Gå til innhold

Foto

Nå har Siba byttet navn på nett


22 svar i denne tråden

#1 fjarle

fjarle

    Journalist, amobil.no

  • EKSTRA
  • Redaksjonen
  • 3 384 innlegg
  •   13. september 2002

Skrevet 17. februar 2017 - 12:50

ing2.300x162.jpg

Omprofileringen til NetOnNet er i gang.

Nå har Siba byttet navn på nett
  • 0

Finn Jarle Kvalheim
Journalist, Tek.no


#2 hekomo

hekomo

    Bruker

  • Medlemmer
  • 6 460 innlegg
  •   13. juli 2013

Skrevet 17. februar 2017 - 14:04

Må si at jeg liker NON. Som regel blant de billigste, og alltid fri frakt. Flott kombinasjon.

Jeg har aldri hatt behov for kunderservice hos NON, så jeg vet ikke hvordan de er der.
  • 5

#3 onkel_jon

onkel_jon

    Bruker

  • Medlemmer
  • 378 innlegg
  •   21. januar 2008

Skrevet 17. februar 2017 - 14:08

Er nok det som er fremtiden, komplett var vel en av de første.
Er nok ikke mange år til elkjøp og expert legger ned butikker og bare har store lagrer hvor man bestille henting på rett på nettet.
  • 0

#4 Huseby

Huseby

    Bruker

  • Medlemmer
  • 51 innlegg
  •   28. januar 2013

Skrevet 17. februar 2017 - 14:49

Ekstremt synd, Siba har vært kjemperask på levering, og har vært gratis. NetOnNet er også gratis levering men treggggggg.


Dette innlegget har blitt redigert av Huseby: 17. februar 2017 - 14:50

  • 0

#5 Noxz

Noxz

    Bruker

  • Medlemmer
  • 927 innlegg
  •   11. desember 2013

Skrevet 17. februar 2017 - 14:51

Ekstremt synd, Siba har vært kjemperask på levering, og har vært gratis. NetOnNet er også gratis levering men treggggggg.

 

Jeg har aldri hatt problemer med treg levering ifra NetonNet


  • 3

Volvo 740 '89, 600 000km || MG Midget 1500 '75, 70 000km
Min finn.no profil


#6 Tastaturskriver

Tastaturskriver

    Bruker

  • Medlemmer
  • 501 innlegg
  •   30. april 2014

Skrevet 17. februar 2017 - 15:03

Jeg har aldri hatt behov for kunderservice hos NON, så jeg vet ikke hvordan de er der.


Virker som en gjenganger at folk er fornøyd med Netonet inntil de får behov for kundeservice. Er bare å sjekke f.eks https://www.prisjakt...hop.php?f=10626 samt søke på forumet her.

Dette innlegget har blitt redigert av tommelfingerregel2: 17. februar 2017 - 15:04

  • 3

#7 BenTus_XL

BenTus_XL

    Bruker

  • Medlemmer
  • 20 innlegg
  •   31. oktober 2016

Skrevet 17. februar 2017 - 15:31

Svenske nettbutikker er bare å holde seg unna om du skal handle dyre ting. Greit det er billig å bra med levering, inntill der kommer behov for kundeservice.

Netonnet: Jeg klarte en gang å ved uhell å bestille noe feil med et skjermkort, ringte og forklarte jeg ville ta vekk en vare men fortsatt bestille skjermkortet, i posten kom der to skjermort.

CDON: Pågående sak enda med et defekt produkt som knapt var et år gammelt, saken har holdt på siden november, ble henvist til verksted, der verkstedet ikke forstår hvorfor cdon kontakter de fordi dem har ikke kontrakt hos hverandre, og når jeg kontakter cdon med dette så sier de at de ikke kjenner til min sak, har sendt dem all korrespondansen mellom alle operatørene fra cdon og infocare, og får tilbake:

Jag förstår inte vad du menar.
Det finns inget bifogat i ditt mail och inte heller någon historik.

Jeg kommer ikke til å gi meg, fordi det er et skjermkort til over 6000kr.

Og jeg får fortsatt høre mye piss fra CDON fra andre, blant annet en kollega, der CDON fraskriver seg all kundesupport og vil kundene sine skal ta sakene sine videre med hovedleverandør...

De selger varer fra enn no hvem er leverandørene deres, de kjøper eller tar salget via cdon, da for kjøpet/supporten også gå gjennom cdon.

Og det er helt utrolig cdon ikke har noen form for telefon nummer!! Og tar over en uke mellom vært svar å få på mail!!

