Forhåndsbestilt Tearaway fra Zavvi - Feil vare

[Tailzo]

Fikk kun denne mailen:

 

Thank you for your recent order for Tearaway PS Vita. 2xxxxx

We are very sorry to inform you that due to an error in our warehouse we have dispatched the incorrect product.
We are contacting you in order for us to arrange a collection of the incorrect item which is on the way to you.
If possible, please keep the parcel in its original packaging ready to hand back to the courier.
Please can you clarify the following information so that we can arrange this as soon as possible?
A suitable collection address:
A suitable day for collection:
The date the item was received:
Your contact number:

Og det var 11/25/2013...

Endret 10. desember 2013 av Tailzo

[Selvin]

Vi har fått samme, men ikke fått varene enda. Ble ringt opp av DHL på fredag var det vel, men har ikke hørt noe fra dem etter det.

[CaZpeR]

Jeg har fått mail om at de har sendt meg feil vare, men ikke fått noen hentelapp eller noenting... Har ventet lenge på Tearaway nå

Samme mail som jeg fikk. Har enda ikke fått pakken, men blitt oppringt av DHL. Tenker å ringe nærmeste DHL kontor i dag og høre hva som skjer. Tenker den ligger der.

 

Men noen på forumet her har fått den på posten.

[Tailzo]

^ Takk for svar. Jeg håper ikke jeg må betale toll for å sende det tilbake. Fint om vi kan oppdatere hverandre for å finne ut av hvordan vi løser dette.

[CaZpeR]

^ Takk for svar. Jeg håper ikke jeg må betale toll for å sende det tilbake. Fint om vi kan oppdatere hverandre for å finne ut av hvordan vi løser dette.

Vi skal iallefall ikke belastes en krone for denne feilen :-P da steiler jeg iallefall :-P

 

Er veldig fristet til å bare bruke koden til tearaway. Lyst til å spille det asap.

Endret 10. desember 2013 av CaZpeR

[Tailzo]

^Har du fått koden til tearaway før du fikk pakken?

[CaZpeR]

^Har du fått koden til tearaway før du fikk pakken?

Nei. Den ligger nok i pakken. Sammen med kode til littlebigplanet.

[Walts]

Ser Eurogamer har skrevet om denne saken i dag, ser ut til at de ikke kan kreve å få den tilbake.

http://www.eurogamer.net/articles/2013-12-10-zavvi-threatens-customers-with-legal-action-after-accidentally-sending-free-vitas

[CaZpeR]

Ser Eurogamer har skrevet om denne saken i dag, ser ut til at de ikke kan kreve å få den tilbake.

http://www.eurogamer.net/articles/2013-12-10-zavvi-threatens-customers-with-legal-action-after-accidentally-sending-free-vitas

Ser flere har skrevet om det. Videogamer har også bedt zavvi om kommentar.

 

De har jo virkelig bommet med dette brevet de har sendt ut. Ser flere forum har eksplodert mot zavvi nå. De har gjort vondt verre med dette brevet.

[Selvin]

Nei fuck! Nå ringte DHL meg i mens jeg var inne og hadde muntlig eksamen; shit altså, håper dem ringer igjen.

[Tailzo]

Ser Eurogamer har skrevet om denne saken i dag, ser ut til at de ikke kan kreve å få den tilbake.

http://www.eurogamer.net/articles/2013-12-10-zavvi-threatens-customers-with-legal-action-after-accidentally-sending-free-vitas

Oi, så vi kan beholde maskinene? Da kan jeg i det minste gi bort maskinen, hvis jeg betaler tollen.

 

Ser flere har skrevet om det. Videogamer har også bedt zavvi om kommentar.

 

De har jo virkelig bommet med dette brevet de har sendt ut. Ser flere forum har eksplodert mot zavvi nå. De har gjort vondt verre med dette brevet.

Ja, jeg merket det selv nå.

[CaZpeR]

Du må nok ikke betale toll. Jeg sliter veldig med å se hvilke steg zavvi kan gjøre for å kreve maskinen tilbake. Er en feil de har gjort som de må leve med. Mest sannsynlig så er de forsikret mot slike brølere også.

Nei fuck! Nå ringte DHL meg i mens jeg var inne og hadde muntlig eksamen; shit altså, håper dem ringer igjen.

Typisk! Venter på telefon selv i dag. Hadde passet bra i dag pga. Fri.

[bjornhelge]

gratis vita det her

[CaZpeR]

Ingen telefon fra DHL i dag heller.... Håper den er sendt i retur. Selv om jeg tviler.

[Crazy Joe Davola]

Etter planen så skal det komme noen å hente min PS Vita i dag. Håper det ikke gjør noe at jeg har innløst koden for Tearaway allerede, da jeg ikke visste at de var klar over feilen de gjorde... Latterlig amatørmessig synes jeg dette her er. Kan komme med tilbakemelding om noen faktisk kommer å henter maskinen "min" idag

 

Er veldig spent på om de har kommet/kommer. De kom ikke for å hente min selv om jeg avtalte en dato med dem, og jeg har ikke hørt noe fra dem på snart halvannen uke.

[CaZpeR]

Ble de hentet i dag?

 

Fant forresten en fin link fra kjøpsloven i England om dette problemet.

 

http://www.adviceguide.org.uk/england/consumer_e/consumer_common_problems_with_products_e/consumer_problems_with_delivery_e/consumer_unsolicited_goods_e/youve_received_goods_or_services_you_didnt_ask_for_distance_sales.htm

[Tailzo]

Jeg ser ikke helt hvordan vi skal slippe å betale toll? Varen er verdt over 200 NOK. For å sende den tilbake til Zavvi, må vi motta den. For å motta den må vi betale toll.

[CaZpeR]

Jeg ser ikke helt hvordan vi skal slippe å betale toll? Varen er verdt over 200 NOK. For å sende den tilbake til Zavvi, må vi motta den. For å motta den må vi betale toll.

Fordi den er deklarert til 180,-. Derfor unngår den toll.

[SirKratoS]

 

Er veldig spent på om de har kommet/kommer. De kom ikke for å hente min selv om jeg avtalte en dato med dem, og jeg har ikke hørt noe fra dem på snart halvannen uke.

Nope.. ingen kom i går for å hente den. Jeg reiste tidlig hjem fra jobb pga dette og ingen møter opp. Endte med at jeg sendte en sur epost til zavvi som de selvsagt ikke har svart på enda.

 

For et STYR! Aller siste gang jeg bestiller noe fra zavvi eller thehut. Fikk i tillegg brevet med disse "truslene"i går, til og med når jeg har svart på epostene fra de og foreslått tidspunkt for henting av denne jævla Vitaen :-@

[Selvin]

Selvfølgelig sender de ikke noen til Norge for å hente pakken, det er jo helt latterlig i seg selv, skjønner ikke hva i alle dager dem driver med. Jeg har ikke fått pakken enda, den ligger i tollen hos DHL, sikkert tatt i stikkprøve eller noe.