Hyppige besøk av "Disc unreadable" på X360

[Arne]

Hei!

 

Jeg har hatt min kjære xbox i halvannent år nå. Det er noe som plager meg, og det er at jeg av og til får "Disc unreadable", og da må jeg jo ta utav discen og starte på nytt. Siden jeg ikke bruker xboxen så forferdelig mye, så kan jeg jo ikke si at jeg får det annenhver dag, men når jeg en helg bruker xboxen mye, kan det f. eks. komme en gang eller to.

 

Er dette normalt? Vil det være noe poeng i å sende den inn, eller kan jeg slå meg til ro med at dette er noe som skjer med de fleste og er greit?

Endret 7. mai 2008 av Arne

[Dvil]

Hei!

 

Jeg har hatt min kjære xbox i halvannent år nå. Det er noe som plager meg, og det er at jeg av og til får "Disc unreadable", og da må jeg jo ta utav discen og starte på nytt. Siden jeg ikke bruker xboxen så forferdelig mye, så kan jeg jo ikke si at jeg får det annenhver dag, men når jeg en helg bruker xboxen mye, kan det f. eks. komme en gang eller to.

 

Er dette normalt? Vil det være noe poeng i å sende den inn, eller kan jeg slå meg til ro med at dette er noe som skjer med de fleste og er greit?

Er ikke normalt,jeg har f.eks aldri hatt det.Har hatt boxen siden nov.05.Er discen skadet,skjer det med alle discene?Ta og ring xbox support og bytt inn boxsen din uannsett,ingen grunn til å utsette det.

[Arne]

Det skjer med de fleste spill, jeg tror noen er oftere enn andre.

 

Hvor lang tid tar det meg å bytte den inn? FÅr jeg da boks med HDMI og ny prosessor? Koster det meg noe utenom tapt tid med vidunderboksen?

[Dvil]

Det skjer med de fleste spill, jeg tror noen er oftere enn andre.

 

Hvor lang tid tar det meg å bytte den inn? FÅr jeg da boks med HDMI og ny prosessor? Koster det meg noe utenom tapt tid med vidunderboksen?

Tar ca 3 uker +,du får vel tilbake samme type/modell du levere inn?Koster ingenting.Sjekk på forum +microsoft her(Gamer.no).Er flere i din situasjon hvis du ser innleggene.

[Arne]

Snakte nettopp med en øst-europeisk svenske (FY FAEEENNN!!!), og avtalte med han at det skulle komme noen på døra i neste uke med en pakke som jeg skulle sende xboxen inn i. Tar di med seg boksen i samma slengen da?

 

Bah, litt surt dette, siden jeg får GTAIV i ettermiddag!

 

Fra spøk til Halvor, han fyren kunne faen ikke norsk! Jeg prøvde å spørre han om hvilken xbox jeg ville få tilbake når jeg sendte xboxen inn! Det var jo helt klin umulig å få svar på, og han begynte å bable om at jeg hadde garanti osv...

 

Jaja, når enden er god, er alltig godt!

[kewell79]

Snakte nettopp med en øst-europeisk svenske (FY FAEEENNN!!!), og avtalte med han at det skulle komme noen på døra i neste uke med en pakke som jeg skulle sende xboxen inn i. Tar di med seg boksen i samma slengen da?

 

Bah, litt surt dette, siden jeg får GTAIV i ettermiddag!

 

Fra spøk til Halvor, han fyren kunne faen ikke norsk! Jeg prøvde å spørre han om hvilken xbox jeg ville få tilbake når jeg sendte xboxen inn! Det var jo helt klin umulig å få svar på, og han begynte å bable om at jeg hadde garanti osv...

 

Jaja, når enden er god, er alltig godt!

 

bare spør fint DHL gubben om han vil ta med 360en tilbake også

[Arne]

Skal det, og hvis ikke han vil det, ringer jeg til sjefen hans!

[Eddie81]

Hvor lang er garantien ved denne feilen på xbox 360 ? Jeg vet at RROD er 3 år, men med dette disk problemet hvor lang er den da ?

[Arne]

Vet ikke helt, men jeg har hatt den i 1,5år, og svensken sa at jeg hadde garanti, så det må vel vere 3 eller fem år, siden det ikke er min feil, og man kan reklamere på det.

