Hva har man rett på ved kansallert fly?

[Bergen93]

Hei, saken er at jeg er stuck i Berlin i 5 dager grunnet kansallering av flight hos Norwegian. Dette er grunnet en teknisk feil, og gjelder over 100 personer.

 

Vi har fått hotell, så den saken er grei, men jeg lurer på hvilke rettigheter jeg har hos Norwegian no?

 

Vi har bestemt oss for å ordne hjemreisen selv nå, og leier bil til Hamburg for å fly derifra med SAS. Er dette noe jeg kan kreve at Norwegian betaler for? Rundt 1000 kroner.

 

Jeg går glipp av to arbeidsdager, er det noe jeg kan kreve erstatning for?

 

Ifølge denne artikkelen; http://www.forbrukerradet.no/forside/presse/pressemeldinger/flyrettigheter har vi vell rett på standarkerstatningen?

 

Norwegian sier vell her at vi også kan kreve erstatningen for alle telefonsamtaler vi har hatt til de det siste døgnet også?http://www.nettavisen.no/nyheter/116-passasjerer-sitter-fast-i-berlin/8467508.html

 

Er det noe flere rettigheter vi kan benytte oss av?

 

Kan også si at jeg ikke har reiseforsikring, grunnet personlig feil av meg, den er utgått.

 

Håper noen har vært borti noe lignende og kan gi meg tips og råd

[Salvesen.]

tror bare du har krav på standard satsene satt av EU, iallefall når det er snakk om Norwegian.. Men skal jeg tippe regner jeg med de synes hotel oppholdet er mer enn nok for dere dessverre! Mat skal dere også ha..

[Bergen93]

Standarderstatningen har følgende satser:

Flygninger på høyst 1500 km: € 250

Flygninger innen EU/EØS-området over 1500 km, og alle andre flygninger mellom 1500 og 3500 km: € 400

Alle andre flygninger: € 600

Klarer flyselskapet ved omruting å få deg til bestemmelsesstedet innen visse frister, reduseres standarderstatningen med 50 %.

 

 

Den kommer de seg vell ikke utenom?

[Salvesen.]

Egentlig ikke, men Norwegian er vell kjent for å drite i reglene for tiden siden de opplever så mye problemer. Dere skal vell egentlig ha:

-Mat og drikke

-overnatting med transport fra og til

-250€

[Bergen93]

To førstnevnte er oppfylt, transport ka de blaffen i. Informasjonshefte ga de også blaffen i.

[Salvesen.]

To førstnevnte er oppfylt, transport ka de blaffen i. Informasjonshefte ga de også blaffen i.

 

Ja det er dessverre slik med det dritt selskapet der, de prøver vell å vri seg vekk i fra det meste! Hotel kommer de jo ikke unna denne gangen om dere må vente 5 dager(Som er sjukt nok i seg selv!).

[Mannen med ljåen]

Bli sittende i Berlin i 5 dager?

Når noe skjer på jernbanen kommer det "Buss for tog" innen kort tid.

Berlin er da ikke langt ute i gokk, men en moderne by.

Det MÅ jo finnes alternativ transport? Og Norwegian burde arrangere dette.

Taxi for buss for tog for fly?

5 dager kan da ikke være akseptabelt? Det er jo ikke indre Mongolia det er snakk om.

 

Du skrev at du er stuck i Berlin i 5 dager. Jeg antar at din destinasjon er Norge?

Det er ikke så langt hjem fra Berlin. Jeg har selv vært på bussferie helt til Frankrike.

 

Jeg sier ikke at "buss for fly" hjem fra Tyskland er akseptabelt. Men 5 dager på hotell er hinsides fornuft. De må da kunne kjøpe billetter hos en konkurrent for dere?

Endret 21. juli 2014 av Mannen med ljåen

[Bergen93]

Nei, Norwegian har ingen samarbeidspartnere, slik som f.eks. SAS har, så de booker ikke billetter for oss med ett annet flyselskap. Vi har ordnet saken selv med å kjøpe SAS billetter fra Hamburg, og vil forsøke å sende regningen til Norwegian når vi har kommet hjem

[BearCat]

Hei, saken er at jeg er stuck i Berlin i 5 dager ...

 

 

Hvordan gikk det i denne saken ?

[andreasn]

Muligens for sent men Forbrukerrådet har laget en kalkulator som viser hva du har krav på ved forsinkelse.