Dette er en software bug, ikke en designfeil. At et fullt batteri ikke skal lades er likt på alle biler, men i disse er det en bug som kan gjøre at det likevel skjer. Da går bilen i protect for å hindre at batteriet blir skadet.
Det er kun en softwareoppdatering som skal til, så er problemet borte. Mye på disse bilene kan patches over nett, men akkurat denne kontrolleren må oppdateres på verksted. Derfor ble det tilbakekalling, altså at bilene må inn til forhandler for oppdateringen.
De andre bilene på samme platform har ikke denne bugen, kun C-HR+.