reklamasjon på ikea stekepanne

[knutby]

Ikea stekepanna til 150kr er blitt bøyd etter bare 2mnd etter normalt bruk. hva er garantien på dette?

[Sawhill]

Sannsynligvis så blir det null problem å få en ny stekepanne fra Ikea. Dette er sikkert en masseprodusert vare og på Ikea ser de nok mellom fingrene på småprodukter uansett hva feilen er.

[Panter]

Sannsynligvis så blir det null problem å få en ny stekepanne fra Ikea. Dette er sikkert en masseprodusert vare og på Ikea ser de nok mellom fingrene på småprodukter uansett hva feilen er.

 

Jepp, Ikea er vel rimelig kjent, for å si det mildt, med å være slepphendte med å la reklamasjoner slippe gjennom..

[knutby]

dette høres bra ut. jeg visste vel på forhånd at den ikke holdt lenge. Men om det fortsetter slik har jeg jo stekepanne ut livet. Jeg kan jo bare bytte annen hver månde:)

 

Men for ordens skyld, går dette under hvilken regel? 1, 3 års garanti?

[Blåbær]

Ikke hell kaldt vann på stekepannen når den er varm eller så bøyer den seg, regner med det at det er det du har gjort, altså din egen feil. Men Ikea er veldig snille på bytting, så bør ikke være noe problem.

[Orjanp]

dette høres bra ut. jeg visste vel på forhånd at den ikke holdt lenge. Men om det fortsetter slik har jeg jo stekepanne ut livet. Jeg kan jo bare bytte annen hver månde:)

 

Men for ordens skyld, går dette under hvilken regel? 1, 3 års garanti?

 

Det finnes ingen regler for garantitid, kun at den skal gi noe mer enn reklamasjon. Den er i tillegg valgfri for butikkene.

 

Ørjan...

[Sawhill]

Stemmer. Reklamasjonsretten på stekepanner er jeg usikker på, men generelt så har et produkt 2 eller 5 års reklamasjon, 5 år hvis forventet levetid er vesentlig lengre enn 2 år. En garanti på en stekepanne kan jeg ikke tenke meg er noe annet enn f.eks "doa hele reklamasjonstiden"...

[Alastor]

Når et produkt er under 6 måneder, så må selger bevise at kunde ikke har brukt produktet feil, eller at det er et resultat av normal slitasje.

 

Så denne saken er, uansett kundeservicenivå ikea ligger på, helt bankers - men IKEA er knall på bytte og slikt, så dette ordner seg.