Ellers kan jeg bestille billige ting fra utenlandske butikker, om jeg ikke er redd for et produkt vil måtte til garanti sak.
  • 5

#8 Fresh Prince

Fresh Prince

    Bruker

  • Medlemmer
  • 265 innlegg
  •   28. mai 2016

Skrevet 17. februar 2017 - 16:02

Mitt problem med NetOnNet (og forsåvidt CDON), vet ikke om det er et svensk fenomen, men de er utrolig dårlig å pakke det man bestiller. Når jeg kjøper et skjermkort til 4000-5000 kr eller hva det måtte være, så forventer jeg at det er spandert litt bobleplast, og ikke bare en liten pappbit rundt. Spesielt ettersom man vet hvordan Posten behandler pakker. Det gjør at jeg i all hovedsak unngår denne nettbutikken til tross for gode priser.


Dette innlegget har blitt redigert av Fresh Prince: 17. februar 2017 - 16:03

  • 0

#9 Soseks

Soseks

    Bruker

  • Medlemmer
  • 13 655 innlegg
  •   9. mai 2013

Skrevet 17. februar 2017 - 16:16

Jeg har aldri hatt behov for kunderservice hos NON, så jeg vet ikke hvordan de er der.


Virker som en gjenganger at folk er fornøyd med Netonet inntil de får behov for kundeservice. Er bare å sjekke f.eks https://www.prisjakt...hop.php?f=10626 samt søke på forumet her.

 

Hørt mye negativt jeg også og er litt forundret over det. Jeg har fått tilsendt ny vare ved 2 tilfeller uten at jeg måtte sende tilbake den ødelagte. Det var bare en 3-4 minutters samtale så ble "ordrebekreftelse" sendt i løpet av 30 minutter.

 

Har dog hørt like mye negativt om Komplett bare så det er sagt.


  • 0

There is one kind of charity common enough among us... It is that patchwork philanthropy which clothes the ragged, feeds the poor, and heals the sick. I am far from decrying the noble spirit which seeks to help a poor or suffering fellow being... [However] what advances a nation or a community is not so much to prop up its weakest and most helpless members, but to lift up the best and the most gifted, so as to make them of the greatest service to the country


#10 Tømmerås

Tømmerås

    Bruker

  • Medlemmer
  • 219 innlegg
  •   30. juni 2012

Skrevet 17. februar 2017 - 16:39

Må si at jeg liker NON. Som regel blant de billigste, og alltid fri frakt. Flott kombinasjon.

Jeg har aldri hatt behov for kunderservice hos NON, så jeg vet ikke hvordan de er der.


Kundeservide reagerer tregt på epost men, man får da svar etter hvert. Ellers en kjempebutikk som jeg handler det meste fra.
  • 0

#11 RoyInge

RoyInge

    Bruker

  • Medlemmer
  • 38 innlegg
  •   29. april 2007

Skrevet 17. februar 2017 - 17:02

Har bestilt mye hos netonnet de siste årene, men heldigvis sluppet å måtte kontakte kundeservicen deres. Det siste jeg bestilte var nytt skjermkort, og det var ikke pakket inn noe ekstra, kun orginalesken og en eske til utenpå.
  • 0

#12 mwn

mwn

    Bruker

  • Medlemmer
  • 192 innlegg
  •   20. desember 2006

Skrevet 17. februar 2017 - 17:06

Kjempe fornøyd med kundeservicen til NON. Fikk en kortslutning ut av det blå i maskinen min i fjor. Både hovedkort og skjermkort gikk opp i røyk (ingen overklokking). Hadde dessverre handlet HK hos Dustin som håndterte reklamasjonen på dårligst mulig vis, jeg fikk skylden og måtte handle nytt, det ble selvsagt ikke der. NetOnNet erstattet skjermkortet mitt som på den tiden var et GTX 780Ti med et GTX 980 som jeg må si var meget god kundeservice. Sammen med gratis frakt om man har tid til å vente noen dager ekstra, samt generelt gode priser så er nok dette et sted jeg kommer til å handle igjen i fremtiden. Når det er sagt er det nok mange saker de håndterer og alle kan ikke bli fornøyd, man får gjøre sin egen erfaring.
  • 0

#13 nine09

nine09

    Bruker

  • Medlemmer
  • 64 innlegg
  •   8. august 2010

Skrevet 17. februar 2017 - 20:57

Vil bare kommentere for å si at NetOnNet sin kundeservice er forferdelig dårlig. Faktisk så dårlig at jeg vil råde alle til å holde seg helt unna.

Forklaring (skrevet på engelsk fordi jeg skrev dette på prisjakt):

I live in Norway and ordered from NetONet.no. I returned an item before the 14 day "angrerett". They confirmed that they had received the parcel but it took more than a month to get my money back. Their explanation was simply "we do not know what has happened and we are sorry". I actually had to send a formal complaint to get my money back. Also they have a Norwegian webpage, but their location is in Sweden so I had to return my parcel to Sweden. Also their customer support is in Swedish and is absolutely shit! (I know because I work in customer service myself). They do not take responsibility and they hang up on you if you push them too much for answers.

