktura forfaller til betaling om 15 dager" så har du 15 dager fra du mottar brevet.

Åja, jeg trodde "Fakturadato" var referansen til disse 15 dagene.

Endret 3. oktober 2020 av ringir

[Dubious]

Det er lovpålagt 14 dager betalingsfrist, og de må vente 14 dager før de kan sende purring med gebyr, så du har minst 28 dager på å betale uten å få ekstra gebyr
De kan sende så mange purringer de vil, uten gebyr

[Dubious]

Merko skrev (47 minutter siden):

Da har nok ikke DHL noe utkjøring der du bor. Alle pakker som blir sendt via DHL blir levert av DHL på dør her.

https://www.dhl.com/no-no/home/vore-avdelinger/parcel/privatkunder.html

Vi har gjort det enkelt å motta pakker fra hele Europa i samarbeid med samarbeidspartneren vår Posten. Vi henter pakken din og bringer den til Norge. Raskt og enkelt.

Hvilken leverandør leverer min pakke?
DHL har et samarbeid med Posten Group. Internasjonale forsendelser vil bli hentet fra avsenderen og innført i Norge av DHL. Leveransen håndteres deretter av Posten.

Endret 3. oktober 2020 av Dubious

[Merko]

Dubious skrev (16 minutter siden):

Vi har gjort det enkelt å motta pakker fra hele Europa i samarbeid med samarbeidspartneren vår Posten. Vi henter pakken din og bringer den til Norge. Raskt og enkelt.

Jepp, har ikke DHL utkjøring der du bor så bruker de partnere, i dette tilfellet Posten.

[Runar]

Dubious skrev (15 minutter siden):

https://www.dhl.com/no-no/home/vore-avdelinger/parcel/privatkunder.html

DHL Parcel er en av tjenestene DHL tilbyr, så det betyr ikke Posten leverer samtlige av DHLs sendinger i Norge.