netshop svarer ikkje på mail

[Janerikn]

Hallo, bestilte en vare fredag kveld. Lørdag rundt 15.30 hadde eg enda ikkje fått noe mail med sporingsnummer eller noe, så eg tenkte eg skulle sende en mail. Eg sendte en, og rundt klokka 21.00 hadde eg ikkje fått noen svar, det var ganske rart tenkte eg, så eg sendte en ny og har fremdeles ikkje fått noe svar.

Nettbutikken var Netshop.

[Gjest Slettet-t9DveYkZ]

Vel, du la inn ordren etter arbeidstid på fredag så er det ikke så rart at den ikke har blitt sendt ennå, tror ikke NetShop jobber i helgene. Men du skulle vel ha mottatt en ordrebekreftelse, litt avhengig av hvordan NetShop gjør det - er mulig de må manuellt godkjenne alle ordre først.

[Janerikn]

Vel, du la inn ordren etter arbeidstid på fredag så er det ikke så rart at den ikke har blitt sendt ennå, tror ikke NetShop jobber i helgene. Men du skulle vel ha mottatt en ordrebekreftelse, litt avhengig av hvordan NetShop gjør det - er mulig de må manuellt godkjenne alle ordre først.

9361160[/snapback]

 

Ordrebekreftelse har eg fått. Så pakken er ikkje sendt ennå?

[perpyro]

Kan det skyldes noe så enkelt som at det er helg tror du?

[Zeph]

Vel, du la inn ordren etter arbeidstid på fredag så er det ikke så rart at den ikke har blitt sendt ennå, tror ikke NetShop jobber i helgene. Men du skulle vel ha mottatt en ordrebekreftelse, litt avhengig av hvordan NetShop gjør det - er mulig de må manuellt godkjenne alle ordre først.

9361160[/snapback]

 

Ordrebekreftelse har eg fått. Så pakken er ikkje sendt ennå?

9361181[/snapback]

Ordrebekreftelsen får du automatisk, det blir ikkje gjort manuelt. Det er kun ein bekreftelse på at ordren er lagt inn, du får ny e-post når den er behandlet.

 

Pakken blir sannsynlegvis sendt mandag eller tirsdag. Som sagt over, Netshop jobber ikkje i helgene, du kan være heldig og få svar på e-post, men det er ikkje garantert.

Endret 26. august 2007 av Zeph

[Janerikn]

Takk for svar.