TL;DR: Hvis du returnerer en vare kommer det til å ta ca en måned å få pengene tilbake... De lyver, kommer med dårlige unnskyldninger og snakker ikke Norsk.
  • 0

#14 Nlklas

Nlklas

    Bruker

  • Medlemmer
  • 1 314 innlegg
  •   9. mai 2011

Skrevet 17. februar 2017 - 21:10

Har bare hatt gode opplevelser med komplett sin kundeservice, og på grunn av det er det der jeg handler dyr elektronikk. Men kundesupportgjengen til cdon må være hentet fra en dyrehage.


  • 1

Silver swords for monsters, meat sword for maidens


#15 Aasgaard

Aasgaard

    Bruker

  • EKSTRA
  • Medlemmer
  • 3 997 innlegg
  •   13. oktober 2002

Skrevet 18. februar 2017 - 15:03

Vanskelig dette med kundeservice. Folk har forskjellige erfaringer. Selv har jeg måttet benytte meg av kundeservice hos NetOnNet to ganger, og har vært ganske fornøyd. En gang fikk jeg omlevert et produkt, en annen gang fikk jeg uten å måtte krangle hevet et kjøp på en skjerm som InfoCare hadde brukt uakseptabelt lang tid på å reparere.
  • 0
Kristian Aasgård
Gamer.no

#16 ButterScotch

ButterScotch

    Bruker

  • EKSTRA
  • Medlemmer
  • 109 innlegg
  •   3. februar 2009

Skrevet 18. februar 2017 - 19:00

NetOnNet vil jeg aldri handle hos igjen. De fraskriver seg alt ansvar og beskylder deg mer enn gjerne for å lyve (på svorsk). Styr unna...
  • 0

#17 zyl93

zyl93

    Bruker

  • Medlemmer
  • 130 innlegg
  •   19. august 2006

Skrevet 18. februar 2017 - 21:32

Siba har raskere leveringstid forhold til NON.
  • 0

#18 TMB

TMB

    Bruker

  • Medlemmer
  • 11 412 innlegg
  •   20. august 2006

Skrevet 19. februar 2017 - 08:34

Jeg handler ofte fra NetOnNet og har kun positive erfaringer. Den gangen jeg trengte kundeservice (Fitbit-armbånd som gikk i stykker etter ca 1 år) sendte de meg returenballasje og når de fikk den inn sendte de meg gavekort i posten uten flere spørsmål.

 

Ja, frakten tar litt lenger tid enn vanlig fordi dere velger gratisalternativet. Man kan betale for å få "normal" leveringstid.


Dette innlegget har blitt redigert av TMB: 19. februar 2017 - 08:34

  • 0

#19 bakalaka

bakalaka

    Bruker

  • Medlemmer
  • 373 innlegg
  •   1. juni 2015

Skrevet 20. februar 2017 - 08:59

Svenske nettbutikker er bare å holde seg unna om du skal handle dyre ting. Greit det er billig å bra med levering, inntill der kommer behov for kundeservice.

Netonnet: Jeg klarte en gang å ved uhell å bestille noe feil med et skjermkort, ringte og forklarte jeg ville ta vekk en vare men fortsatt bestille skjermkortet, i posten kom der to skjermort.

CDON: Pågående sak enda med et defekt produkt som knapt var et år gammelt, saken har holdt på siden november, ble henvist til verksted, der verkstedet ikke forstår hvorfor cdon kontakter de fordi dem har ikke kontrakt hos hverandre, og når jeg kontakter cdon med dette så sier de at de ikke kjenner til min sak, har sendt dem all korrespondansen mellom alle operatørene fra cdon og infocare, og får tilbake:

Jag förstår inte vad du menar.
Det finns inget bifogat i ditt mail och inte heller någon historik.

Jeg kommer ikke til å gi meg, fordi det er et skjermkort til over 6000kr.

Og jeg får fortsatt høre mye piss fra CDON fra andre, blant annet en kollega, der CDON fraskriver seg all kundesupport og vil kundene sine skal ta sakene sine videre med hovedleverandør...

De selger varer fra enn no hvem er leverandørene deres, de kjøper eller tar salget via cdon, da for kjøpet/supporten også gå gjennom cdon.

Og det er helt utrolig cdon ikke har noen form for telefon nummer!! Og tar over en uke mellom vært svar å få på mail!!

Ellers kan jeg bestille billige ting fra utenlandske butikker, om jeg ikke er redd for et produkt vil måtte til garanti sak.


Om han ikke får vedleggene du sender så er det enten noe feil med mailserveren din, eller så takler ikke deres helpdesk vedlegg, eller på svensk bifogade dokumenter etc. Be om en annen mailadresse å sende det til så ordner det seg nok.
  • 0

#20 oddi

oddi

    Bruker

  • Medlemmer
  • 202 innlegg
  •   24. februar 2002

Skrevet 20. februar 2017 - 11:28

Er godt fornøyd med den fysiske butikken til NetOnNet, herlig å kunne plukke prosessor og hovedkort rett fra hylla i butikken.
  • 0


0 bruker(e) leser denne tråden

0 medlemmer, 0 gjester, 0 skjulte brukere