Umulig problem?

[rogeren69]

Jeg kjøpte en gaming-pc fra Multicom som nå er begynt å tulle seg.

Problemet er at den restarter, eller "fryser" slik at mus og tastatur ikke får kontakt og omstart er eneste mulighet. Dette gjør den tilsynelatende uten grunn. JEg kjører ikke mange samtidige programmer, temperatur i maskina er helt på det grønne, og det er ikke noen feilmeldinger av noe slag som kommer.

Dette er en ny maskin, og jeg lurer på om det er noe jeg kan gjøre? Jeg har oppgradert biosen til hovedkortet, og alle drivere er såvidt jeg vet oppdatert.

Jeg må og legge til at det er sjelden dette skjer, kanskje 1-2 ganger om dagen når maskinen står på 24/7. Og sjelderne etter jeg oppgraderte hovedkortets bios.

Jeg vet dette kanskje er umulig å svare på, men jeg prøver da likevel. :-)

 

http://www.multicom.no/multicom-tywin-i824s-gaming-pc/cat-p/c/p10632097

Endret 13. desember 2015 av rogeren69

[Kikert]

Start med å skrive hvilken modell det gjelder. Eventuellt ramse opp maskinvaren så hjelperne slipper å sjekke på Multicom's sider selv

[rogeren69]

Ja sorry, det var kanskje et poeng. :-) Limt inn i originalposten. 

[rogeren69]

Ja, jeg visste dette problemet var så generelt at det var vanskelig å gi et klart svar. Men har dere noen mistanke over hvilken del i maskinen som bør skiftes ut?

[tjs]

Jeg har hatt problemer med maskiner før. Etter jeg har sjekket det opp har de sagt at det er støv på maskinen som ødelegger for maskinen. Den restartet nesten hele tiden. Tror du burde sjekke opp dette 

[Christian Thork]

Tvilsomt at en ny maskin har såpass mye støv, men er jo alltids en mulighet.

[Crouser]

* Sjekk at Windows og drivere er oppdatert (sjekk enhetsbehandling)

* Sjekk hendelsesloggen for eventuelle feilkoder (last eventuelt ned f.eks Nirsoft sitt program BluescreenView å sjekk feilkoder der)

* Forsøk annen mus/tastatur (hadde et tilfelle der en mus fra Logitech forårsaket frys i ny og ne)

 

Tviler sterkt på at det kan være støv når PCen er ganske så ny.

[nebrewfoz]

Jeg antar at denne PC'en har vært gjennom en "transportetappe" fra Multicom og hjem til deg?

Vel, litt risting og skrangling underveis kan føre til at plugger og kontakter ikke lenger har perfekt kontakt, og da kan det av og til hjelpe å sette pluggene ordentlig på plass igjen og trykke f.eks. skjermkort godt ned i sporet der det står. (Det er ikke nødvendig å være hardhendt.) CPU og RAM er vanligvis festet med "mothaker", så de bør det ikke være nødvendig å røre.

 

Når det er sagt, det skader ikke å kjøre en memorytest heller.

[rogeren69]

Støv er det ikke. Alle drivere og windows er oppdatert. Ingen feilkoder. Kjørt windows sin memorytest og besto. Sjekket for løse deler i maskinen, og alt sto på plass skikkelig.

Er dette et hardware-problem, eller kan det være noen program som kødder det til?

[rogeren69]

Hei igjen. Har veldig liten lyst å kjøpe helt ny maskin, så da lurer jeg på hvilken del som mest sannsynlig lager tull. Grafikkort? Ram? Hovedkort?

[trn100]

Skjer dette også mens du bruker maskinen? Har av og til hatt problemer med maskiner som ikke kommer seg igjen etter at komponenter har gått i dvale/strømsparemodus. Kanskje noe å sjekke?

[rogeren69]

Det skjer kun når jeg bruker maskinen. Står den på, men ubrukt, låser den seg ikke. Jeg har satt strømprogrammet til "Alltid på" både med skjerm og harddisk, så den går aldri i noe dvale eller strømsparemodus.

[rogeren69]

Etter nærmere studering av hva som kan være problemet, kan det være at jeg har isolert problemet. 

 

Maskinen låser seg når....:

jeg alt+tab'er mellom programmer/spill, (f.eks. mellom winamp/word)

jeg åpner nye faner i chrome

Av og til etter oppstart (Når jeg er inne i windows (10))

 

Maskinen låser seg ikke når jeg kun......:

skriver i openoffice

ser film

 

Håper dette gir noen aha-følelse på hvilken maskindel som kødder det til.

[trn100]

Om maskinen er ny tror jeg nesten jeg ville ha kontaktet Multicom. Det er en del testing du kan gjøre blant annet ved å koble fra alle komponenter du ikke trenger for å starte, f.eks. skjermkortet og teste med det innebygde osv., men så lenge du har garanti på maskinen er ikke akkurat det det lureste heller ;-)

[Malvado]

Etter nærmere studering av hva som kan være problemet, kan det være at jeg har isolert problemet. 

 

Maskinen låser seg når....:

jeg alt+tab'er mellom programmer/spill, (f.eks. mellom winamp/word)

jeg åpner nye faner i chrome

Av og til etter oppstart (Når jeg er inne i windows (10))

 

Maskinen låser seg ikke når jeg kun......:

skriver i openoffice

ser film

 

Håper dette gir noen aha-følelse på hvilken maskindel som kødder det til.

 

Sjekk at du har oppgradert grafikkdriveren...

 

Minnetesten til Windows gir ikke alltid riktig svar på om minnet er bra eller ikke , om du ikke har gjort det allerede så last ned memtest86 som legges på en ekstern enhet og kjør den ved oppstart av systemet (kan være at du må velge den via bios) , du bør kunne kjøre et par runder uten feil i det hele tatt for å utelukke minnet.

 

Mens du laster ned memtest og gjør den klar til førstegangsbruk (les litt om programmet først ) så kan du jo også laste ned Occt perestroika hvor du kjører Cpu : Occt og ser om du får noe problem.

 

En annen ting som er greit å ha klart før du kjører Occt er et program som kan fortelle deg temperaturer på skjermkort og cpu, last ned fra fabrikanten til hovedkortet riktig verktøy og følg med eller Hwmonitor som også kan gjøre denne jobben.