Sumo App fungerer ikke på LG smart tv.

[jae-ols]

Jeg har problemer med Sumo appen på min tv. Jeg har en LG tv, det har fungert før, men nå funker det ikke. Det står : Opps, her skjedde noe uventet, prøv senere, og det har jeg gjort flere ganger. Var i kontakt med kundeservice, de sa at appen skulle fungere, men det gjør den ikke. Betaler ganske mye for dette og surt når det ikke fungerer. Noen som har gode råd? 

[Snikpellik]

Har du prøvd å slette appen og laste ned på ny?

Har du prøvd å gjenopprette fabrikkinnstillinger på tv-en?

[jae-ols]

Snikpellik skrev (17 minutter siden):

Har du prøvd å slette appen og laste ned på ny?

Har du prøvd å gjenopprette fabrikkinnstillinger på tv-en?

Det var etter at jeg gjenopprettet fabrikkinnstillinger at det ble problem med Sumo. Hvordan sletter jeg appen i LG  Contens? 

[Snikpellik]

Det vet jeg ikke dessverre, har ikke LG selv. Har du oppdatert til nyeste programvare på tv-en etter du gjenopprettet?

[jae-ols]

Ja det har jeg gjort. Men det hjalp ikke. Appen fungerer ikke. 

[jae-ols]

Det er nå løst. 

[mobile999]

Hva var løsningen?

[Snikpellik]

jae-ols skrev (2 timer siden):

Det er nå løst. 

Skriv gjerne hva løsningen var sånn at eventuelt andre som lurer på det samme i nå eller i fremtiden får vite det  

[geir__hk]

Det er lov å skrive at ting har løst seg selv uten å vite hvordan.

Men om det er sånn at det var et bestemt grep du (eller noen andre) utførte for å få ting til å virke, så forventes det at du forteller dette. Det er slik forum skal fungere, man spør om hjelp, får hjelp og så gir man også tilbake hvis man kan