Pixelfeil på Samsung 226CW - garanti?

[Hugo_Hardnuts]

Jeg har fått en død pixel på 226CW'en min Lyser rosa/rødt og er temmelig irriterende. Skjermen er kun et par mndr gammel. Er det sånn at Samsungs garanti dekker dette? Og skal jeg ta direkte kontakt med Samsung eller butikken jeg bestilte skjermen fra?

[-Tommy]

Hjelper nok ikke å ta kontakt med verken samsung eller butikken du bestilte ann fra. Ifølge ISO-standarden så må det være 5døde pixler før du kan forlange å få de fikset.

[Hugo_Hardnuts]

Crap...

 

Edit: Skrev mail til Samsung for å høre nå. Kommer med oppdatering når jeg får svar. *krysse fingre og tær*

Endret 15. desember 2007 av Hugo_Hardnuts

[-Tommy]

Det er litt kjipt ja.

 

Gi oss beskjed om svaret du får fra samsung da.

[Torsph]

Du vil ikke få noe, regner jeg med.. Har hvert i kontakt med bedrift og leverandør om et lignende problem..

 

Og hvis det ikke var 5 pixler, eller at det var 3 eller flere i grupper så fikk man ikke noe..

 

Mulig du er heldig da

[_howy]

Er en stund siden jeg så på den ISO-standarden, men mener å huske at det avhenger av hvordan pikslene er defekte (om de lyser/blinker eller er mørke) og hvor de er på skjermen.

Noen som kan avkrefte/bekrefte dette?

[Vikdal]

Det kommer helt ann på hva slags feil det er på pixelen ja. Om det er hele eller en subpixel(RGB) som er gått.

I noen tilfeller må de også være innenfor 5 x 5 pixler.

 

Ta en titt her

[Sharp]

Er flere som har "Zero Bright Pixel"-garanti på skjermene sine i opp til flere år etter du har kjøpt den. Acer og Eizo har hvertfall noe slikt på flere av skjermene sine.

 

Du bør kunne klare å finne ut på Samsung sine sider om de også har slikt

[Hugo_Hardnuts]

Er flere som har "Zero Bright Pixel"-garanti på skjermene sine i opp til flere år etter du har kjøpt den. Acer og Eizo har hvertfall noe slikt på flere av skjermene sine.

 

Du bør kunne klare å finne ut på Samsung sine sider om de også har slikt

 

Har prøvd å ta en liten titt på Samsung sine sider under garanti, men kunne ikke umiddelbart finne ut av noe. Sitter midt i eksamen nå, så har ikke allverdens tid til å lese "små typer" heller. Satser på at mailen til Samsung kan gi et vettugt svar.

[Hugo_Hardnuts]

Fikk svar fra Samsung idag og garantien dekker ikke feilen. Ikke helt det store problemet ettersom jeg har vennet meg til den og den sitter langt ute på venstresiden. Skal bare bruke en mørk bakgrunn i Windows, så ville jeg nok ikke oppdaget den i det hele tatt. Litt surt er det allikevel når skjermen ikke er eldre.

 

Jegkunne gjerne tenke meg en begrunnelse for hvorfor noe som jo rent faktisk er en feil ved produktet ikke dekkes av garantien.

 

Interesserte kan lese dette: http://www.samsung.com/no/support/guarante...t_pixelspec.pdf

[OlaOlablakken]

Jeg kunne gjerne tenke meg en begrunnelse for hvorfor noe som jo rent faktisk er en feil ved produktet ikke dekkes av garantien.

 

Interesserte kan lese dette: http://www.samsung.com/no/support/guarante...t_pixelspec.pdf

Her er begrunnelsen : http://www.new-monitors.co.uk/pixel.pdf

[Kubjelle]

Du har 14 dagers ubetinget angrerett om du kjøpte skjermen utenfor fast utsalgssted.(fra internet f.eks) Det er rimelig enkelt da å bestille en skjerm og om den da har en pixelfeil så bruker du angreretten din, men det er for sent for ditt tilfelle. Men kan si at jeg ble vant til mine pixelfeil.

[Imsvale]

Vet ikke om dette gjelder her, men er verdt et forsøk.

 

§ 11. Rett til å gå fra avtalen (angrerett)

 

Forbrukeren har rett til å gå fra avtalen (angrerett) ved å gi melding til selgeren etter § 13 innen 14 dager etter at hele varen og de opplysninger som kreves med hjemmel i kapittel 3 er mottatt på foreskreven måte. Ved fjernsalg løper fristen uansett ut senest 3 måneder etter at varen er mottatt, eller etter 1 år dersom opplysninger om angrerett ikke er gitt.

 

For varer som skal tilvirkes eller tilpasses spesielt for forbrukeren løper fristen ved annet fjernsalg enn telefonsalg fra de opplysninger som kreves med hjemmel i kapittel 3 er mottatt på foreskreven måte. Fristen løper likevel ut senest 3 måneder etter at avtalen ble inngått.

 

[...]

Eventuelt ta en titt på resten av Angrerettloven.

 

http://www.lovdata.no/all/tl-20001221-105-004.html