Sliter med Aftenposten

[xlarge]

Enda en gang roter Aftenposten det til for meg. 

Varsel om at den jeg har gitt familieabonnement ikke får det lenger. Dvs. vedkommende fikk melding, men ikke jeg. Jeg har ikke lyst til å bare gi opp når jeg betaler nesten 5000 i året og ønsker å be om en skriftlig forklaring.

Jeg søker derfor etter epostadresse til kundeservice aftenposten.no og det ser håpløst ut. Håper noen her vet!

Endret 19. mai av xlarge

[ilpostino]

Høres litt spesielt ut at de bare kutter sånn helt uten Widerøe. 

[nebrewfoz]

13 minutes ago, xlarge said:

Enda en gang roter Aftenposten det til for meg. 

Varsel om at den jeg har gitt familieabonnement ikke får det lenger. Dvs. vedkommende fikk melding, men ikke jeg. Jeg har ikke lyst til å bare gi opp når jeg betaler nesten 5000 i året og ønsker å be om en skriftlig forklaring.

Jeg søker derfor etter epostadresse til kundeservice aftenposten.no og det ser håpløst ut. Håper noen her vet!

Det ser ikke ut til at de kan kontaktes på email. Du kan jo bruke chat istedet, eller fylle inn kontaktskjemaet her: https://kundeservice.aftenposten.no/s/contactsupport

[xlarge]

nebrewfoz skrev (2 minutter siden):

Det ser ikke ut til at de kan kontaktes på email. Du kan jo bruke chat istedet, eller fylle inn kontaktskjemaet her: https://kundeservice.aftenposten.no/s/contactsupport

Takk for svar. Jeg har et par gamle epostadresser, men de virker ikke lenger. 

Ps. Jeg hater kontaktskjemaer. Forsinker og tar mye tid.

[nebrewfoz]

2 minutes ago, xlarge said:

Ps. Jeg hater kontaktskjemaer. Forsinker og tar mye tid.

Prøv chat'en, da. Lite forsinkelse der.

[xlarge]

nebrewfoz skrev (5 minutter siden):

Prøv chat'en, da. Lite forsinkelse der.

OK men dette blir litt som temu dvs. å gjøre seg vanskelig å kontakte. 

[xlarge]

Som ventet - chatbot som ikke skjønner noe. Deretter person som heller ikke skjønte noe. Fikk til slutt en løsning på å gjenopprette familiedelingen, men ikke noen god forklaring på hvorfor den ble kuttet. Bare en del vikarierende årsaker som at jeg  endret abonnementet i fjor, at betalingstjenesten var endret osv. noe jeg  ikke har gjort.

Slike ting burde ikke ha noe med tildelt familieabonnement å gjøre. Så hvem vet hva den egentlige årsaken er.

Det var faktisk derfor jeg ville ha en epostadresse for da er det mye lettere å bringe saken videre.

Gir opp.

[nebrewfoz]

35 minutes ago, xlarge said:

Gir opp.

Vel, du fikk vel en løsning på ditt opprinnelige problem?
Kanskje like greit å fokusere på det.