 

Om du får det på MS sin garanti eller reklamerer blir vel det samme?

[Arlendius]

På konsoller er det 5 års reklamasjonsrett i Norge, reff rettspraksis.

Det vil altså si at om du får RRoD, dvd-rommen slutter å fungere/eller noe annet som ikke skyldes en ytre påvirkning (altså at man selv har skyld) etter 4 år 11 måneder og 29 dager, så har du krav på gratis reparasjon eller ny vare.

 

Det er sjelden det lønner seg å kontakte Xbox support direkte om man har en 2 1/2 år gammel boks (eller eldre etterhvert), for de vil bare henvise til garantitiden som er 2-3 år, eller hva enn de vil føle for å sette den. Men en garanti kan ikke gi dårligere vilkår en reklamasjonsretten man har i Norge, og dermed så må selger av produktet (der du kjøpte xboxen) følge norsk lov å gi deg 5 års reklamasjonsrett. Oppgjøret mellom de og Microsoft trenger ikke du bry deg med, og selger plikter etter loven å ordne opp for deg, uten at du skal måtte ta veien om xbox support (om det er det du selv ønsker, bakdelen er at det kan ta litt lengre tid).

 

Arlendius

[Arne]

Hoho, jeg synst nå de 3 til fire ukene med venting på boksen mens GTA ligger på hylla er lenge nok, jeg!

[Arlendius]

Nei når support er enig med deg er det jo ikke noe problem!

Jeg tenkte mest på om de sier noe annet en det du vet du har krav på¨, da lønner det seg å bare gå rett på utsalgssted.

 

Når jeg fikk RRoD for ca 1 år sidens å sa xbox support at det ville ta 4-6 uker å få den i retur (eller noe slikt), så da kontaktet jeg heller selger og forlangte erstatningsboks mens min var på reparasjon (det har man krav på om forventet reparasjonstid er over 1 uke, men xbox support tilbyr ikke dette), så det endte opp med at de bare tok inn boksen å ga meg en ny en i stede.

 

Arlendius

[Arne]

Men nå lurer jeg på noe!

 

Jeg fikk esken i posten i dag. Nå har det seg jo slik at jeg utførlig forklarte for kundesupporten hva som var problemet. Men jeg har fått en lapp der jeg skal krysse for hva som er feil!

 

Saken er jo den at jeg bare en sjelden gang får "disc is unreadable", så hvis de bare setter inni en disc og starter, så vil nok mest sannsynlig spillet starte som normalt!

 

De kommer ikke til å sende xboxen tilbake slik den er vel?

[LarryDik]

Kryss av eller skriv at du får disc unreadable. Det er ikke noe ukjent problem, og de har sikkert andre måter å teste det på en bare å sette inn en disk.

 

Selv opplevde jeg det samme, samt stadig frysing på min første konsoll. Sendte den inn og det tok vel rundt 2 uker før jeg fikk en ny tilbake. Og nå etter ca 18 måneder har det vært problemfritt

[Arne]

Takk for svar!

 

Skal eg sende boksen med posten, eller skal eg vente til det kjem to karar på døra frå DHL og vil hente boksen?

[Arlendius]

Det skal ligge en lapp i boksen med et nummer du skal ringe for at de skal hente den. Er det ikke der så kan du sjekke på DHL sine hjemmesider etter et nummer til kundesupport.

 

Arlendius

[MistaPi]

Kjøper du deg en Xbox360 Arcade som koster nå 1600-1700kr blir du ikke foruten Xbox360 og du får deg den nye modellen med HDMI og krympet chiper (bruker mindre strøm og går kaldere). Den gamle kan du selge når du får den igjen. Bare et forslag.

 

I alle fulle fall; husk å ta av harddisken om du har en.

[artaz]

Jeg har hatt xboxen min i en måned og har opplevd denne feilmeldingen 2ganger. 2 ganger for mye imo.

[Akrabra]

skjedde hos meg også en stund så red ring of crap:p

og det er ikke normalt nei, jeg leverte min inn, tok 3 uker og jeg fikk en pro tilbake med hdmi port, jeg hadde den gamle premium:)

[Arne]

Så hvis det jeg leser nå er korrekt, akabra, så får jeg en ny boks tilbake med HDMI!? Det vil jo være strålende!

 

Fikk du med nytt HK også eller?