Mobil henger seg opp.. krav på service?

[hjaadd]

Jeg har en LG ke820 som innimellom henger seg opp på mp3-spilleren og ingen av tastene fungerer eller noe så jeg er nødt til å ta ut batteriet. Det er jo ikke et sånt kjempeproblem, men det hadde vært greit å bli kvitt det. Har jeg krav på gratis service fra nettbutikken? Veit ikke om noen har erfaringer med mshop.no?

Endret 13. april 2007 av hjaadd

[Loko]

Ta kontakt med dem pr mail og forklar situasjonen. Du har krav på å få utbedret feil slik som dette da det er en sannsynlig softwarefeil, noe som vil gå på garantien.

Spørsmålet du burde stille deg er om problemet er stort nokk til at det er verdt å sende mobilen inn til service som ofte tar opp til 1 månde.

En annen ting er hvis du har en viss teknisk innsikt så kan du prøve å oppdatere softwaren på mobilen selv. Da kan du slippe å vente i en månde på at verkstedet skal gjøre akkurat det samme.

Endret 13. april 2007 av Loko

[4588pkdkrikue5c]

Se om du finner et mobilverksted, forekemspel Nordialog.

Tror de innstalerer telefonen gratis om du har med kviteringen.

[P0nduz]

mange mobilbutikker kan sende inn telefonen hvis du har med kvittering. noen butikker forlanger frakt andre gjør det ikke. stikk innom elkjøp eller telekiosken og hør med de.

[hjaadd]

Takk for svar Loko;)