[Løst] Eldre Macbook Air enn jeg trodde, hjelp!

[van der Her]

Hei,

Har oppdaget noe urovekkende. Jeg kjøpte sommeren 2013 den splitter nye Macbook air-modellen, trodde jeg. Jeg har betalt for en 2013-modell. Når jeg nå sjekker spesifikasjonene på maskinen, kommer det klart og tydelig frem at dette er 2012-versjonen. Etter at jeg oppgraderte til Yosemite blir dette enda tydligere, når jeg trykker meg inn på "Om denne maskinen", står det:
"Macbook Air (13-tommers, midten av 2012).

Helt på trynet at jeg ikke har sjekket ut dette før nå, men har hele tiden tatt det for gitt at jeg har fått riktig vare. Bruker Mac´en kun til streaming og surfing, og har genrelt "ikke så mye peiling" på data.

Hva kan jeg gjøre for noe nå? Trenger noen gode forslag?

[Star Fox]

Ta med kvitteringen og datamaskinen til butikken og demonstrer din forbrukermakt?

[Rasjonelt]

Kontakt salgsstedet og hør hvilken forklaring de har først.

[Speider-gutten]

Jeg tenker du kjøpte MBA mid 2012 modell, rett før MBA mid 2013 versjon kom. Derfor du har 2012 versjon og ikke 2013 versjonen.

 

Du sier du kjøpte på sommeren, mai, juni, juli eller august? Se for deg at MBA mid 2013 ble lansert i september da.

[Merko]

Om kvitteringen sier at du har den modellen du faktisk har, så kommer du nok ikke så langt.

 

Om de faktisk har gitt deg en annen modell enn det som står på kvittering, er nå en annen sak. Aner ikke hvordan det vil bli løst 1.5 år etter.

Du får holde oss oppdatert på hvordan det går.

[Gjest Slettet+130498]

Forhørte du deg om det var siste modell eller om det var spesifikt 2013 modellen? For hvis du gjorde førstnevnte så har du ingen sak, men hvis du derimot gjorde det siste så stiller saken seg kanskje annerledes. Men så spiller det jo også inn at det tok deg halvannet år å oppdage det!

[Runar]

Macbook Air (Mid 2013) ble lansert (i USA) i juni 2013. Når den kom til norske butikker vet jeg ikke, men hvis du kjøpte maskinen i eller tidligere enn juni er sjansen stor for at du kjøpte daværende nyeste modell (Mid 2012) og sannsynligvis ikke har noen sak.

[van der Her]

Hei,

Jeg fikk en kompensasjon på 1500 kroner, og valgte og godta det. Kunne sikkert ha fått mer ut av det om jeg hadde tatt saken videre, men det koster mer enn det smaker akkurat nå. Butikken mente jeg hadde en sak, og at jeg mest sannsynlig hadde fått feil maskin( som de selv sa), men at det i teorien ikke var noe å ta dem på. Det kan jeg være enig, det blir ord mot ord.

 

I beskrivelseskoden på kviteringen kommer det frem at det er en Mac Air 2012-model jeg skal ha, og at jeg derfor har fått det produktet som står på kviteringen. Men, de kunne samtidig se at produktet jeg egentlig ønsket var i salg da, og at jeg hadde betalt akkurat den samme summen som 2013-modellen kostet da den kom ut. Grunnen: 2012- og 2013-modellen var priset helt likt i den første perioden 2013-modellen kom ut. Så den fellen kunne ikke jeg forutse. Og ja, jeg ba spesifikt om 2013-modellen da jeg kjøpte den.

[Merko]

Godt butikken ordnet opp da. =)

[johanf]

Jeg må si det var utrolig bra gjort av butikken å komme med en kompensasjon her. Synes ikke du skal tenke at du har bismak av denne løsningingen. Du har fått penger tilbake på en maskin som er 1.5 år gammel! Bra butikk.

[Espen Ekeroth]

Her ble jeg imponert over butikken!

 

Tenk på Mac modeller som bilmodeller - de har et "design" år. Dette har ingenting med når de er solgt å gjøre.

 

Eks: Bestiller du en ny tysk bil i april så får du modellen fra året før. Ny modell her starter etter fellesferien (august)

[Espen Ekeroth]

En ting til å si her - når man kjøper privat, f.eks. på finn.no må man passe på skikkelig hva det er man får siden mange selgere ikke vet hva de har - bare når de har kjøpt.